隨著印度地區經濟技術的發展，巨頭在這個市場的競爭也日趨激烈。

9月4日，據路透報道，谷歌CEO桑德爾·皮蔡（Sundar Pichai）透露，為了進一步加強在印度市場與Facebook的競爭，公司在努力調整印度發展策略，并取得了一定成果。

具體來看，谷歌試圖通過更好的廣告工具和更多本地化服務來吸引客戶。改變后的策略反映出，印度消費者在谷歌服務上花費的時間有所增加。

根據市場研究機構comScore的測算，今年上半年，印度用戶在谷歌服務上花費的時間比在Facebook服務上花費的時間長。而去年同期，Facebook的這一數據則領先于谷歌。

谷歌還在將這一策略擴展至廣告業務。上述媒體稱，今年早些時候，為了更好地了解當地用戶需求，谷歌部分高管專門前往印度進行調查，提出個性化服務。比如，出于印度地區語言和文化差異，讓廣告商將用戶限定在印度部分邦。

不過，在谷歌調整策略的同時，Facebook也加大了該地區的商業化進程，一場激烈的“圈地戰”指日可待。

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谷歌的焦慮

雖然谷歌進入印度市場的時間較Facebook早，且后者自去年以來深陷數據泄露等麻煩，但Facebook的發展勢頭不容小覷，給谷歌帶了不小的壓力。

一位知情人士向路透社透露，谷歌印度高管今年早些時候發現，Facebook 2018年可能在該國創收約9.8億美元，而谷歌在印度去年僅創收10億美元。

今年5月，彭博社消息稱，Facebook將在印度上線WhatsApp支付服務，以搶占市場份額。同時，WhatsApp還將與HDFC Bank、ICICI Bank和Axis Bank合作開展支付業務，印度國家銀行也將在升級自身系統后加入合作。

今年二月，WhatsApp Pay就針對100萬用戶小規模上線，并受到了用戶的好評。WhatsApp在聊天業務外順勢推出支付服務的做法，也為印度市場其它支付類應用帶來了壓力，比如Google Tez就受到了威脅。

“隨著時間的推移，當你看到Facebook的增長，看到WhatsApp和其他工具在這些新市場的重要性逐漸凸顯，看到他們采用了谷歌不一樣的做法時，谷歌開始意識到不得不改變方式。”負責谷歌歐洲和非洲業務多年的納爾遜·馬托斯（Nelson Mattos）表示。

Facebook的印度版圖

2014年2月，Facebook宣布以總計160億美元（40億美元現金+120億美元股票）收購移動即時通訊應用WhatsApp，從而在印度市場積累用戶。

Facebook發布的一份針對廣告商的最新數據報告顯示，截至2017年7月，印度Facebook用戶數量超過美國，成為Facebook全球第一大群體。數據顯示，美國的活躍用戶數為2.4億，而印度潛在用戶數達2.41億，該國以100萬人的差距成功登頂。據彭博社報道，截至今年5月，已有2億印度人在使用WhatsApp聊天應用，該數額相當于美國總人口的60%。

除了社交領域，在電商和支付領域，Facebook也在不斷“攻城略地”。

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今年5月，依托WhatsApp積累的用戶，Facebook稱將推出WhatsApp Pay支付服務，從而布局印度支付市場。由于其市場推廣的成本很低，如果借鑒微信在國內搶市場的方式，很大可能會搶走較大的支付市場份額。

普華永道印度（PwC India）合伙人和互聯網金融業務主管Vivek Belgavi認為：“WhatsApp有一個獨特的優勢，即它是聊天應用巨頭。用戶依賴度高使得WhatsApp在競爭中脫穎而出。”

而在電商領域，Facebook進入的相對更早。2017年11月，Facebook聲稱，將在印度試水一項名為Marketplace的B2C交易業務。今年5月，Facebook再被曝出與一些印度企業就入駐Marketplace平臺事宜進行洽談，并將于6月進行小范圍測試。此外，知情人士還表示，Facebook將在Marketplace推出更多工具，便于企業上傳產品、管理庫存和訂單，并將在今年年底前添加多種支付方式。

此前，Facebook曾經在印度推出過C2C模式的交易平臺，不過并沒有取得預期中的成功。

雖然Facebook目前在印度市場的各項業務仍處于嘗試階段，但龐大的用戶基礎為其擴張提供了有效支持。未來，谷歌和Facebook在印度市場的爭奪將會如何發展只能交給時間檢驗了。

華爾街見聞旗下“全天候科技” 作者 張超