2019年1月30日，阿里巴巴發布2019財年第三季度財報。財報顯示，由餓了么和口碑合并而成的阿里本地生活服務公司訂單與GMV持續強勁增長，超過30億美元的獨立融資已經逐步到位。

尤其是口碑餓了么提出的旨在賦能本地生活服務商家數字化升級的戰略方向，以及切實讓利商家的“暖冬”計劃，獲得了行業的廣泛認同。

2018年天貓雙11，首次全面參與的口碑餓了么實現了同比超100%的增長，而僅僅在一個月后的“雙12吃喝玩樂節”再獲得超30%的增長。

訂單與GMV繼續強勁增長

2018年10月至12月，餓了么與口碑業務在多項業務上聯手推進，“每日按需訂單和GMV繼續實現強勁增長”，融入阿里商業生態的積極效應全面凸顯。

天貓雙11當天，口碑APP賣出1200萬份吃喝玩樂套餐，約相當于行業平均水平的4倍。同日的0:00-9:00，餓了么新零售訂單同比增幅114%，新零售下單用戶同比增幅106%。

12月，口碑和餓了么首次攜手發起1212吃喝玩樂節，全國線下消費的熱情再度爆發，手機點單成為雙12消費者在線下消費的新習慣。全天口碑APP手機點單的筆數相較于天貓雙11當日再增長34%。其中，上海、北京、杭州成為雙12全國手機點單熱度最高的三個城市。

10月31日，阿里本地生活服務公司聯合網商銀行正式發布本地生活商家金融解決方案。為包括餓了么與口碑為重點的本地生活服務商家總計提額170億元，并投入1000萬補貼幫助降低商家融資成本。

三駕馬車引領行業數字化升級

阿里新一季財報強調，“本地生活服務是我們面向消費者平臺的重要組成部分，該業務通過我們的6.36億年度活躍消費者，進一步滲透本地生活服務市場”。

其中，作為本地生活服務基礎設施的蜂鳥，正在日益成為連接阿里新零售、本地生活服務與廣大用戶三者的重要紐帶，和餓了么、口碑一起高速提升本地生活數字化進程。

從區域視野觀察，本地生活服務的高速發展帶動了城市與鄉村的交融，也為更多小鎮青年提供了平等奮斗的舞臺。蜂鳥大數據顯示，77%的騎手來自農村。送外賣不僅成為百萬小鎮青年在城市扎根的“捷徑”，更讓40萬農村青年找到了進城第一份工。據調查，2018年僅蜂鳥配送就為社會新增超40萬就業崗位。全職蜂鳥騎手收入普遍超全國城鎮私營單位就業人員薪資水平，10%以上騎手月收入超過8000元。

從行業角度分析，越來越多的經濟體與蜂鳥完成對接。2018年的天貓雙11和淘寶雙12期間，蜂鳥讓電商訂單“分鐘級配送“成為常態化，分別與天貓超市1小時達，淘寶速達達成合作。天貓雙11、淘寶雙12最快一單均由蜂鳥送達且屢創記錄。

蜂鳥正在連接本地生活和新零售兩大板塊。12月14日，星巴克在其兩年一次的投資者日上，宣布與餓了么合作的“專星送”業務已覆蓋國內30個城市2000家門店，并將借鑒雙方合作經驗在其全球門店推廣。此外，10月15日，餓了么還宣布將百度外賣升級為“餓了么星選”，主打高端餐飲平臺，優化行業商戶結構。

正如本季度財報所言，阿里本地生活服務公司已經將提升行業數字化做為未來的工作重點，利用包括“商業平臺技術、專業知識和基礎設施”在內的三駕馬車，“提供消費者洞察和數字化的運營解決方案，從而賦能平臺上的本地商家”。

超30億美元獨立融資逐步到位

值得注意的的是，阿里新一季財報披露，“（本地生活服務）實現由阿里巴巴、軟銀和其他第三方投資者提供的超過30億美元資本的獨立融資”。

2018年10月12日，為了給“本地生活領域的消費者和商家帶來更大價值”，阿里宣布成立本地生活服務公司。阿里巴巴表示，此舉是阿里巴巴集團完成對大消費領域布局的重要里程碑。這意味著，繼新零售取得豐碩成果后，本地生活服務已成為阿里生態戰略的最新高地。餓了么和口碑將進一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進，餓了么的本地生活服務資源和即時配送能力，加上口碑的商家服務體系，將作為一個整體，推動以餐飲為主體的本地生活服務市場的數字化、互聯網化升級。

此輪融資的實現，標志著投資者對阿里本地生活服務公司的戰略方向和業務發展前景的高度認同。“我們要用數字化升級的賦能對本地生活服務商家授人以漁，而不是涸澤而漁。”此前在接受專訪時，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊曾表示，“只要是有利于行業的升級和商家、騎手和消費者福利的投資，我們都持積極開放的態度。”

 （商業資訊）