每經記者 趙雯琪    每經實習編輯 王麗娜    

點我達騎手

圖片來源：企業提供

　　“哪里是什么天選之子，我們只是僥幸活著。”

　　站在蕭山劇院的舞臺中央，點我達創始人兼CEO趙劍鋒在公司十周年年會上感慨萬千，從十年前一家O2O跑腿創業公司到現在即時配送服務平臺獨角獸，點我達曾經歷大規模裁員、投資人質疑、百團大戰、燒錢搶奪市場、改名重生……回看過去十年，趙劍鋒坦言，“每一年都感覺活不下去。”

　　2018年，點我達拿到阿里2.5億美元的戰略融資，被認為是阿里新零售的最后一塊拼圖，這也是即時配送領域最大一筆融資。而整個本地生活服務領域，2018年從不缺少大事件，2018年4月，阿里95億美元收購餓了么引發業內轟動，隨即，長跑8年的美團終在港交所敲鐘上市。此外，閃送、UU跑腿、達達-京東到家等即時配送公司均獲得資本青睞，本地生活服務領域迎來了百團大戰后的新一輪繁榮與激烈角逐。

　　起步于外賣，興起于即時配送。隨著新零售的進一步融合落地，巨頭關注的領域從電商、線下商超開始向產業上下游和末端服務轉移，巨頭在物流領域的布局野心逐漸浮出水面之際，作為新零售關鍵環節的本地生活服務和即時配送，亦站在了競逐的風口浪尖。

　　懿坤資本創始合伙人高懿在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，本地生活服務領域的競爭遠未定局，去年很多企業獲得第一輪、第二輪投資，今年一些優秀者會出現更大的融資，至少這一兩年內，還看不到這條賽道有明顯減速的跡象。

　　“這個領域的戰爭還在繼續。“趙劍鋒向包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體表示，同時他認為，即時配送玩家已經進入了“集團軍作戰”階段，規模、數據、運營和場景將成為未來公司比拼的焦點。

　　本地生活十年 “沒想到年年艱難”

　　“知道創業艱難，沒想到年年艱難。”正如趙劍鋒所言，點我達的九死一生，投射出來的則是即時物流和本地生活服務的縮影。

　　縱觀中國互聯網20多年的歷史，O2O領域的創業無疑最為慘烈，從概念興起到資本熱捧再到行業洗牌，賽道玩家數量眾多，笑到最后的卻永遠是鳳毛麟角。

　　2009年，趙劍鋒創立高端外賣O2O平臺點我吧，投身互聯網創業浪潮。或許趙劍鋒自己也沒有預料到O2O領域后來廝殺的殘酷程度。從點我吧到點我達，他經歷了合伙人離開、一夜裁員千人、融資不順借款維系、絕地轉型等一切企業死亡挑戰。

　　2015年，點我吧開放自身物流能力，轉型即時物流企業——點我達。起初，外賣對于配送極速、準時的要求，成為即時物流最主要的服務場景。隨著本地生活和新零售市場的快速發展，即時物流的服務場景從外賣，擴展到快遞末端攬派、新零售門店發貨、個人物品取送等。

　　2018年，在獲得阿里戰略投資之后，點我達正式加入菜鳥、融入阿里體系，趙劍鋒強調，點我達與蜂鳥、餓了么等同屬阿里生態體系的本地生活服務公司在末端環節配合、協同關系。

　　官方數據顯示，截止目前，點我達已經覆蓋全國350多個城市，注冊騎手超過300萬，為150多萬商家和1億多終端消費者提供即時物流服務。對于未來，趙劍鋒表示，點我達3年內的目標是能成為全球最大的即時物流平臺，到時候每天能達到2600萬左右的單量。

　　對于本地生活服務，趙劍鋒向《每日經濟新聞》記者表示，這十年來的變化與所有新事物進入市場的過程都非常類似。

　　“一開始是導入期，整個市場量非常少，同時模式會受到很多人質疑。導入期之后將形成一定的高潮，迎來資本的密集投入，占領市場規模。隨后剩下的玩家經過市場檢驗后又進入第二波的模式，這才是真正的成長期。”他表示。

　　“10年下來，本地生活服務整個行業發生了幾輪迭代。”高懿表示，現在整個行業都在想做規模，但是規模已經不像以前有錢就能堆起來了，資本在被教育很多遍之后，也更看重團隊的成熟度和項目的可行性。

　　巨頭圍獵

　　點我達的十年歷程記載了本地生活服務跌宕起伏，而在這個領域，從來不缺乏巨頭的身影。

　　2014年2月，騰訊以4億美元戰略投資大眾點評，獲得20%股份；同年5月，餓了么完成大眾點評8000萬美元融資；2015年6月，李彥宏向百度外賣、糯米網等O2O領域豪砸200億元。

　　阿里在2014年投資美團之后，在2015年6月重啟口碑網，以餐飲服務平臺淘點點和螞蟻金服線下資源為提升支付寶線下開通率，重新加入O2O主戰場，2016年，阿里9億美元投資餓了么，并在2017年持續增資，最終到2018年10月，阿里成立本地生活服務公司，由此前收購的餓了么和口碑合并組成。

　　《每日經濟新聞》記者根據公開資料梳理發現，僅在2018年，阿里在本地生活領域的出手次數接近10筆，投資金額接近千萬人民幣，無論是投資頻率還是規模都可謂史無前例。騰訊雖然只投資了美團點評和有“印度美團”之稱的Swiggy，但是美團占據絕對優勢的市場份額和9月份的高調上市，也使其成為騰訊在本地生活領域最大的砝碼。此外，微信小程序也為騰訊進軍本地生活服務提供了巨大的想象空間。

　　從千團大戰到外賣燒錢補貼，新零售對本地生活和即時物流的依賴逐步加劇，巨頭加碼布局本地生活服務的腳步也顯得急促。

　　在過去的2018年里，從年初95億收購餓了么引發行業內外轟動，到2.9億美元戰略控股點我達，阿里在本地生活服務領域出手可謂豪爽。此外，阿里還投資美味不用等、友寶等企業，搶占線下流量資源，本地生活已經成為阿里新零售一個不可或缺的拼圖。

　　然而，在2017年被餓了么收購之后，從“棋子”變為百度“棄子”的百度外賣則在2018年成為餓了么升級品牌星選，隨著“百度”標簽的徹底置換，百度曾經深度參與到本地生活服務競爭的痕跡也被逐漸抹平。

　　對于阿里廣泛布局大有“圍剿”騰訊系美團的勢頭，高懿表示，這和企業文化基因有關，從歷史上來看，騰訊一直采取跑賽道的概念，更多是財務投資，阿里因為電商起家，和支付寶已經形成了比較好的閉環，希望選擇更為優秀團隊納入自己旗下，這是兩個企業不同的路徑和手段。

　　而對于巨頭在本地生活領域的競爭趨勢，易觀分析師楊欣則認為，隨著物聯網、智能硬件、即時物流等基礎設施的完善，進一步提供數字化、智能化的連接賦能，提升行業運轉效率、升級商業模式成為新一輪發展的契機。

　　格局已定？場景融合成最大難題

　　本地生活服務格局似乎未定，但是美團、阿里兩大巨頭的實力和對市場的掌控力短期內格局難生巨大的變化，隨著美團的上市以及阿里本地生活服務的融合，電子商務研究中心分析師陳禮騰認為，2019之后將會持續精細化，進一步完善各自的業務，其中不乏通過投資收購的方式。

　　面對現有的本地生活服務格局，趙劍鋒也坦言，在加入阿里陣營后，在業務上的確有和其他平臺互相排斥的問題。

　　“如果需要的時候優先級比較低，要優先保證我的戰略合作伙伴，這在商業上很正常的，現在也不用避諱。的確現在有一些集團軍陣營的地方，但是并不是說和其他公司完全沒有交集，只是交集比較少。”他透露。

　　同時他表示，這個領域戰爭還在繼續，但是已經進入到一個新的階段，就是集團軍作戰階段。末端物流有明顯的集團軍作戰趨勢，從用戶的流量開始到商流到物流全部都是合為一體的。

　　而對于本地生活服務中即時物流平臺的現狀，趙劍鋒認為，不同的場景，一天之內的時段需求周期不一樣，不同的場景可以相互去營銷。只有把多場景融合了才能夠更好地降低成本，這也是整個末端即時物流面臨的最大挑戰。

　　楊欣則表示，未來到店、到家、零售三者之間肯定會建立合力互動機制，玩家們會以提升用戶體驗和服務商家為發力點，在技術、商業模式上展開競爭。

　　此外，值得注意的是，除了在國內頻頻豪擲重金，巨頭在本地生活領域的投資觸手也伸到了國外。在2018年，阿里、騰訊分別投資Zomato和Swiggy等公司。陳禮騰表示，印度市場和中國市場比較類似，人力成本較低，人口密度大，對于外賣的需求高，是海外布局的一個很好的切入點。隨著巨頭的切入和密集布局，本地生活服務燃燒至海外似乎也成趨勢。