每經記者 王星平    每經編輯 王麗娜    

嘉御基金創始人衛哲

圖片來源：每經記者 王星平 攝

風風火火，從2016年提出至今，新零售也走過3個年頭了。這三年，無論是零售新物種頻出，還是傳統零售因新零售而變革，都讓新零售無時無刻不受到關注。新零售的誕生，到底在整個商業體系中扮演著什么樣的角色？4月22日，在2019新零售影響力峰會上，嘉御基金創始人衛哲認為，新零售重塑著商業結構。

從中國消費結構的變化來看，衛哲認為，中國有三個不能忽視的人群——95后、二胎和非主流人群，他們是未來中國消費、經濟的最大推動力。

他表示，95后的一個很重要的標簽是小康1.0，兩三年后，9000萬的95后是一個新消費的動力；而二胎的消費帶動，不僅僅是對母嬰行業的推動，還有其他比如汽車、房子的經濟推動；非主流人群兩個代表是藍領和農村人口，拼多多、抖音等都是被中國非主流人群推動的。

除了要關注三個群體，新零售還要聚焦兩個品類——相對耐用品和相對快消品。

通常來說，消費品分成四類：絕對耐用品、相對耐用品、相對快消品、絕對快消品。

衛哲認為，在這四類當中，受經濟和消費習慣影響的是絕對耐用品和絕對快消品。

“絕對耐用品，因為耐用，所以復購率低，客單價又比較高，像冰箱、洗衣機和電視機，買一臺至少能用五六年，包括轎車也是，這些消費品肯定受經濟下行壓力較大；而絕對快消品，復購率高，客單價低，按理說不會受經濟影響，但會受消費習慣影響，比如飲品、咖啡和奶茶喝多了，瓶裝水就喝少了，再比如食品，外賣點多了，方便面就吃得少了。所以，絕對耐用品和絕對消費品這兩塊都不是我們關注的重點，我們關注相對耐用品和相對快銷品這兩個領域。”衛哲說。

在衛哲看來，不是所有行業和企業都能做好新零售，檢驗新零售的標準和傳統的商業模式一樣，需要滿足兩個“凡是”：凡是對用戶體驗大幅度提升的模式是好模式，新零售也用這個來檢驗；凡是對行業和企業效率能大幅度提升的公司是值得投資的公司。

而要做好新零售，衛哲認為核心就是“四個起來”。首先是用戶現場體驗拉起來；其次是電子會員撿起來；第三是虛擬大店搭起來，虛擬店是為員工搭起來的，要為員工賦能，搭建產品庫和知識庫；第四是供應鏈電商化通起來。