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探訪醫(yī)生被銬走事件后的仁濟醫(yī)院 醫(yī)護人員:心里很沒安全感

每日經濟新聞 2019-04-27 21:00:58

4月24日,在上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院東院發(fā)生一起患者插隊引發(fā)的醫(yī)患糾紛。在插隊患者被警方帶回派出所調查后,趙曉菁醫(yī)生因希望繼續(xù)接診拒絕離開,被用手銬強制帶回了派出所接受調查。此事隨后引發(fā)網絡討論,但事過幾日后,隨著各方還原了事件經過,或許當初的發(fā)聲者也該如趙醫(yī)生所說,“需要一個冷靜思考”。

每經記者 張瀟尹 實習生 鄭潔    每經編輯 文多    

4月24日,一則現場視頻在網上流傳,視頻顯示的是上海交大醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院東院胸外科主任醫(yī)師趙曉菁被警方銬走的現場。

目前,警方就該事件已發(fā)布情況通報,醫(yī)生也通過媒體介紹了事發(fā)經過,并表示:“上海警方、衛(wèi)健委、廣大醫(yī)務人員和患者,都需要一個冷靜思考的空間和時間。”

本周,此事也曾引發(fā)了網絡討論,其中不乏中國醫(yī)師協(xié)會這樣的組織。4月27日,《每日經濟新聞》記者前往醫(yī)生所在醫(yī)院,了解情況。

事發(fā)醫(yī)院 圖片來源:每經記者 張瀟尹 攝

警方為何用手銬帶走醫(yī)生?

4月26日,上海公安局浦東分局官微“警民直通車-浦東”就相關事件發(fā)布情況通報。據通報可知,事件經過是這樣的。

2019年4月24日15時49分,浦東公安分局接110報警,報警人陳某(女,52歲)稱其丈夫在浦建路仁濟醫(yī)院內遭醫(yī)生毆打。

當天,陳某在丈夫韓某(男,60歲)的陪同下,根據此前醫(yī)生趙某(男、48歲)的復診預約,于當日上午10時30分許,至仁濟醫(yī)院(東院)掛號就診。

12時50分許,醫(yī)生趙某為其就診,由于需要調取此前拍攝的CT片,雙方約定于15時30分再次前來就診。當日15時20分許,韓某進入診室尋找醫(yī)生,被告知須等候就診。

約10分鐘后,韓某再次要求醫(yī)生為其妻子診治,趙某告知其繼續(xù)等候。但韓某堅持不肯離開,與趙某發(fā)生言語爭執(zhí),趙某欲將韓某推出診室,雙方繼而發(fā)生肢體沖突。

關于這一部分,4月26日,當事醫(yī)生趙曉菁接受《中國經營報》采訪時回憶說:“在我和護士的口頭勸阻和嚴厲警告的情況下,家屬依然不依不饒地往診室里闖,嚴重干擾了正常的醫(yī)療秩序,我們把他強行推到診室外面去了。然后他又走進來,躺到了診室地上。老實說,他用強力的行為要沖破我們的勸阻,我們相對來說也用了強力把他推出門外。”

此后,據警方通報顯示:為進一步開展調查,現場處置民警依據《治安管理處罰法》有關規(guī)定,要求涉事醫(yī)生趙某去派出所配合調查。

但趙某以接診和開會為由拒絕前往派出所,造成現場其他醫(yī)務人員、患者及家屬圍觀。

為防止矛盾升級,民警先行將韓某夫婦帶至派出所調查。

現場處置民警在等候趙某繼續(xù)接診約20分鐘后,提出由院方安排其他醫(yī)生繼續(xù)接診,趙某拒不接受。民警遂對趙某口頭傳喚,在遭到趙某拒絕后,將其強制帶離診室。在強制帶離至候診大廳時,趙某與民警發(fā)生肢體沖突。為此,民警依法使用手銬將趙某強制傳喚至派出所內接受調查。

到了派出所,據報道,趙曉菁回憶說:“那個時候大家就開始冷靜了,警方就允許我馬上回到診室,來完成我的診療工作。所有診療工作都做完以后,我再回到了警局。”

很多病人慕名從外地趕來

值得注意的是,中國醫(yī)師協(xié)會的聲明第一條稱:“在醫(yī)療機構內如果發(fā)生患者不遵守診療秩序的行為,首先應當由職能部門或安保部門協(xié)助維持秩序,以防事態(tài)擴大,這也是處理突發(fā)事件的一個基本原則,醫(yī)院相關部門在處理類似事件時不應當缺位。”

那么,為何當病患陳某和韓某插隊時,醫(yī)務人員直接與之發(fā)生沖突,而各方的相關聲明中均未體現當時現場有安保人員維持秩序?當時醫(yī)院安保在哪兒?

對此,4月27日中午,《每日經濟新聞》記者來到上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院東院門診部(以下簡稱仁濟東院),了解情況。

一位值班醫(yī)護人員向記者表示,排隊擁擠和插隊現象導致的醫(yī)務糾紛常有發(fā)生,當遇到患者過激行為時,醫(yī)護人員經常缺乏足夠保護,“像我們這里(仁濟東院門診4樓)平時上班都沒有保安,心里很沒有安全感”。

《每日經濟新聞》記者向該院值班安保人員詢問當日是否采取安保措施,該安保人員表示,那場沖突發(fā)生在該院9號樓,距醫(yī)院主樓較遠。事件發(fā)生時,安保部門從醫(yī)院各部調了4個安保人員前往9號樓,待安保人員趕到現場時,糾紛已經平息。

對醫(yī)護人員說沒有安全感,該安保人員說,該院安保人員的確不算太多。

這位安保人員還向《每日經濟新聞》記者表示,目前趙曉菁醫(yī)生比較特殊的一點是,他在仁濟東院只出診周三一天,很多病人從江西、東北等外地趕來,就是為了等趙曉菁醫(yī)生周三出診這天,在這種情況下,“病人的心情也可以理解”,當然“警方執(zhí)法也可以理解”。同時,該安保人員認為,趙曉菁醫(yī)生“他為人沒有一點架子,平時影響非常好”。

此后,趙曉菁醫(yī)生的病人吳女士也向《每日經濟新聞》記者說,雖然不清楚當時情況,但趙曉菁醫(yī)生醫(yī)術精湛,態(tài)度也溫和幽默。

按照安保人員的指引,《每日經濟新聞》記者隨后來到上海市公安局浦東分局塘橋派出所了解情況。派出所工作人員確認銬走趙曉菁醫(yī)生的警察的確是該所民警。雖然表示目前暫不接受采訪,但也透露,事件還在調查中。

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