▲郭沛源

美好商業不會不請自來。在利潤至上的商業社會，雖然不乏有家國情懷的企業家，但指望全部企業自覺向善是不切實際的。馬克思說過，有20％的利潤，資本就能活躍起來；有50％的利潤，資本就會鋌而走險；為了100％的利潤，資本就敢踐踏一切人間法律。在政府的支持下，通過公眾的力量、市場的力量、媒體的力量，倡導企業更多的社會責任，美好商業值得期待。

公眾的力量

很多公眾還沒有意識到自己“用腳投票”的能量。因此，我們十分有必要通過輿論做一些普及，讓更多人認識到企業社會責任的重要性，以及公眾在促進企業社會責任中的重要角色。

我和多位專家學者在2017年提出“520社會責任日”倡議，就希望起到這樣的作用。5月20日，因為諧音是“我愛你”，近些年被很多年青人當作網絡情人節，也被很多商家作為促銷的時間節點。我們決定另辟蹊徑，倡導將“我愛你”的小愛延展為“我愛大家”的大愛，特別是希望公眾能更多了解企業社會責任，知道企業社會責任不僅僅是做公益，還包括綠色采購、安全生產、負責任營銷、產品回收等內容。

讓市場發現美

在這個過程中，我們發現還有一個重要的環節要盡快打通，那就是關于“美好”的信息披露。520倡議可以提升公眾意識，但公眾有了意識之后，如何找到“美好商業”去工作、消費或投資？他或她要獲得足夠的相關信息才能做出準確選擇。市場的傳統功能是發現價格，所以市場上的信息主要是關于企業是否盈利的信息，關于企業是否“美好”的信息是極其稀缺的。所以，我們要加大此類信息的供給，市場才會逐漸具備發現“美好商業”的功能。

這要經歷一個比較漫長的過程。好消息是，政策推動、技術進步都會縮短這一過程。譬如，國資委、證監會、交易所已在鼓勵國有企業、上市公司發布企業社會責任報告，這些報告里就包含不少“美好商業”的信息；爬蟲技術、大數據技術的發展也可以幫助我們快速整合關于企業安全生產、節能減排等信息，以便對企業的“美好”屬性做畫像。我們正在做的MQI指標分析工作，則是將大數據技術運用到企業社會責任報告解讀中。

有了這些信息，公眾在選擇美好商業的時候就會更加便利。在投資問題上，交易金額相對較高，公眾投資者可能會更審慎。這時候，他/她可以查詢上市公司的ESG評級。ESG評級即對上市公司環境、社會和公司治理績效的評級，是對企業“美好”屬性的更深度的描述。目前，包括商道融綠、MSCI在內的一些國內外數據提供商已經在生產和提供此類數據服務。相比之下，ESG比MQI更全面一些，MQI則可以成為ESG評級的數據源之一。

首席責任官

從企業管理的角度看，MQI畫像和ESG評級都是極好的對標管理工具，通過對標分析可以知道企業在社會責任、ESG方面所處的位置及優劣勢。這對企業首席責任官（CRO）的工作十分重要。首席責任官泛指在企業中負責可持續發展、社會責任等相關事務的高管。近十年來，越來越多的世界500強企業專門設有副總裁職位，擔任企業首席責任官。譬如，蘋果公司從2013年起聘請美國環境署（EPA）前署長Lisa Jackson女士擔任環境政策與社會事務副總裁；聯合利華前CEO Paul Polman十分重視企業社會責任，在他任內，聯合利華除設有首席可持續發展官員外，還設有可持續市場開發與溝通高級副總裁，Paul Polman實際上成為級別最高的首席責任官。

在中國，一些企業也嘗試設立首席責任官，但為數尚不多，級別也差異很大。因此，今年1月，我們與每日經濟新聞旗下的美好商業研究中心聯合發起首席責任官計劃，旨在通過樹立標桿、傳播典型，鼓勵更多企業設立首席責任官，成為美好商業的“操盤手”。運用我們MQI畫像、ESG評級等工具，首席責任官將可以更科學地實施企業社會責任管理。有動態管理需求的企業，也可以嘗試我們近期研發的HiESG管理系統，這一系統能定期搜集企業各分支機構的社會責任績效數據，并整合呈現在首席責任官的面前，如同為“操盤手”配備了“儀表盤”。

綜上所述，美好生活離不開美好商業，美好商業不能只靠企業家自覺，一方面要有法律做底線，另一方面也要構建一個發現美的市場。公眾意識和行為、信息披露是構建這一市場的必要要件。首席責任官是美好商業在企業內部落地的重要保障。

毫無疑問，這是個系統工程，但是值得每一個對美好生活充滿向往的人共同努力。甘地曾說，Be the change you want to see in the world（欲變世界, 先變其身）。作為本文結尾，最合適不過了。（作者系商道縱橫總經理，520社會責任日的倡導專家、發起人）