每經編輯 何小桃    

位于山西省晉中市祁縣的喬家大院，是傳奇晉商喬氏家族的宅院。2006年，電視劇《喬家大院》的熱播，讓喬家大院聲明遠播，成為國內外聞名的旅游景點。

相關資料顯示，2002年，喬家大院被國家旅游局評定為4A級旅游景區，2014年入選國家5A級旅游景區。

不過，近年來關于喬家大院的爭議不斷，賣身煤老板、商業氣息濃、門票貴、服務態度差……7月31日喬家大院更是栽了一個大跟頭，當天文化和旅游部通過其官方網站公告，對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區處理，其中，給予山西省晉中市喬家大院景區取消旅游景區質量等級處理。

當地回應：開展整治，對相關責任人問責

7月31日當天，祁縣文化和旅游局對此做出回應稱：這一事件的發生給全市乃至全省旅游環境造成了極其不利的影響。面對國家文旅部的處理決定，祁縣縣委、縣政府高度重視，虛心接受，全部認領，連夜召開專題會議研究部署，對照國家5A景區質量等級評定的有關標準，成立了綜合整治領導組，從景區環境提質、沿線秩序整治、安全隱患排查、服務能力提升4個方面立即開展整治行動。并同步啟動調查問責程序，對相關責任人嚴肅問責。

祁縣文化和旅游局表示，祁縣將從頭做起，集中一個月的時間全面整改提升，以更嚴的標準、更優的服務，確保景區整治取得顯著成效，力爭最短的時間使喬家大院景區重新達到5A評估標準，為各地游客提供一個更加安全、舒適、便捷的旅游環境，弘揚晉商文化，重塑景區形象。

圖片來源：攝圖網

據媒體報道，祁縣官方人士稱，整改涉及的問題主要是喬家大院商業氣息太濃。此外還有停車場車位少、停車場亂；導游服務態度不好以及景區附近有建筑工地，存在安全隱患等問題。

這或許就是喬家大院被取消旅游景區質量等級的原因。

票價從40元漲到138元

門票貴是喬家大院被詬病的一個重要原因。

在某電商平臺上，喬家大院成人門票為135元。據中新網報道，8月1日，記者在喬家大院實地探訪發現，景區成人票為138元，而2008年喬家大院的票價為40元，11年間翻了三倍不止。

作為對比，故宮旺季的門票價格為60元，頤和園旺季門票價格為30元。

在電商平臺，吐槽喬家大院門票的帖子隨處可見：

喬家大院，真心失望。門票貴得離譜，竟然和偌大的可以參觀無數寺廟的五臺山一樣，135大元，而它的大小又和晉祠相仿，要知道，晉祠“三寶”各個都是古建孤品，也才80元。

門票很貴，138元，感覺性價比不高。

景區外圍修的比較高大上，內部服務一般，關鍵價格還貴，可以說此次山西行最差的景點就是這個了，同類型的王家大院才55買票，這憑什么賣135呢！

總體感覺門票不值那么多錢，個人感覺很一般，不像是五星級景區。

感覺有點貴，不值這個價錢，一個多小時就逛完了。

管理混亂，商業化嚴重

管理混亂，商業氛圍過于濃厚則是喬家大院被詬病的另一個原因。

中新網報道，去過喬家大院兩次的張先生表示，十幾年前去過一次后念念不忘，今年5月又帶孩子去參觀，卻發現如今景區已被開發的“亂七八糟”。

張先生說，景區周邊環境很差，基本沒有規范的配套設施，在景區開飯館的商家經常站在馬路中間攬客。此外，景區里面還有很多對外承包的商鋪，如景區宣傳戲樓可以免費看戲，實際上是借機推銷字畫。“原本想帶孩子想看看喬家人是如何經商、如何為人處世的，沒想到景區內文化產品七拼八湊，還不如十幾年前的氛圍好。”張先生稱。

圖片來源：攝圖網

中國旅游研究院副院長唐曉云表示，“喬家大院最突出的問題是景區內部系統管理混亂，服務水平和服務品質也不高。按照國家5A級景區的質量等級評價標準，喬家大院達不到5A級景區的標準，自然會被摘牌。”

來看看游客們的吐槽：

景點被一個旅游開發公司承包了，里面到處都是賣東西的，院子擴建了不少，改得不倫不類。不想逛了，想出去，找不到出口，到處都是賣東西的攤位，搞得跟迷宮一樣。

完全大失所望，為了更好的了解喬家大院特意花120在門口請了講解員，問好了說是全程講解1個半小時，結果講解員匆匆講解了很少一部分，好多房間都沒帶我們看，我以為是喬家大的緣故，卻不想她是為了帶我們去后面的商業街推銷商品，太坑了。前面正經的地方沒仔細看，后面的商店到是認真的帶著一個個的看，大院商業化太嚴重了，讓人非常非常失望。

“煤老板”兒子“買下”喬家大院

作為山西旅游的一張“名片”，喬家大院是如何走到今天這一步的？在一些業內人士看來，或與景區改制后，一些投資方為追求利益最大化過度開發有關。

2001年，喬家大院被列入全國重點文物保護單位。在影視助力下，2006年喬家大院收入接近3000萬元，在當年財政收入只有2.9億元的祁縣，是一個香餑餑。

2008年6月，經祁縣國資委同意，上海盛富投資、祁縣國資委，以及祁縣喬家堡旅游景點開發有限公司三方成立山西喬家大院旅游股份有限公司（簡稱“喬旅公司”），注冊資金4000萬元。

2009年4月，在補足認繳資本時，上海盛富投資“無法實繳出資”，只實際出資2.5%，大部分出資改為祁縣國資委，最終股權結構變為國資委持股77.5%，喬家堡旅游持股20%。

喬旅公司公司成立后，股權比例基本變化不大，主要都是國有控股。直到2016年3月，經祁縣政府批準，國資委持有的77.5%股份中的45%股份，在晉中市產權交易中心交易廳轉讓，后被山西景世恒華以5220萬元的價格競得，國有股份降至32.5%。2016年8月經過一次增資，景世恒華持股32%，成為喬旅公司第一大股東；祁縣國資委在喬旅公司的持股變為13%，僅位列第三大股東。

景世恒華成立于2015年10月，為自然人獨資企業，由唐凱出資1.2億元設立，100%控股。

那么唐凱又是什么來頭呢？

資料顯示，唐凱1989年12月生，成為喬旅公司實控人時僅27歲出頭。2014年12月至2015年5月，曾經待業半年。曾在中國人民武裝警察部隊工程大學學習，取得本科學歷；后在中國人民武裝警察部隊第某師擔任排長。

根據中國新聞周刊報道：唐凱之父為唐銀龍，為山西華都集團董事長。該公司是一家集房地產開發、煤炭銷售、小額貸款、金融投資、慈善事業于一體的綜合性民營企業。

值得注意的是，喬家大院系“在中堂”、“德興堂”、“寧守堂”、“保元堂”及“喬家花園”的總稱。但喬旅公司只擁有“德興堂”、“寧守堂”、“保元堂”的房屋產權，而喬家大院的核心區“在中堂”隸屬于山西祁縣喬家大院民俗博物館。不過，喬旅公司曾表示，公司與民俗博物館合作，自2016年4月10日取得喬家大院景區售票權。

證券時報報道，根據《文物保護法》，在中堂的門票收入要用于文物保護。所以喬旅公司有關在中堂的收入，要計入成本，劃撥民俗博物館。

財務資料顯示，2015年喬旅公司營業收入3100萬元，凈利潤510萬元；2016年營業收入7400萬元，凈利潤570萬元。

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