2019-09-29 15:50:39
今天,一則名為《祖國山河太美!快來尋找你心中的美好生活》的H5在朋友圈熱傳。H5中的畫卷來源于美好生活創造者的辛勤付出。美好生活創造者中,招商銀行信用卡正是其中之一。
大潮奔涌逐浪高,滄桑巨變看今朝。打開H5,伴隨著激昂慷慨的背景音樂,一幅時代的畫卷徐徐展開,祖國壯美山河盡收眼底,各個城市的地標一一出現。在這些標志著新中國成立70周年偉大歷程和成就的展示中,作為拉動消費升級、促進人民美好生活的掌上生活App也榮耀出鏡。
“肇始于2010年的掌上生活App,它的發展與人民不斷提升的對美好生活的向往密不可分。掌上生活App連接生活、消費、金融,為6000多萬用戶帶去福利。”業內人士分析。
回首70年,特別是改革開放以來,我國出現了三次消費升級,推動了經濟的高速增長。初期,人們在溫飽之外開始添置更多的生活消費品;80年代末至90年代,消費走出生活必需品范疇,從自行車、縫紉機、手表、收音機“三轉一響”,轉換到彩電、冰箱、洗衣機“新三件”;進入新世紀,人們把目光更多投向教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫療、住宅、旅游等方面。
得益于這三次消費升級浪潮,中國的消費市場從小到大,由弱變強,信用卡也不再是純粹的支付工具,正在變為驅動消費升級、拉動經濟更快更好發展的新引擎。以招行信用卡為例,其2019年中報數據顯示,上半年交易額破2萬億元人民幣,拉動消費成效顯著。
當前中國正處于第三次消費升級浪潮之中,消費已成為經濟轉型升級的重要動力。探究這一輪消費升級的背后,有兩個特征值得重點關注:一是提升生活品質成為重要驅動力,需求傾向于個人發展享受型的商品和服務,二是在互聯網、移動互聯網技術的普及下,消費渠道在逐步向線上轉移。順應用戶消費需求和行為習慣的變化,招行信用卡推出掌上生活App8.0版本,發力內容、電商、汽車等領域,助力消費升級,創造美好生活,讓6000多萬用戶“把有限的生命花費在美好的事物上”。
縱觀掌上生活App8.0,它富集“吃喝玩樂購”各種生活場景,為6000多萬用戶的美好生活提供解決方案。比如在吃喝上,掌上生活App有飯票平臺,線上購買、線下享用的消費模式形成了完整的O2O閉環服務,為用戶帶來便捷的消費體驗。經過多年精耕細作,飯票始終堅持自建平臺、自營商戶、自營用戶,精選10萬家品牌餐飲商戶,形成代金券、周三5折、9分招牌菜等固定版塊。又如在娛樂上,掌上生活App影票平臺覆蓋超過800個城市的3000個商圈、近萬家影院、5萬余塊銀幕,還在購票系統中啟用智能自動篩選功能,用戶在線選座購票時,平臺自動篩選低價影票,讓用戶直達優惠。再如在出行上,掌上生活App有機酒火車、境外旅行等服務。
今年,新升級的掌上生活App8.0則從維度、廣度、深度入手重構與用戶的連接。維度方面,基于興趣、信任、服務創新增加內容生態、品質電商、汽車生活三個維度;廣度方面,打造“合作伙伴生態”計劃,源源不斷吸收優質合作伙伴;深度方面,通過“引擎之心”計劃打造億級用戶的運營能力,為用戶創造更優體驗,為合作方賦能更高效率。
比如在內容上,“今日發現”是掌上生活App8.0精心打造的一款全新產品。“今日發現”以品質生活指南為核心產品定位,覆蓋卡攻略、美食、電影、科技、汽車、居家、運動健康、眼界、時尚、宅文化等深受大眾喜愛的生活領域,同時連接掌上生活App的幾大主營業務。其核心的市場差異化競爭優勢在于精挑細選頭部優質內容,為用戶創造價值。
電商也是此次掌上生活App8.0的一大創新點,掌上生活App電商平臺成立多年,正品保障、官方直營、免息分期、全場包郵等是其幾大特色。此次掌上生活App8.0版本中,商城打破原有的“櫥窗式”導購模式,首次引入推薦算法實現千人千面的智能推薦,通過用戶的歷史行為與偏好數據,基于大數據分析決策后,進一步幫助用戶推薦可能喜歡的商品。同時,掌上生活App將原有分期商城與積分商城合并,實現了App內商品電商的全面整合統一,讓用戶可一站購齊所有心儀好物;同時,在訂單、收藏、優惠券、搜索等多方面進行重構,購物體驗得到了實質提升。
在汽車上,掌上生活App8.0構建了全新的“汽車生活”場景連接平臺,這也是銀行業首家上線的體系化汽車場景平臺。此次構建的全新汽車場景生態,實現了用戶購車旅程全覆蓋,全面服務用戶的“興趣—意向—決策—購買”全階段周期。
新中國成立70周年波瀾壯闊的歷史長卷中,招行信用卡與時代同進步,分享偉大祖國繁榮昌盛,始終與用戶在一起。
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