每經記者 謝陶    每經編輯 楊歡

藍標集團副總裁孔晶 受訪者供圖

近兩年，數字媒體技術的迅猛發展給傳統營銷行業帶來了許多機遇與挑戰，也給各地的城市營銷提供了新的思考。

11月4日，由英國《Monocle》雜志與成都傳媒集團聯合主辦、《每日經濟新聞》承辦的成都“品質生活論壇”將在成都拉開帷幕，這是《Monocle》在亞洲城市舉辦的首場高級別會議。屆時來自時尚設計、品牌傳播等領域的眾多大咖將齊聚蓉城。

為此，《每日經濟新聞》記者專訪到了此次重要參會嘉賓藍標集團副總裁孔晶，分享她關于營銷傳播和打造城市品牌的理解與思考。孔晶表示：“營銷傳播行業正逐漸從傳統的創意和資源密集型行業變成創意、技術、資源缺一不可的行業，將面臨更為復雜的競爭環境。同時還面臨著實現數字化轉型的迫切需求。”

新技術打破行業壁壘

記者了解到，當前國內的數字營銷市場規模已經達到4000億~5000億元，涉及的領域包括社交、搜索、電商、數字零售等。在新技術沖擊下，每個領域都不再是此前相對獨立的狀態，而是相互影響共同協作的關系。

“由于近年來數字媒體技術的迅猛發展，營銷傳播行業呈現出兩大趨勢。一是原來傳統的嚴格區隔的從咨詢、公關、廣告、市場到銷售的營銷傳播產業鏈被數字打通，形成一個完整融合、智能打通的產業鏈，因此營銷傳播行業對智能整合營銷能力的要求越來越高；二是傳統的以創意、渠道為主的營銷傳播越來越受技術的影響，創意+技術成為營銷傳播企業發展所需要的基本能力。”孔晶告訴《每日經濟新聞》記者。

在上述兩種趨勢下，出現了一個新的現象，那就是傳統的咨詢公司、互聯網平臺公司及軟件公司也有能力、有意愿進入營銷傳播領域，成為傳統的營銷傳播公司的競爭對手。

在談到如何實現數字化轉型時，孔晶認為：“企業營銷的數字化轉型主要依靠建立自己的數字化整合營銷體系，與企業客戶管理（CRM）打通以及與新型的數字化營銷集團合作。”

此外，孔晶表示：“專業營銷公司的數字化轉型路徑有兩條：一是自生，如藍標就成立了自己的大數據部，建立自己的數字化營銷能力；二是像國際的大型傳統營銷傳播集團一樣，通過投資并購，擴展自身的技術和業務能力，整合生成新的數字營銷能力。”

城市營銷是系統性工程

近年來，各大城市紛紛利用新的傳播手段，打造新的城市名片，不斷提升城市的影響力與美譽度。“城市營銷是中國城市化發展到一定歷史階段的必然產物，說明政府經營城市觀念的轉變。此外，城市營銷策略和方法因地域和人文不同有其特殊性。”孔晶告訴《每日經濟新聞》記者。

國內許多城市紛紛打破以往城市形象宣傳的傳統“套路”，采取新的傳播手段與渠道，通過一系列城市主題挑戰、達人深度體驗等活動，對城市的文化民俗以及各類景點進行重新包裝宣傳。

無論是怎樣的城市營銷手段和渠道。打造城市品牌的基礎依然在于這座城市的品質生活。因此，成都大力推進三城三都建設以及公園城市建設，不斷提升城市的品質生活水平。

孔晶認為：“成都要想通過新的營銷傳播手段提升城市的影響力和美譽度必須借助專業的機構來運作。更重要的是，我們應意識到，城市營銷是個系統工程，好的品牌形象打造不易，毀掉極易，只有這個城市的居民和訪客有著良好的品質生活體驗，城市的品牌才有生命力。”

封面圖片來源：每經記者 張建 攝（資料圖）