每經記者 陳玉靜    每經編輯 廖丹    

邯鄲銀行董事長鄭志瑛 圖片來源：每日經濟新聞

金融行業一年一度的全景掃描——11月22日，由每日經濟新聞主辦的“2019中國金融發展論壇暨2019中國金鼎獎頒獎典禮”在京舉行。上午，在銀保資管與金融科技分論壇上，邯鄲銀行董事長鄭志瑛在主旨演講時表示，商業銀行服務實體經濟，必須深化供給側改革，主動改變自己，摒棄“特殊企業”自戀，回歸普通服務企業本質。

具體而言，就是要破除“商業銀行是經營貨幣的特殊企業”的傳統理念，回歸“普通服務企業”的本質，學習普通服務企業的經營理念和做法，讓銀行適應客戶而不是客戶適應銀行。這與銀保監會主席郭樹清同志關于銀行要有“端盤子”服務精神的要求是一脈相承的。

鄭志瑛認為，銀行還應改變“中收崇拜”，創建免費銀行，致力于破解實體經濟融資貴問題。“國內的商業銀行不像國外銀行功能如此全面，可以做投行業務等，不應以學習西方銀行、增加中間業務收入之名擴大收費，而應充分認識到我國商業銀行的發展階段、混業程度、利差高低。同時，商業銀行應摒棄‘因成本而收費’的思維，像普通服務業那樣實行成本內部化、對外‘一口價’，學習普通服務業的做法，樹立薄利多銷的經營理念”。