每經記者 張曉慶    每經編輯 張海妮    

11月25日晚，同程藝龍（00780，HK）發布了2019年第三季度財報。財報顯示，公司第三季度實現營收20.62億元，同比增長22.3%；經調整凈利為4.19億元，同比增長33.2%；經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）5.47億元，同比增加27.7%。

截至11月26日午間收盤，同程藝龍股價上漲5.69%，報13港元/股。

在具體業務板塊上，今年第三季度，同程藝龍的住宿業務收入同比增加34.5%，達到了6.94億元；交通票務實現收入11.40億元，同比增加1.6%；包括廣告服務和同程文化旅游收入等在內的其他收入同比增長371.5%達2.29億元。三者占比分別為33.6%、55.3%和11.1%。

據同程藝龍披露，今年第三季度，公司平均月活用戶達到了2.34億人，同比增加13.4%；平均月付費用戶同比增加31.9%至2980萬人。

不過，如何持續提高用戶的黏性和復購率，仍是擺在同程藝龍面前的一道關鍵題。對此，網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，提高用戶黏性和留存主要通過以下幾方面：一是付費會員，與普通會員相比，付費會員活躍度及復購率更高。普通會員到付費會員的轉化是提高用戶留存的重要手段；二是智能助手。“在服務消費意識漸強的當下，用戶已經不能簡單滿足優惠的實物產品，而更加注重平臺所提供的個性化服務。”陳禮騰認為。

低線市場是近年來包括同程藝龍、攜程等OTA的一大布局重點。據同程藝龍披露，截止到今年三季度末，同程藝龍在中國非一線城市的注冊用戶比例約85.5%；而第三季度，約63.3%的新增付費微信用戶來自三線或以下城市，較2018年同期的58.8%有所增加。

陳禮騰指出，隨著一二線城市旅游市場逐漸飽和，以及拼多多、趣頭條等下沉戰略的成功，使得三四線乃至鄉鎮市場成為新的競爭藍海，這對于在線旅游行業來說同樣適用。

在支出方面，今年第三季度，同程藝龍銷售成本總額為6.83億元，同比增加42.5%。公司服務開發開支同比降低10.8%，為3.6億元；銷售及營銷開支同比增加8.9%至6.28億元；行政開支為0.98億元，同比減少40.35%。