12月28日，2020貝店年度盛典在杭州G20主會場杭州國際博覽中心盛大舉行，來自全國各地的8000多名貝店店主參加活動。會上，貝貝集團董事長張良倫以“貝店?社交零售2020”為題發表主題演講。

張良倫指出，在過去兩年的時間里，貝店開啟了個體零售KOC的時代。2019年是貝店逐漸走向成熟的一年，2020年將是貝店乃至整個社交零售進化的一年。張良倫認為，2020年開始，整個社交零售將從社交時代進入零售時代，回歸零售的本質，更好地提升會員購物體驗，更好地讓會員通過賣貨賺錢。

以下是張良倫演講節選。

KOC社交零售?我們創造一個時代

2017年、2018年是貝店的成長期，2019年是貝店逐漸成熟的一年。展望2020年，我們認為對于貝店以及整個社交零售，都是進化的一年。

在過去的兩年時間里，我們一起見證了社交零售的崛起，見證了社交化的力量改造了傳統的零售。在社交零售里面人人皆是消費者，人人皆是分享者，人人既是參與者，人人也是受益者。我們帶領所有店主一起，一起創造了一個屬于個體零售KOC的時代。

今年電商里面比較火的一個詞就是KOC，而貝店就是KOC的商業模式，在貝店每個消費者其實都是一個“意見領袖”，都是一個分享者。

過去一年里，貝貝集團擁抱和創造了很多變化。貝店模式升級為“會員制折扣商城”，我們在服務店主的同時，也希望為VIP會員創造更好的購物體驗。

社交零售：從社交時代進入零售時代

我們嘗試梳理社交零售發展軌跡，社交零售已經邁入了2020年，從全民社交時代進入全民賣貨的時代。2019年是一個節點，2019年之前更多是社交零售的社交時代，我們通過社交的方式獲取了會員，服務會員從而獲得會員價值。而2020年開始，我們認為社交零售將從社交時代進入零售時代。

何為零售時代？零售時代意味著我們要回歸零售的本質，更好地提升會員購物體驗，更好地讓會員通過賣貨賺到錢。社交零售發展到今天，最早的原始積累階段已經過去，每個人可以通過獲取用戶，一次性或者短期獲得一些社交紅利。但再往下，可持續賺錢，需要回歸到零售本質，回歸到基于更好地服務用戶，為用戶提供更好的貨品和服務。

貝店：為店主提供全渠道解決方案

在零售時代里，會員運營和賣貨運營二者缺一不可。

提及會員運營方案，我們希望能夠回歸初心，回歸到扎扎實實運營好每一個會員、運營好每一個貨品，服務好所有的會員，讓他們花更少的錢買更好的東西，真正享受肉眼可見得省錢的體驗。同時我們也希望通過為店主提供全渠道的解決方案，讓店主通過會員運營和賣貨運營可持續賺很多錢。而貝店則做隱藏在背后，成就所有店主的基礎設施。

開一家自己的店，貝店提供了三套體系：一套是供應鏈體系。在全國有上萬家品牌商，有數以百萬計的商品，所有的商品都是買手精挑細選后給到用戶；二是健全的服務體系，給用戶足夠的保障；三是提供更豐富的店鋪工具，幫助會員有效經營自己的私域和公域流量。以微信體系為例，我們提供了私域的解決方案，很多店主可以像快手主播、淘寶主播一樣經營自己的私域流量。

供應鏈方面，我們今年投入很大的精力，重新梳理貝店供應鏈體系，從“貝店，我的店”到“貝店，會員制折扣商城”，賣貨體系也分為兩個：一個是貝店商城體系，提供全品類的商品，一站式解決家庭生活日常所需；另一個是VIP優選體系，提供最高低至5折的商品，幫助用戶找到那些真正低價的好貨。

未來，貝店還將推出專屬的供應鏈和品牌渠道給用戶。以品牌為例，我們會提供基于品牌新品和特賣的供應鏈給用戶；以工廠為例，我們會提供大牌制造和工廠直供給用戶；在農產品供應鏈上，一方面是產地直供，把“一縣一品”來自全國各地優質的原產地水果、生鮮提供給用戶。另一方面，貝店超市，品類多而全，滿足大家日常生活所需。最后在跨境供應鏈上，貝店國際將和貝店代購整合，讓用戶買遍全球好貨。

貝店2020兩個核心：以會員為中心，以賣貨為中心

貝店2020核心是兩個：第一個是以會員為中心，含店主和VIP會員，第二是以賣貨為中心。

同時運營體系會升級為貝店商城+VIP優選兩套并駕齊驅的賣貨體系。與此同時，所有的會員體系會升級為班主任+顧問全方位服務體系。2020貝店的文化，一是分享文化，我們希望分享全世界好商品給身邊的朋友。第二是賣貨文化，我們希望扎扎實實回歸零售本質。第三是利他文化，只有消費者覺得好了我們才能賺到錢，只有店主賺到錢了平臺才能賺到錢。

貝貝集團創造社交零售生態，“三駕馬車”并駕齊驅

2019年，貝貝集團在貝店社交體系基礎上相繼推出了貝倉、貝省業務，稱之為“三駕馬車”。貝店是會員制折扣商城，滿足日常所需；貝倉是品牌特賣平臺；貝省則是一站式購物省錢平臺。它們通過統一的社交關系，為店主提供全方位的社交零售解決方案，賦能和服務每一位個體零售KOC。

早期，社交零售只做私域流量，后來，進入公域流量的運營。而到2020，我們認為未來的社交零售私域流量和公域流量都需要運營好。貝貝集團既提供了私域流量解決方案，也提供了公域流量解決方案，創造的是一個社交零售的生態，在這個生態里面，每一個需要服務的人都能夠獲得對應的服務。

讓更多人過上更好的生活，這是貝店創立至今一直未變的初心和使命。我們希望通過所有的店主更好地服務消費者，讓消費者花更少的錢買更好的東西，進而過上更好的生活。同時，我們也希望能夠提供更好的解決方案給所有的店主，讓店主通過勤勤懇懇的零售和會員經營，能夠賺到更多錢，進而讓店主朋友們能夠過上更好的生活。

謝謝大家。