全力開展疫情防控。金庫回籠現金先消毒、再投放，加大原封新券投放力度，付出現金優先投放原封券，金庫場所和工作設施設備每日消毒；營業網點每日消毒，人員頻繁接觸區域、自助機具接觸部位加大消毒頻次；加強“勞動者港灣”支持保障，及時更換、補充飲用水和水杯等服務資源，盡力保障洗手液、口罩等防護用品，定期對飲水機、微波爐等便民設施清潔消毒。

全力提供金融應急支援。啟動應急預案，開通綠色通道，加大主動對接，力保防疫相關企事業單位提出應急金融服務請求時，立即安排專窗專人，盡最快速度辦理，如有需要及時提供上門服務；嚴格落實總行關于疫情防控專用款項手續費減免政策，對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間個人貸款、信用卡還款發生逾期的不視為違約、不進入違約名單，對需要臨時提升信用卡額度的客戶，指導加急辦理。

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