突如其來的疫情，讓全國都陷入緊張的防控工作中，許多社區開始實行封閉式管理，通過每日消殺、排查測溫、集中采購生活物資等措施保障社區安全及居民正常生活。與此同時，更多企業和個人在自發捐資捐物，為身處抗疫一線的“戰士”們送去溫暖，以守望相助的力量共同抗擊疫情。

愛心接力 業主自發捐資捐物

疫情暴發以來，居民們不僅通過減少出行支持抗疫工作，更以實際行動來援助一線。日前，在各大藥店口罩脫銷的情況下，廣州碧桂園鳳凰城業主謝先生捐出10萬個口罩，“現在很多人有錢買不到口罩，只想盡自己一份微薄之力。一方有難，八方支援！”

1月25日，來自武漢碧桂園海昌天瀾一期的業主“元子光頭”在業主群里發起捐款。最終，200多戶業主共籌集了5.2萬元，他們用這筆錢采購了醫用口罩、手套等防護用品，已捐給武漢市金銀潭醫院。

面對疫情，一方面許多社區實行封閉式管理，禁止外來人員的進出，另一方面，更多市民在家自行隔離，減少出門采購生活物資的頻率。

“我可以拉點蔬菜放小區，有需要的鄰居按量取，不收錢！”1月31日晚，眼看著不少鄰居受疫情影響，家里缺少新鮮蔬菜，花溪碧桂園業主王女士主動向物業管家表示，可以為小區免費提供一批蔬菜。

2月1日，十余箱新鮮蔬菜，經過一路顛簸，完好運送到花溪碧桂園物業服務中心，又通過物業工作人員的派送，擺上了小區業主家的餐桌。

而在安徽桐城碧桂園，三位愛心業主一起捐出一次性手套100盒共計50000只，免費提供給物業服務中心，用于日常疫情防控需要。物業人員將這些一次性手套放到電梯入口處，供全體業主使用，讓三位業主的愛心傳遞給社區更多居民。

“我們都是一家人！相信大家齊心協力，一定能夠打好這場防疫戰！”業主曹先生表示，如果后面手套不夠用，會繼續免費為鄰居們提供該物資。

守望相助 業主物業一家親

連日來，在這場看不見硝煙的戰“疫”中，碧桂園服務的物業人員一直奮戰在一線，許多人遠在外地，春節也未曾回家，只為給業主提供專業細致的服務。

作為“防疫先鋒”，從清潔消殺到防疫宣傳，從測量體溫到為業主購買生活用品，物業人員堅守崗位責任，守護業主健康。而在后方，深受感動的業主們也在關心著這些“先鋒”。

“管家，你們總是提醒我們注意安全，自己卻義無反顧地四處奔波，你們也要照顧好自己，做好防護呀。”在南昌偉象碧桂園錦上小區，業主劉女士特意開車將150個口罩，1000個一次性手套、100個防護手套、20個護目鏡和70頂帽子，送到小區物管中心。劉女士表示，社區物管人員主動放棄休假，堅守在崗位上為小區業主的安全健康保駕護航，“我打心底里感謝他們的付出，為此也想給為他們獻上一份愛心”。

偉象碧桂園錦上小區的陳管家說，其實都是做的份內工作，沒想到業主們都看在眼里、記在心里，還開了很久的車特意把物資運過來，真的很溫暖。“以前總覺得自己的工作很不起眼，忙起來的時候也會覺得委屈，但物業服務其實就是將心比心，只要真心、真誠地對待業主，總會得到他們的認可，能夠成為這么多家人的管家，我覺得很自豪。”

“一線的人最辛苦，他們守著我們的健康，守著我們的平安，值得我們敬仰。”近日，碧桂園鳳凰城的業主熊女士也給物業人員送來了400個醫用口罩。她表示，后續還將繼續提供更多口罩，希望幫助物業在抗疫工作中做好自身防護。

跟業主在一起 用心之處皆感動

為落實聯防聯控、疫情防護的要求，碧桂園社區紛紛執行封閉式社區管理、全覆蓋高頻次消毒、口罩定點回收并銷毀、為業主配置防護物資、入戶安全排查、全維度科普宣傳以及生活物資采購送達等舉措，全力防控疫情，保障社區安全，得到社區廣大業主認可。在全民共同抗擊疫情的非常時期里，社區里始終傳遞著愛與感動。業主蔬菜儲備告急，管家立馬從自家地里割下的新鮮蔬菜送到業主手中，業主動情地表示這是與物業“過命”的交情。

社區是社會治理的基本單元，也是社會生活的基礎平臺。解決好社區業主面臨的難題、矛盾，本來就是民生大事，不僅為疫情防控、社區治理、改善民生打下良好基礎，而且成為構建和諧社會的一股重要力量。“把簡單做到極致便是行業絕招。”碧桂園服務控股有限公司執行董事兼總經理李長江說，“好服務就有好口碑，我們不是靠圍墻服務和管理的，我們是跟業主在一起。”