一場突如其來的疫情改變了許多人的生活。在新冠病毒爆發后兩個月時間，東方證券作為上海國資下屬券商，積極履行社會責任，廣泛對接各種資源，利用自身專業優勢，為打贏這場抗疫戰爭從多方面推進工作，以盡綿薄之力。

第一時間設置1100萬抗疫基金

1月23日，湖北武漢宣布封城。面對前所未有的嚴峻局勢，東方證券第一時間積極響應，管理層經過全面評估決策，攜手旗下東證期貨、東證資管和匯添富基金，分別成立專項公益基金，金額累計1100萬元，用于向上海馳援武漢醫護人員發放關愛津貼，以及為一線醫務人員采購必需的防護及生活保障物資。

東方證券心得益彰公益基金會作為項目實際執行方，對上海多家醫院實際需求進行充分了解，在確保物資符合標準且渠道可靠的前提下克服重重困難，完成抗疫物資的采購及捐贈。緊急采購的10萬只醫用手套捐贈并送至上海中醫藥大學附屬岳陽中西醫結合醫院，這批物資跟隨岳陽醫院中醫醫療隊馳援武漢；9000只醫用外科口罩捐贈至浦東人民醫院、仁濟醫院和東方醫院。3噸消毒水、200件防護面罩及2112瓶消毒免洗洗手液等物資也已捐贈至多家醫院。基金會還為醫務人員采購了3700支護手霜，捐贈給長征醫院、上海兒童醫學中心、上海浦東醫院及上海兒童醫院。

另外，經過多方溝通與協商，東方證券和東證期貨為上海支援湖北醫療隊600位醫護人員累計發放300萬元關愛津貼，既為奮戰在抗疫一線的上海支援湖北醫療隊減少后顧之憂，也向這些醫務人員及家屬致敬。

積極承銷抗疫債助力實體經濟渡過難關

除了大力支持醫療戰場抗疫，東方證券亦深知，在這個關鍵時刻金融機構作為投融資橋梁，要發揮雪中送炭的作用。

春節后，東方證券投行團隊緊鑼密鼓投入農發行、國開行抗疫主題政策性銀行金融債的承銷工作，積極引入市場資金，為國家抗疫提供金融保障。2月20日，疫情發生后的湖北省首個地方政府債券成功發行，東方證券就是主承銷商之一。

其中，“20湖北債06”為省政府一般債券，募集資金用于公共醫療衛生設施及醫療設備購置項目，作用不言而喻。為此，東方證券上下一心，從公司領導到工作人員全部高度重視該期債券發行工作。在招標當日，公司安排專人值守，以保障各項工作的順利進行，最終獲得了發行人的高度認可。

而東證資本旗下誠泰租賃則不但助力一線金融抗疫，亦著眼于幫助中小微企業渡過難關。

3月4日，誠泰租賃首單交易商協會ABN產品成功發行，這是首批協會審批的防疫資產支持票據產品，作為疫情防控的重點項目。該產品計劃募資不低于1億元，其中至少7000萬元投向承擔火神山醫院、方艙醫院、小湯山醫院改建等防疫醫院建設項目的建筑工程施工公司，其余投向受疫情影響受損失的各地公交運營公司。

此外，誠泰租賃在春節期間發行了首單小微資產ABS產品，是市場首單設備和商專車輛混合底層資產，募集的部分資金擬用于支持新冠肺炎疫情防控，助力各領域實體企業共渡難關。

復工“內外兼修”為客戶提供多元化服務

而在復工復產方面，東方證券立足本職，在保證員工安全的前提下，充分利用大數據、人工智能等科技手段，對內加強后臺保障，對外保證各項服務正常開展，為客戶提供多元化服務。

2月3日為節后開市第一天。考慮到新冠疫情影響，東方證券全資子公司東證期貨通過提前測算、采取果斷措施，16個小時內工作人員與965名客戶進行了電話溝通，告知客戶春節后開盤可能出現的情況和處理方式，最終使“穿倉”損失降到0.67萬元，大大低于預期的數百萬元。

復工后，為堅決阻斷疫情傳播渠道，東方證券將特殊時期的客戶服務模式調整為非現場服務，通過東方贏家APP手機客戶端、微信公眾號、‘東方客贊’微店等多種線上渠道，以及95503客服電話、微信、短信等方式，幫助投資者利用手機端或電腦端進行交易和業務辦理。對于融資融券、股票期權等需臨柜辦理的業務，則實行預約辦理制度。

機構服務方面，東方證券為機構投資者提供了電話和網絡端“一鍵撥入”兩種方式，以此開展上市公司交流會、行業動態及重大事件點評、研報觀點交流等各類活動。并同步建立相關制度和流程，以嚴守合規要求。研究員在現場調研工作受限的情況下，投入更多時間進行深入研究并展開線上調研，及時發布相關研究報告，穩定投資者預期。節后一個月內，東方證券共發布研究報告174篇，同比增13%。其中，深度類研報占比29%，提升5個百分點。

值得一提的是，面對新冠病毒帶來的不確定性，東方證券亦將客戶健康放在與員工健康同樣重要的地位。公司與保險機構合作，開展“抗擊疫情，守護健康”客戶服務活動，為投資者義務辦理預防新型冠狀病毒守護保險，受到了客戶良好反饋。截至目前，已覆蓋服務23000余名投資者。

這場金融抗疫戰仍在持續中。在可預見的將來、全國全面復工復產的過程中，證券行業勢必還將為實體經濟起到提供金融活水的作用。東方證券將一如既往踐行“客戶至上、以人為本、專業服務、開拓創新”的核心價值觀，選擇正確的經營發展方向和健康的發展道路，打造核心競爭優勢，堅持高質量發展，堅信長期的力量，為建設“規范、透明、開放、有活力、有韌性”的資本市場做出積極貢獻。文/韓梅梅