每經記者 李少婷    每經編輯 文多    

草長鶯飛，又是出游好時節，經歷疫情的“冰凍式”打擊后，民宿行業正在蘇醒。3月27日，愛彼迎中國發布振“心”計劃，包括給品牌民宿提前劃撥預售訂單收入的50%，為房東提供現金流的補充。

在接受《每日經濟新聞》專訪時，愛彼迎中國總裁彭韜表示，如何與房東群體共渡難關是當下的重中之重。他同時表達了對行業復蘇的信心，彭韜認為“旅游行業比以往任何時候都更具韌性”，從歷史數據來看，行業所需恢復時間越來越短，旅游已經漸漸成為人們生活的剛需。

“云旅游”話題度高漲，民宿主通過直播等渠道積攢私域流量成為“蓄勢”的常見選項。對此，彭韜表示，“云旅游”顯示了需求的強勁，但“民宿品牌如果沒有平臺的支撐，依舊會在發展的過程中遇到流量瓶頸”，所以平臺的競爭力不會被動搖。

愛彼迎中國總裁彭韜在演講。圖片來源：線上發布會截圖

平臺內72%房東疫后計劃維持或擴大規模

疫情引發了民宿業的“退訂潮”和“訂單荒”，是場來勢洶洶的危機，不僅考驗著民宿經營者，也考驗著與經營者們處于“背靠背”關系的平臺。

彭韜將愛彼迎中國應對危機的過程分為三個階段：疫情暴發初期的1月底到2月初為第一個階段，平臺的作用主要在于引導經營者（即平臺上的“房東”）與業主進行溝通，在衛生及消毒方面提供相關指導，及時調整運營模式。2月中到3月為第二個階段，愛彼迎出臺系列舉措支持社區，引導經營者“修煉內功”。

目前，疫情防控總體形勢已經平穩，行業正在籌劃復蘇，愛彼迎中國也將重點轉入第三階段，即疫后復興。在3月27日的發布會上，彭韜表示，將持續發放面向房東的補貼，并且上線針對“周租月租”的返還傭金活動。為緩解房東壓力，愛彼迎中國將以抽取7天傭金封頂，此外，針對品牌民宿，愛彼迎提出將預售預付款提前劃撥一半給房東。

“在民宿慢慢復蘇的緩和期，我們相當于給了大家最重要的‘彈藥’——現金流，也是表達平臺對房東的信心。”彭韜表示。

現金流壓力成為一些民宿經營者被迫退出行業的主要原因。2月初，一位“超贊房東”難抵民宿事業起步初期的突然打擊，滿懷遺憾地下架了房源。愛彼迎近期的調查也發現，平臺內1%的房東表示疫情結束后一定不會從事民宿行業。

但仍有72%的房東表示，未來規模不變，或者會擴大規模。“這個數據讓我感到很振奮。”彭韜介紹，三種房東繼續從事民宿意愿是特別高：度假目的地的房東、過去經營比較活躍的房東以及過去經營規模比較大的房東。

“五一”境內游房源搜索量同比增長2.5倍

疫情是暫時的，而行業的發展是長久的，人們的生活終將回到多維。“生命的長度是有限的，而寬度就在于你跟什么人連接，你到什么地方去體驗生活。”彭韜認為，旅行已經逐漸成為生活中剛需部分，成為延伸生命寬度的一種方式，這也是為何旅游行業是最具韌性的行業的原因之一。

彭韜沒有對此次打擊之后的行業恢復時間作出預判，但他引用了世界旅游及旅行理事會的歷史數據：旅游行業從各類災害中的平均恢復時間從2001年的26個月，減少到了2018年的10個月。

愛彼迎中國提供的內部數據顯示，“五一”小長假的境內游房源搜索量較去年同期增長了超過2.5倍，暑期境內游房源的搜索量也高于同期。彭韜認為，國人已經漸漸開始計劃未來假期，出游的意愿比以往都強烈。

從復蘇的順序來看，彭韜認為，一線和新一線、網紅城市將率先回暖。在游玩類型上，人們趨向于兩個對立面，一方面是“自然”風格，偏向于好山好水好風光，另一方面則是“商圈”，回歸煙火氣，但整體而言，短途游和本地游仍是主流。

“云旅游”不會掩蓋平臺流量優勢

在彭韜看來，民宿行業可能以疫情為契機，迎來大浪淘沙，保留下優質的民宿經營者。這些經營者對于行業更有熱情，資金實力更為雄厚，經營方式也可能更為獨特。

行業陷入短暫停滯，也給了經營者們反思的時間，延伸副業或是推出預售、套餐等等，民宿經營者各顯神通。例如，“云旅游”不久前在網絡“走紅”，民宿經營者載歌載舞或用自家寵物博眼球，在直播平臺、社交平臺上，加入爭搶流量的行列。

“旅游是美好生活的一部分。‘云旅游’雖然只是一種簡單的代替品，但也說明大家還是愿意去體驗這種生活。”彭韜認為，“云旅游”話題度攀升顯露了需求的強勁。

一位在抖音入駐的旅游目的地民宿經營者透露，70%的住客都來自于其粉絲轉化。由于粉絲黏度高，回頭客也更多，這位經營者的精力投放也轉移到了抖音。他期待抖音平臺的流量傾斜，以獲取更大規模的粉絲。

積攢私域流量，是疫情中民宿經營者習得的經營策略，這一策略會不會與愛彼迎等平臺形成沖突？

“首先，這些自媒體的運營也是疫情期間我們的房東培訓的一部分，因為我們還是想用各種方式幫助我們的房東獲取流量。但是，民宿品牌如果沒有平臺的支撐，依舊會在發展的過程中遇到流量瓶頸。愛彼迎的規?；c網絡效應是愛彼迎作為平臺最大的優勢所在。”彭韜回應道，與房東共同成長，幫助房東打造自己的品牌，也是愛彼迎的目標。