每經記者 孫嘉夏    每經實習記者 舒冬妮    每經編輯 張海妮    

金昌汶已經遣散了員工。 

在疫情持續的這段時間里，連他在內，這家原本有5個人的外貿公司，幾乎顆粒無收。 

金昌汶的公司以對華出口化妝品為主業，相較傳統的外貿公司，金昌汶可以為客戶提供從品牌設計、策劃、宣傳、產品設計、研發、容器選取、生產包裝、出口等一站式服務。

憑借韓國化妝品的好口碑，金昌汶的業務原本開展得如火如荼。

但訂單突然沒了。

在貸款墊完上游廠家的貨款后，金昌汶的公司也只剩下他這個“光桿司令”。如今，憑借著精通中韓雙語優勢，金昌汶正借助淘寶，為韓國客戶進口商品，希望能熬過這段時光。

本該進入新階段的事業被疫情改寫 

2010年，金昌汶畢業后回到韓國，因為出生在遼寧，從小游走在中韓兩地，語言和文化優勢讓他選擇在一家外貿公司上班。 

起初，金昌汶所在的外貿公司以代購分銷為主，將從韓國供應商那里買的暢銷爆品，加價賣給中國消費者，但隨著市場逐漸飽和，公司慢慢轉型做品牌策劃、OEM、ODM及明星營銷。

金昌汶告訴記者，很多中國客戶希望能到韓國生產自己的產品，由于對韓國的情況不熟悉，往往誤以為只要和一家公司對接，就可以解決從研發、生產、包裝到出口所有的問題，但其實韓國的相關產業鏈非常細分，每家公司只專注于產業鏈上的某一細分環節，能夠做到全產業鏈包辦的公司特別少。 

“比如有客戶找到代加工工廠，說想做一個品牌，加工廠會說只負責灌裝加工，或者去找容器工廠的話，容器工廠會說只負責生產容器，不負責罐裝加工。所以結果是，他們找到工廠也做不出自己的化妝品。”金昌汶說。

借助語言優勢，金昌汶常常被派去接待中國客戶，負責前期業務的對接，包括幫客戶尋找合適的生產工廠、包材工廠，解決產品注冊、設計等一系列問題。久而久之，金昌汶積累了更多的上游全鏈條資源，也積累了自己的原始客戶。

2014年，金昌汶離開公司自立門戶，成立了韓國中韓商務企業KCM COMPANY，以創始人兼CEO的身份，開始了他的第一次創業。在原公司主營業務的基礎上，金昌汶進行了升級，將客戶的需求反映到各家工廠，并將所有資源整合，為客戶提供品牌策劃與宣傳、產品設計、內容研發、容器選取、生產包裝、出口等一站式服務。

金昌汶介紹道，大部分韓國貿易公司都只負責進出口，相當于清關公司，這類公司由于對產業鏈與行業情況不了解，也沒有辦法一家一家去對接，“比起手續費，一家家的對接成本會更加大，所以客戶就會選擇像我這樣的公司提供一條龍服務”。

為了開拓新客戶，金昌汶也經常出差去北京、上海、南京、青島，韓國政府也經常組織海外洽談會和線下展會，加上自有的明星資源，金昌汶的事業算得上是風生水起。

2018年，金昌汶開始涉足整體品牌策劃打造，將更多的時間、精力和資金投入到品牌宣傳上，除了在INS等渠道做廣告投放外，也和韓國多個電視臺合作，把品牌植入到電視劇中，希望帶來更多的曝光量，其自主設計的品牌也于當年年底在韓國面市。 

“創業前期基本上都是投入，至少撐到3年以上才能開始慢慢轉好。比起其他中小企業來說，我因為有很多明星營銷的資源，發展已經比較快了。”在生產和品宣上投入近百萬資金后，按照計劃，金昌汶準備在2020年重點開發新品牌，發掘更多的潛在客戶，讓事業更上一個臺階。

但一場突如其來的疫情，打亂了他所有的計劃。

原本應該熙熙攘攘的明洞街道行人稀少。圖片來源：受訪者供圖 

談了一年多的單子黃了，公司只剩老板一人 

“和客戶從認識到正式達成合作，最快也要6個月，正常的話至少要一年。”金昌汶說，跨境合作的周期往往會比較長，溝通成本也比較高。

“2018年12月底，青島一家企業找到我，要做我們品牌的中國總代，前前后后接洽了一年多時間，本來馬上要安排生產了，但資金還沒進來，疫情就爆發了。”金昌汶無奈地對《每日經濟新聞》記者說。

金昌汶是在朋友的介紹下認識了這位青島客戶，“我們在韓國和青島面談過很多次，中間也微信保持聯系。2019年1月，青島客戶進了第一批貨，但畢竟是一個新興品牌，剛開始在中國的銷量也不是特別好，但隨著我在韓國一系列品牌包裝和明星營銷，也為他提供了宣傳的素材，2019年下半年，他也開拓了很多潛在的新客戶，業績比較可觀，于是想要進行更深度的合作。”

“2019年11月份的時候，他發來信息說，已經做好了網紅直播、天貓等渠道營銷的準備，簽完合同就進行操作。”但隨后，由于合同書的起草和確認等工作耽擱了時間，合作計劃沒能趕上“雙11”。后來，因為擔心春節前后物流停運影響銷售體驗，“雙12”的啟動計劃也被推遲。

“再二衰，三而竭”，“代理商資金籌備完，韓國這里的生產日程也都全部敲定，本來是資金一打進來，就馬上安排生產，結果資金還沒進來，疫情就爆發了。本來以為二三月份會恢復正常，但到現在也沒有穩定。”金昌汶說，不僅是自己手里壓著庫存，青島的代理商也壓著去年的庫存。 

金昌汶在收到客戶的預付款后，會按照訂單量生產，出口發貨到中國前，會收到客戶剩下的貨款。但疫情襲來，青島的客戶要求延遲發貨，甚至不發貨，就沒有辦法收到尾款，金昌汶不得不墊付資金跟工廠結算。作為一家小型創業企業，金昌汶并沒有太多的資金儲備，不得不向銀行貸款。

要求延遲發貨或推遲合作的，并不止青島這一家。 

“OEM的業務也是同樣情況，泰國、越南還有中國差不多有3、4家客戶來找我，想做自己的品牌，在韓國生產（后）拿到各自國家去銷售，基本上都已經接近簽約了，但疫情發生后，部分城市開始‘封城’，不能外出，就沒有辦法運營他們的團隊，而且就算產品生產出來也很難去做銷售，所以當時中國的客戶就已經停止合作。本來說等到疫情結束之后再說，但現在已經到4月份了，還得再等。”金昌汶說，“泰國和越南的客戶也是如此，他們只做面膜貼單品，本來生產工廠都已經確定，但是隨著疫情蔓延，也無法往前推進”。

2月中旬，韓國政府要求在家辦公，因為金昌汶的業務已經進入停滯狀態，無法再給員工發工資，帶薪在家工作變成了無薪“休假”。2月底，復工無望，金昌汶的員工不得不另謀出路。

本來5個人的公司，現在只剩金昌汶一人。（注：韓國的中小創業企業大部分都是5人以下的規模，政府會給予更多的創業資金和資源幫助）

訂單銳減，中小工廠生存艱難 

據金昌汶介紹，韓國化妝品工廠分為原液生產、容器生產、灌裝、外包裝等，從規模上分為大工廠和中小工廠，大工廠的加工生產范圍涵蓋基礎護膚、彩妝、身體等多個品類，在公司知名度、客戶信賴度和產品品質等方面具有優勢。 

對于中小工廠而言，因為規模小，通常只做某一品類的生產加工。此外，洗發護發染發、指甲油、面膜貼等毛利更低的品類也主要是小工廠做。 

“只要不賠錢，不管大單小單都會接，但也因為下單額不高，小工廠對客戶數量的要求就很高，需要有源源不斷的新客戶帶來新訂單，才能維持運營。”金昌汶說。 

而疫情直接沖擊了訂單來源。

據金昌汶介紹，目前韓國化妝品工廠有3000多家，其中很大一部分是中小工廠。因為疫情，客戶丟失，停止合作，同時無法開拓新市場而導致工廠虧損，這對中小工廠的打擊是致命的。 

“很多工廠都來找我要客戶拉訂單，但是我也沒有。”金昌汶對《每日經濟新聞》記者吐苦水。 

為了“自救”，不少工廠開始轉型生產口罩。“有客戶提著幾百萬現金，一手交錢，一手交口罩。”金昌汶說。 

但好景不長，不久，韓國政府開始對口罩生產實行管控。于是，不少工廠開始生產洗手液、消毒液。“斷貨之后又開始生產酒精。”金昌汶告訴記者，斷貨的主要原因，是因為容器等原材料無法從中國進口。 

除了對海外客戶和中國市場的依賴，讓不少中小工廠更焦慮的是生產端。 

“大部分工廠在前一年會規劃好下一年的計劃。”金昌汶介紹，工廠也會做風險管控，但是因為工廠生產的原材料也嚴重依賴進口，許多化妝品內容物配方原料和包裝容器材料都是從中國進口，疫情之下，中國工廠的復工程度也嚴重影響著韓國工廠能否正常運營。 

“沒辦法進口中國的原料，就只能以更高的價格從國內或者日本、美國、歐洲去找替代品，成本就會大幅提升，客戶也沒辦法接受，而且有些原料成分只有中國工廠生產。”金昌汶說，更何況，小工廠主要靠成本與大工廠競爭，如果成本提高，小工廠的存活率將進一步降低。

圖中韓語為“化妝品 生產工廠 出租”。圖片來源：受訪者供圖  

出口變進口，金昌汶靠淘寶“自救” 

化妝品賣不出去，面對庫存和貸款的壓力，金昌汶也迫切地想要找到活下去的出路。他也想過在中國利用網紅直播、電商銷售等方式清理庫存，但是貨品無法到達消費者手中是最大的問題。 

好在有過明星營銷的經歷，金昌汶積累了不少電視臺資源。2月底，金昌汶開始跟SBS電視臺合作，為他們采購電視劇拍攝需要的道具。 

金昌汶告訴《每日經濟新聞》記者，電視劇拍攝的道具本來是由企業贊助，但因為疫情，不少企業收縮現金流出。劇組無法再拿到企業贊助，考慮在韓國當地采購成本很高——比從中國進口高出10倍，所以有劇組找到金昌汶希望他幫助從中國進口所需道具。 

金昌汶采購的方式也很簡單，“劇組拍攝需要的道具種類多，比如沙發、桌子或擺件，但每種可能只需要一個，所以我沒有必要跟廠家合作，基本上是直接在天貓、淘寶買，我給到劇組的報價也是透明的原價，只加手續費”。

在物流不暢的情況下，金昌汶也有自己的解決辦法，“我在網站上購買后，包裹先寄到山東威海，再由跟當地合作的物流公司發集裝箱，通過海運到達韓國，一天一夜就能到韓國港口，兩天左右完成通關”。

到3月底，金昌汶已經做了幾個單子，因為履約效率高、服務好，金昌汶4月份還將陸續跟更多的劇組合作。 

“等撐到疫情結束，我還是會繼續做我的化妝品品牌，我的員工也會回來幫我，再熬一熬。”金昌汶說。