4月21日，餓了么宣布外賣騎手升級為“餓了么藍騎士”，不僅要繼續(xù)為吃貨們服務(wù)，還要成為城市居民生活的好伙伴。為此，餓了么為全體藍騎士及家人加入支付寶上的大病互助社區(qū)“相互寶”。餓了么將幫他們承擔加入相互寶后的首月費用。

同時，阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)布《2020餓了么藍騎士調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》）。數(shù)據(jù)顯示，餓了么為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業(yè)崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中，60%為國家級貧困縣。此外，超過一半的騎手擁有“多重身份”，26%騎手同時是小微創(chuàng)業(yè)者，4%兼職自媒體博主。

近一半藍騎士為90后，26%是小微創(chuàng)業(yè)者

餓了么藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區(qū)。《報告》顯示，藍騎士平均年齡為31歲，其中90后占比約為47%，95后新增注冊騎手同比增長1.3倍。

大學生騎手整體占比接近2成。從籍貫來看，老家為天津、上海的騎手中大學生占比最多，接近4成。每年的寒假和暑假，許多大學生選擇成為兼職騎手來體驗生活，工作之外，他們熱愛寫代碼、繪畫、玩樂隊，經(jīng)常帶騎手同事逛大學校園、一起打球……

在外賣配送工作之外，藍騎士也擁有多重人生。餓了么蜂鳥數(shù)據(jù)顯示，56%騎手有第二職業(yè)，其中26%為小微創(chuàng)業(yè)者，21%為技術(shù)工人，4%為自媒體博主，1%為環(huán)衛(wèi)工人。當脫下騎手工服，他們可能是公司白領(lǐng)、小店店主、甚至健身房教練。

除了薪酬福利，騎手最關(guān)注的是學習培訓機會。38%騎手希望學習經(jīng)濟理財知識，29%渴望了解人文藝術(shù)知識，21%想要額外學習英語等第二外語。

利用工作空閑自學英語的騎手徐小超

貧困縣騎手薪資不輸城市白領(lǐng)，鶴崗單王跑單3個月可全款買房

《報告》顯示，八成藍騎士來自農(nóng)村，安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中，60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元，超過2019全國城鎮(zhèn)平均工資。阿里本地生活服務(wù)公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業(yè)機會。

安徽阜南縣是國家級貧困縣，也是騎手來源最多的縣城之一。女騎手鄭允曾在廣州、杭州等地打工，為了不讓孩子成為留守兒童便回到了老家阜南縣，成為一名餓了么騎手。“小縣城里也有機會，我現(xiàn)在終于可以陪在孩子身邊，單子多的時候一個月能掙上8000，比我們這兒很多男人掙得還多哩。”鄭允說。

在一些資源枯竭型城市，人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手注冊數(shù)最多的資源枯竭型城市。在礦產(chǎn)資源開發(fā)進入后期，服務(wù)業(yè)成為城市轉(zhuǎn)型的發(fā)力點。

煤城鶴崗約10%的餓了么騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當?shù)仄骄べY2倍以上，單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算，單王跑單三個月可全款買一套房，當?shù)剡€推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。

鶴崗餓了么給冠軍藍騎士的年終獎是一套房

小鎮(zhèn)青年通過騎手工作自食其力、脫貧致富，城市發(fā)展也煥發(fā)出新動能。數(shù)字化新基建正成為穩(wěn)就業(yè)、促消費以及改善民生的新通路。

騎士關(guān)愛計劃再升級，全體騎手及家人可享受“相互寶”保障

支付寶聯(lián)合阿里本地生活服務(wù)公司推出“藍騎士關(guān)愛互助計劃”。4月22日起，全體騎手及家人可加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病，騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了么將幫他們承擔加入相互寶后的首月分攤費。

這是2018年餓了么開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)首個騎士關(guān)愛計劃以來，給到騎士關(guān)懷保障的又一次升級。餓了么相關(guān)負責人表示，“我們想為穿梭在大街小巷的藍騎士再多提供一點保障。很多藍騎士是家庭的頂梁柱，騎士除了自己加入，可以關(guān)聯(lián)家人加入。這項關(guān)愛計劃，也是給到騎士家人的福利。”

除此之外，餓了么還為每一名藍騎士定制了“關(guān)愛險”，不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等，還可對騎手子女進行助學幫扶，以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關(guān)愛金援助。自上線以來，已為眾多困難家庭解決燃眉之急。

在新冠疫情期間，餓了么緊急推出“24小時騎士心理支持專線”，幫助他們舒緩擔憂、焦慮和壓力，并將陸續(xù)推出更豐富的心靈交流模式，關(guān)注藍騎士的內(nèi)心感受。此外，餓了么還成立了關(guān)愛組織——騎士之家，提供關(guān)懷物資、緊急救濟、法律援助等支持，并聯(lián)合愛心商戶設(shè)立騎士驛站，為騎手提供休息地方、手機充電、優(yōu)惠餐、免費水果等福利。

附：2020餓了么藍騎士群體畫像