當?shù)貢r間29日，比利時、荷蘭、法國、愛爾蘭和希臘等12個歐盟成員國發(fā)布聯(lián)合聲明，要求歐盟委員會暫停執(zhí)行相關(guān)法律，讓航空公司免于在航班取消的情況下向消費者全額退款，而是可以采取提供限期消費的代金券等替代補償措施。這12個國家在聲明中指出，新冠肺炎疫情對航空業(yè)造成的影響是前所未有的，此舉將減輕航空公司的財務負擔，幫助它們更好地應對當前的經(jīng)營壓力。按照歐盟現(xiàn)有法律規(guī)定，一旦航班取消，航空公司應在7天之內(nèi)向消費者全額退款。目前，歐盟委員會尚未對這一要求作出正式回應，不過，歐盟委員會負責交通運輸?shù)奈瘑T瓦萊恩表示，她個人并不認同這種做法。她說，航空公司如果希望消費者使用代金券，那么應該想方設(shè)法讓代金券更具吸引力，但與此同時，消費者獲得全額退款的權(quán)利應得到保障。（央視新聞）