據(jù)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站金融許可證信息統(tǒng)計(jì)，2020年以來，截至5月6日，已有889家金融機(jī)構(gòu)支行或營業(yè)所終止?fàn)I業(yè)，其中840家為商業(yè)銀行。以此測算，平均每天有7家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)，其中6.6家為商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。

圖片來源：銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站截圖

需要指出的是，在終止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)中，有236家屬于重組中銀行的網(wǎng)點(diǎn)。

交通銀行金融研究中心高級(jí)研究員武雯認(rèn)為，銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停，一方面是由于疫情沖擊帶來的影響，銀行也是進(jìn)一步讓網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效，低效網(wǎng)點(diǎn)退出。另一方面也是近年來銀行加大線上線下一體化經(jīng)營所致，一些線下業(yè)務(wù)線上化發(fā)展。

銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)消失嗎？

有機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)表明：國內(nèi)30%用戶只通過手機(jī)銀行獲取銀行服務(wù)，但此類客戶對銀行收入貢獻(xiàn)最低，使用線上線下多渠道客戶的客均收入為前者數(shù)倍；銀行服務(wù)全面走向線上仍需借助網(wǎng)點(diǎn)。

也不少專家直言，銀行不應(yīng)盲目撤銷網(wǎng)點(diǎn)。銀行戰(zhàn)略專家劉興賽就認(rèn)為，當(dāng)前很多銀行的網(wǎng)點(diǎn)裁撤只是基于客戶減少背景下的運(yùn)行成本考量，是一種被動(dòng)性的戰(zhàn)略收縮，并沒有理清網(wǎng)點(diǎn)在未來銀行形態(tài)中的角色、定位，并沒有將裁撤與未來銀行發(fā)展結(jié)合起來。在這種情況下，銀行網(wǎng)點(diǎn)的過快裁撤會(huì)降低對特定群體，比如老年人的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，全國性商業(yè)銀行的柜面交易替代率普遍在90%以上。2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行交易筆數(shù)達(dá)1637.84億筆，同比增長7.42%，交易金額達(dá)1657.75萬億元；手機(jī)銀行交易筆數(shù)達(dá)1214.51億筆，交易金額達(dá)335.63萬億元，同比增長38.88%；電商平臺(tái)交易筆數(shù)達(dá)0.83億筆，交易金額達(dá)1.64萬億元；全行業(yè)離柜率為89.77%。

隨著銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化水平不斷提升，銀行網(wǎng)點(diǎn)客流量、交易量正在萎縮；同時(shí)，由于剛性的租金和人工成本，網(wǎng)點(diǎn)的投資回報(bào)率正在不斷下滑。麥肯錫此前發(fā)布的報(bào)告提出，除改造網(wǎng)點(diǎn)硬件外，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、營銷和服務(wù)模式也必須數(shù)字化和智能化。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合銀保監(jiān)局網(wǎng)站、中國證券報(bào)等

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉野 攝