每經(jīng)記者 余蕊均    每經(jīng)編輯 楊歡

面對國內(nèi)外巨大風險挑戰(zhàn)，為企業(yè)卸掉重負、讓企業(yè)輕裝前行是必然之舉。李克強總理在6月24日的國務院常務會議上表示，我們“保市場主體”，既要加大力度支持企業(yè)紓困，還要通過深化“放管服”改革，挖掘優(yōu)化營商環(huán)境潛力，更大激發(fā)市場活力。“為企業(yè)減負松綁的政策說到一定做到！”

毫無疑問，近幾年我國營商環(huán)境有很大進步，在世界銀行發(fā)布的全球營商環(huán)境報告中排名躍升不少。特別是2018年年初一段“雪地陳情”之后，各個層面對營商環(huán)境投以高度關(guān)注，多個省份相繼提出要打造全國“最優(yōu)”營商環(huán)境，其熱度絲毫不亞于今天的直播電商。

不同的是，營商環(huán)境不是一個“風口”，而是為所有風口助力的“發(fā)動機”，環(huán)境越優(yōu)、動力越強。

經(jīng)過這兩年的努力，大部分城市的營商環(huán)境都實現(xiàn)了進化升級，基本面上的改革取得了一定成效，不過，我們必須清醒地看到，對標世界一流水平，優(yōu)化營商環(huán)境仍有不小潛力尚待挖掘，還有不少細節(jié)需要進一步完善。

最近，一篇題為“在深圳我是爺，在海口處處遇到爺——女企業(yè)家談投資感受”的報道在朋友圈廣為流傳。起因是上個月舉行的地方兩會上，作為政協(xié)委員的海南雙成投資有限公司總經(jīng)理袁慧鷹以個人經(jīng)歷為例，直言在深圳感受到的是“五星級服務體驗”，海口則是“權(quán)力的傲慢”。

對企業(yè)家而言，政府工作人員的業(yè)務水平、對政策的熟悉程度甚至待人接物的狀態(tài)、電話是否暢通，都會形成對一個地方營商環(huán)境的直觀感受。很難想象，如果總有個別政府工作人員以冰冷生硬的面孔示人，奔著“世界一流”目標建設(shè)的海南自貿(mào)港拿什么吸引全球投資者？

世界銀行前首席經(jīng)濟學家考什克·巴蘇曾表示，一個經(jīng)濟體的成敗取決于多種變數(shù)，其中往往被忽視的是那些方便企業(yè)和營商的具體細節(jié)。而袁慧鷹的發(fā)言之所以引起網(wǎng)友共鳴，恰恰說明這種情況非海口獨有。好在海口方面已當場表態(tài)，聞過則改也是一種進步。

當然，營商環(huán)境不以“熱情”為標準，外交部原部長李肇星日前在出席公開活動時分享了一則故事，也給大家提了個醒，有時候熱情過了，也不是好事。

早前，國外一家大企業(yè)準備到中國投資，候選城市分別是上海和另一個城市，最終上海被相中。對方給出的理由是，后者天天請吃飯、請喝酒，在上海的話“浪費糧食少一點，干杯少一點，學東西交流的時間多一點”。

飯桌上的這些細節(jié)，與其說是文化差異，倒不如說是有沒有下功夫去了解對方的習慣和需求，比如人家不愛喝酒，還逼著別人喝，就容易讓“熱情好客”演變?yōu)榱硪环N“勸退”。

在充滿不確定性的當下，一個不經(jīng)意的小細節(jié)可能會導致比較嚴重的后果。無論保存量還是引增量，政府工作都應該更細致一點、考慮再完備一點，特別是每拿出一項政策，理應追求“做成”、追問效果，確保每個環(huán)節(jié)都不打折扣。

一個一流的營商環(huán)境，不僅是公平、透明、可預期的，更要處處體現(xiàn)對企業(yè)、企業(yè)家的尊重。營商環(huán)境究竟好不好，不能是“我覺得”，市場的感受最真切，企業(yè)的選擇最真實，政府務必下足真功夫，勿以事小而不為。

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封面圖片來源：攝圖網(wǎng)