每經(jīng)記者 李卓 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 王郁彪 每經(jīng)編輯 王麗娜

雙11大促啟動(dòng)在即，但電商巨頭們針對(duì)B端的預(yù)熱和爭(zhēng)搶已然“糧草先行”。

10月14日，京東舉行了雙11媒體溝通會(huì)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場(chǎng)獲悉，京東今年雙11和往年一樣，將為廣大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持，涉及供應(yīng)鏈、物流、金融、營(yíng)銷(xiāo)等各方面，涵蓋全鏈條、全周期。

不過(guò)，由于今年疫情的特殊性和各種不確定因素，品牌商家們普遍承受著較大的壓力。即將到來(lái)的雙11成為各家沖刺2020全年業(yè)績(jī)的至關(guān)節(jié)點(diǎn)，寄于各家平臺(tái)的扶持“厚望”顯然較往年更高，而營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道重點(diǎn)也隨之發(fā)生了一些變化。

在此背景下，以京東、阿里為代表的主要電商平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的雙11不同玩法和策略顯得備受關(guān)注。

截至記者發(fā)稿，盡管“貓狗獅拼”雙11啟動(dòng)大會(huì)均尚未正式啟動(dòng)，但從已經(jīng)公開(kāi)的部分作戰(zhàn)策略來(lái)看，在直播電商占據(jù)絕對(duì)C位的2020年，直播在今年雙11將成為重中之重，而圍繞商家開(kāi)展的C2M的比拼力度亦是空前。

在京東直播帶貨扣點(diǎn)降至1%

值得一提的是，2020年前9個(gè)月，有2004個(gè)品牌在京東平臺(tái)GMV超過(guò)億元。其中，中國(guó)品牌占比達(dá)81%；今年京東618，第三方商家成交額同比增速達(dá)到去年同期的2.2倍。

一如京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人洪波表示，伴隨今年雙11推出的一系列扶持舉措，京東將助力平臺(tái)第三方商家成交額同比增速達(dá)到去年同期2倍以上，成為后疫情時(shí)期合作伙伴的最大“加速場(chǎng)”。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人洪波介紹京東雙11商家扶持舉措

圖片來(lái)源：每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 王郁彪 攝

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，今年京東雙11分“預(yù)售期”從10月21號(hào)開(kāi)始，然后分別是“專(zhuān)場(chǎng)期”（11月1日-8日）、“高潮期”（11月9日-11日）和“續(xù)售期”（11月12日-13日），前后將持續(xù)近一個(gè)月。

在前幾日京東舉行的雙11商家大會(huì)上，京東公布了《2020年京東開(kāi)放平臺(tái)11.11活動(dòng)總則》，針對(duì)商家層面，京東雙11給出了覆蓋營(yíng)銷(xiāo)、工具、資金、物流支持和權(quán)益保護(hù)等多方面扶持。

事實(shí)上，隨著消費(fèi)場(chǎng)景的多元化，深耕各個(gè)場(chǎng)景下的營(yíng)銷(xiāo)能力是B端商家面對(duì)大促之時(shí)至為關(guān)鍵的一點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)不再是在單個(gè)中心化節(jié)點(diǎn)上的閉環(huán)玩法，而是演化到需要在更多的開(kāi)環(huán)、全域、全市場(chǎng)的多端多場(chǎng)景下獲得機(jī)會(huì)。

因此，在10月14日的媒體溝通會(huì)上，京東詳細(xì)解讀了在全域營(yíng)銷(xiāo)布局上京東雙11幫扶商家策略。

在站外公域流量方面，京東雙11期間商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺(tái)進(jìn)行投放，銷(xiāo)售扣點(diǎn)降至1%，這將大大節(jié)省商家在各平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。

在站內(nèi)公域流量，推出了極簡(jiǎn)極速的廣告推廣工具“京速推”，并為每位商家發(fā)放千元紅包，讓商家零基礎(chǔ)也能無(wú)憂投廣告。

在消費(fèi)者服務(wù)方面，京東雙11將聯(lián)合商家為消費(fèi)者提供貴必賠、晚必賠和免費(fèi)上門(mén)取退三大全新服務(wù)保障，包括所有第三方商家商品在京東雙11期間提供15天保價(jià)服務(wù)等。

在站內(nèi)私域流量方面，京東雙11重點(diǎn)在直播領(lǐng)域?yàn)樯碳覀渥慵Z草：所有商家通過(guò)京東直播帶來(lái)的銷(xiāo)售額，平臺(tái)扣點(diǎn)最低可降至1%；平臺(tái)優(yōu)選直播基地，0服務(wù)費(fèi)+0傭金模式為商家提供免費(fèi)代播服務(wù)。

不難看出，直播帶貨已經(jīng)成為了京東大促的“常駐嘉賓”。6月15日，京東零售與快手宣布共同啟動(dòng)“雙百億補(bǔ)貼”，并于6月16日落地首場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)“京東快手品質(zhì)購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)”。帶有“百億補(bǔ)貼”及“京東專(zhuān)供”標(biāo)簽的重點(diǎn)補(bǔ)貼直播場(chǎng)次紛至沓來(lái)。

將直播帶貨作為今年雙11發(fā)力重點(diǎn)的也不只是京東。

10月12日，畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布《邁向萬(wàn)億市場(chǎng)的直播電商》報(bào)告。該報(bào)告指出，以淘寶直播為例，根據(jù)過(guò)去八個(gè)季度的阿里財(cái)報(bào)，淘寶直播的增速在各季度均保持在100%以上。今年天貓雙11，更多的消費(fèi)需求也將通過(guò)直播電商得到滿足。淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人新川表示，今年雙11會(huì)有更多的商家加入到淘寶直播電商的賽道里，銷(xiāo)量和增速會(huì)高于去年同期。

雙11將售出1億件C2M爆品

除了在全域營(yíng)銷(xiāo)布局方面大規(guī)模的商家扶持以及直播帶貨繼續(xù)成為發(fā)力重點(diǎn)外，智能供應(yīng)鏈支持也成了今年京東雙11的另一看點(diǎn)。

據(jù)洪波介紹，今年雙11，京東將依托用戶洞察、選品、定價(jià)、采購(gòu)、履約、預(yù)測(cè)、C2M等智能供應(yīng)鏈核心能力，深度服務(wù)上千個(gè)品牌伙伴，助力品牌在多端多場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。他還表示，今年雙11，京東將幫助品牌售出1億件C2M商品，為消費(fèi)者帶來(lái)大量新品爆款。

針對(duì)此，美的集團(tuán)電商公司總經(jīng)理魏志強(qiáng)介紹道，作為京東的重要合作伙伴，美的與京東展開(kāi)了C2M反向定制、全域營(yíng)銷(xiāo)等諸多創(chuàng)新合作，取得了良好的成果。目前美的京東自營(yíng)官方旗艦店粉絲突破2800萬(wàn)，會(huì)員突破280萬(wàn)。今年京東雙11，美的計(jì)劃全品類(lèi)銷(xiāo)售突破45億元。

無(wú)獨(dú)有偶，日前，阿里巴巴網(wǎng)紅購(gòu)物APP淘寶特價(jià)版宣布，在雙11之前的一個(gè)月內(nèi)，推出1億件商品售價(jià)僅為1元錢(qián)的商品，這些商品均來(lái)自于全國(guó)145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、120萬(wàn)商家、50萬(wàn)個(gè)工廠的直接供貨。

不可否認(rèn)的是，通過(guò)C2M反向定制策略，可以更貼合消費(fèi)者對(duì)功能等個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)。因此，助推消費(fèi)體驗(yàn)迭代升級(jí)的C2M反向定制模式，也將在今年各電商玩家雙11大促期間持續(xù)發(fā)力。而多個(gè)亮點(diǎn)的重合，也讓今年雙11的火藥味更濃了。