每日經濟新聞 2020-10-27 19:46:48
“不確定性是當下世界的顯著特征。”
在“第八屆全球商學院院長論壇”,每經商學院記者了解到,曾在世界聞名的牛津、耶魯、斯坦福學校擔任學術職位的美國南加州馬歇爾商學院院長Geoffrey Garrett呼吁:
在充滿不確定性的變局中,需要更加“真實”的新型商界領袖,來帶領團隊穿越危機。
每經記者 王思雨 每經編輯 梁宏亮
美國南加州馬歇爾商學院院長Geoffrey Garrett圖片來源:主辦方供圖
“不確定性是當下世界的顯著特征。”
在“第八屆全球商學院院長論壇”,每經商學院記者了解到,曾在世界聞名的牛津、耶魯、斯坦福學校擔任學術職位的美國南加州馬歇爾商學院院長Geoffrey Garrett呼吁:
在充滿不確定性的變局中,需要更加“真實”的新型商界領袖,來帶領團隊穿越危機。
新型領導者的三個特點
“真實”的新型領導者,有三個特質。
首先是謙遜。
“跟著我干吧!我知道方向!”這句話,也許是以往“英雄式”商界領袖的口頭禪。
“就像當年喬治布什政府解釋為什么要發動伊拉克戰爭一樣——我沒有太多證據,但你要相信我是對的。”Garrett舉例說。
事實上,許多普通人也是打從心底喜歡這種“英雄式”商業領袖的。畢竟,按照Garrett的解釋:“他們更加自信,會承擔風險和責任,從心理學角度來看也讓人感到放心。”
不過,在Garrett看來,變局中的領導者應該采取新型的交流方式與團隊相處:“我確實很聰明,也很勤奮,但我并不知道所有問題的答案。所以,來幫助我吧!”
除了謙遜,擁有開放的態度也是新型領導者必不可少的特質。
在Garrett看來,“英明的領導應該是一位‘首席解釋官’,能夠直入正題、化繁為簡、深入淺出地講清楚問題的實質”,怎樣說服別人加入到自己的隊伍中來至關重要。
“所以,對于現在的學者、CEO來說,向全球消費者介紹全球經濟分工時,并沒有講得非常清楚。商學院應該要讓學生了解真正的全球經濟分布。”
最后,“真實”的領導者還應該開誠布公,充滿人道主義情懷。
“作為商業領袖,我們當然要保護股東的利益,但我們也要考慮全社會的整體價值。新型商業領袖要承擔更多例如環境保護等社會責任和人道主義責任。”Garrett補充到。
怎樣穿越危機?
“不確定性使得預測未來更加困難。”
在Garrett看來,“事件發生不可預測性、事態變化迅速、真相難以鑒別”是當下全球不確定性表現出來的主要維度。
正如新冠疫情爆發讓全球看到的那樣,病毒爆發事件本身我們無法預測,卻在短短一兩個月內就橫掃全球,導致各大經濟體迅速停擺。
對于企業來說,外部環境的變局會將在中長期給企業帶來市場、運營、投資等諸多不可預期的風險,這就需要企業做出恰當的反應。
在處理類似的危機時,Garrett建議領導者在被動應對與主動應對之間尋找平衡。“這是引領團隊走出危機的最好方式。”
他解釋:“我們首先要對危機做出反應,盡快穩定局勢。不僅如此,還需要保持務實的溝通,并適當的調整預期。同時也要主動出擊,不要浪費危機發生的機會,去打造新常態。”
克服了“危”即是“機”。偉大的轉型,都離不開危機的倒逼。成功的團隊往往都是在危機中育新機,在變局中開新局。這其中,管理層要做的,就是要重新調整思路,建立多元化的團隊,讓他們真正發揮作用,從而創造出更多價值。
多元化的團隊離不開對意見的包容性。Garrett指出,領導者要鼓勵團隊成員提出更多不同的想法。
“有些人的想法非常瘋狂也沒關系。領導者要做的,就是包容這些想法,即使最終沒有接受這些意見,也要讓他們敢于獻計獻策。”
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權,嚴禁轉載或鏡像,違者必究。
讀者熱線:4008890008
特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站,可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP