ID.4 X的誕生是上汽大眾的一個(gè)里程碑事件。

作為上汽大眾首款MEB平臺(tái)純電動(dòng)車，ID.4 X是上汽大眾征戰(zhàn)電動(dòng)車市場的啟幕之作。它代表了上汽大眾下一階段的發(fā)展方向，也肩負(fù)著改革創(chuàng)新的偉大使命。

產(chǎn)品顛覆是ID.4 X帶來的驚喜，除了555公里的超長續(xù)航、人性化的配置之外，智能交互體驗(yàn)也是ID.4 X的重要亮點(diǎn)。

同時(shí)，伴隨著ID.4 X的誕生，上汽大眾也開始了新零售的布局模式，其營銷網(wǎng)絡(luò)從汽車銷售向客戶運(yùn)營轉(zhuǎn)型。近日，上汽大眾全國首家數(shù)字化城市展廳ID. Store X在杭州開業(yè)，以期給消費(fèi)群體帶來完全不同的感受。

智能交互體驗(yàn)為ID.4 X亮點(diǎn)

作為一款主張“感官科技”的車型，ID.4 X在造型令人過目不忘之外，還帶來直覺系行車交互體驗(yàn)，同級(jí)唯一配備的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)抬頭顯示便是例證，讓駕駛者收獲十足駕趣。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)抬頭顯示，又稱ARHUD。它通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality），將行車信息及路況導(dǎo)航信息投射在前擋風(fēng)玻璃上，與前方道路視覺融合，ID.4 X駕駛者正視前方即可獲得駕駛信息。AR-HUD的前方顯示區(qū)域分上下兩個(gè)部分，近景（底部）區(qū)域可顯示高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)狀態(tài)及導(dǎo)航指示等相關(guān)信息。遠(yuǎn)景（上部）區(qū)域則以動(dòng)畫方式結(jié)合實(shí)景，來顯示轉(zhuǎn)向指示等信息。該功能還支持模式及亮度調(diào)整，以適應(yīng)不同的環(huán)境色調(diào)和個(gè)人偏好。

ID.4 X是一款好玩的汽車，它的交互功能還展現(xiàn)在多種行車體驗(yàn)中。比如位于儀表臺(tái)前方、擋風(fēng)玻璃底部的ID. Light光語系統(tǒng)，借助一組從左到右貫穿的交互式燈帶，可以讓駕乘者直觀地獲取關(guān)鍵信息，強(qiáng)化車與人之間的交流。該系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的情況，做出不同顏色的燈光提醒，讓ID.4 X猶如陪伴左右的親密伙伴一樣，和駕駛員趣味互動(dòng)。在你開啟導(dǎo)航需改變行車路線時(shí)，ID. Light光語系統(tǒng)將點(diǎn)亮貫穿于儀表臺(tái)前方的不同的藍(lán)色燈光效果；當(dāng)藍(lán)牙電話來電或車輛充電時(shí)，系統(tǒng)將以綠色燈光效果提醒用戶；語音互動(dòng)時(shí)，通過對(duì)駕駛員側(cè)或副駕駛員側(cè)的識(shí)別交互，對(duì)應(yīng)位置以白色燈光配合語音閃爍展開互動(dòng)等等。這些極具未來感的動(dòng)態(tài)效果，讓信息傳遞更直觀，更容易引起駕駛員的注意，也增添了駕駛樂趣。

此外，ID. 4X應(yīng)用了智慧車聯(lián)系統(tǒng)4.0，多種實(shí)用信息功能讓車主輕松掌握出行狀況，暢享網(wǎng)聯(lián)生活。比如在智能語音層面，ID.4 X車主可在車內(nèi)使用默認(rèn)喚醒詞“你好大眾”或個(gè)性化喚醒詞喚起語音對(duì)話。以語音為交互入口，車主便可觸發(fā)通訊、媒體、導(dǎo)航、空調(diào)等車輛控制及娛樂服務(wù)，帶來多場景人性化出行解決方案。此外，系統(tǒng)能夠識(shí)別粵語或像四川話這種帶有地方口音的普通話，并能夠辨別語音來源，區(qū)分主副駕發(fā)聲，通過更貼近真人互動(dòng)的方式營造人性科技交互體驗(yàn)。

再比如智享娛樂體驗(yàn)，ID.4 X為消費(fèi)者提供車機(jī)端應(yīng)用商店，豐富上汽大眾移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)，提升用戶用車體驗(yàn)。此外，ID.4 X還支持遠(yuǎn)程手機(jī)控制和智能手表Apple Watch控制的智聯(lián)控車。車主無需進(jìn)入車輛即可控制查看車輛、電子圍欄、開關(guān)空調(diào)等。只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋，隨時(shí)隨地都能在上汽大眾超級(jí)APP上定位車輛停車位置，查看車輛狀態(tài)；更有遠(yuǎn)程尋車功能，消除停車健忘癥的焦慮，一鍵導(dǎo)航到車，找車更輕松；還可設(shè)置地理防盜范圍，汽車安全、異動(dòng)手機(jī)上隨時(shí)掌握，安心無憂。

ID. Store X落地

伴隨著ID.4 X的推出，上汽大眾的新零售布局也開始逐步落地。

12月3日，上汽大眾全國首家數(shù)字化城市展廳ID. Store X在杭州西溪銀泰城開業(yè)。這也意味著，上汽大眾大眾品牌為全新ID.系列純電動(dòng)新能源車型專屬定制的代理制營銷模式正式開啟。

ID. Store X是上汽大眾正全力打造的全新網(wǎng)絡(luò)渠道生態(tài)，集品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品展示、集客銷售等功能于一體。在300多平米的杭州西溪銀泰城展廳內(nèi)，全新品牌設(shè)計(jì)語言打造出時(shí)尚魅力空間，展現(xiàn)純電低碳生活方式。展廳中央?yún)^(qū)域，沉浸式數(shù)字互動(dòng)科技帶來震撼與心動(dòng)，讓人體驗(yàn)汽車帶來的美好生活。櫥窗全尺寸互動(dòng)屏幕前，客戶可以和朋友玩一場游戲PK賽，或者與戀人來一張?zhí)鹈圩耘摹Ｕ箯d還采用人臉識(shí)別、數(shù)字化配置車輛及5G實(shí)時(shí)互聯(lián)技術(shù)，通過更直觀的展示，令購車更輕松、高效。

作為新零售業(yè)態(tài)，ID. Store X填補(bǔ)了大眾品牌在城市中心區(qū)域的營銷觸點(diǎn)。ID. Store X均選址于繁華商圈，讓產(chǎn)品更貼近消費(fèi)群體。ID. Store X將以年輕、效率和時(shí)尚為設(shè)計(jì)理念，通過通透外立面入口、簡約內(nèi)部空間、全新服務(wù)流程等，為消費(fèi)者營造便捷、溫馨的展廳體驗(yàn)。

推行城市展廳的新模式下，上汽大眾車型將實(shí)行全國統(tǒng)一零售價(jià)。透明的價(jià)格體系可以使消費(fèi)者消除顧慮，更關(guān)注產(chǎn)品本身；而代理商則專注于邀約、試駕、車型介紹等線下服務(wù)，為客戶提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者可通過線上的官方商城、官方微信、上汽大眾超級(jí)APP或授權(quán)經(jīng)銷商等完成車輛配置選擇與下訂。授權(quán)經(jīng)銷商則為客戶提供車輛展示、試乘試駕、車輛交付、售后服務(wù)等。消費(fèi)者可選擇在店內(nèi)體驗(yàn)實(shí)車，并預(yù)約提車。

未來一年半，上汽大眾還將有更多的城市展廳在一二線城市的繁華商圈落位，預(yù)計(jì)將有 40多家展廳在29個(gè)重點(diǎn)城市相繼開業(yè)，為品牌帶來全新的營銷觸點(diǎn)。

新大眾、新產(chǎn)品、新零售，面向未來，大眾品牌多措并舉，不斷創(chuàng)新汽車銷售與服務(wù)，帶動(dòng)營銷網(wǎng)絡(luò)從汽車銷售向客戶運(yùn)營轉(zhuǎn)型。 文/陳程