每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 李卓    每經(jīng)實習編輯 陳劍銳    

一年一度。

3月15日，由每日經(jīng)濟新聞主辦，微熱點大數(shù)據(jù)研究院、獨立咨詢機構(gòu)商道縱橫、貝殼研究院提供數(shù)據(jù)支持的315消費者權(quán)益日主題活動——“美好生活2021中國消費者品牌榜”評選，歷經(jīng)長達半個月的專家打分及大眾評審，正式揭榜。

這是每日經(jīng)濟新聞連續(xù)第三年發(fā)起推出的315消費權(quán)威榜單。旨在用專業(yè)視角探索消費浪潮下那些“看得見”和“看不到”的量變與質(zhì)變，用消費數(shù)據(jù)為美好生活“建模”，用美好生活的力量推動當代商業(yè)社會進步。

四大專業(yè)維度打造權(quán)威榜單“十大品牌”名單揭曉

今年，在持續(xù)重點推選最受大眾關(guān)注的在線購物、在線教育、本地生活、醫(yī)療保健等行業(yè)的美好品牌，并保持對智能手機、化妝品、日用百貨等常規(guī)行業(yè)相關(guān)品牌在消費市場的品牌力關(guān)注的同時，基于新消費浪潮的風起云涌，我們新增“Z世代消費”子榜單，分別涵蓋Z世代新消費、Z世代新文創(chuàng)、Z時代新出行、和Z世代購房偏好榜。

由于新品牌的潮涌，今年入圍品牌數(shù)相比往年增長約50%。角逐也更加激烈。

值得一提的是，本次由獨立咨詢機構(gòu)商道縱橫擔當?shù)纳鐣熑未蚍质腔贑SR戰(zhàn)略、CSR管理、CSR項目及CSR傳播四大維度。其中CSR戰(zhàn)略維度包括理念、關(guān)注領域、戰(zhàn)略管理及績效目標四個細分指標；CSR管理維度包括管理委員會、高管負責人、內(nèi)部聯(lián)絡溝通機制、基金會及員工志愿者協(xié)會等指標；CSR項目以公益捐贈和公益項目為關(guān)鍵指標；CSR傳播則更關(guān)注CSR報告、企業(yè)官方網(wǎng)站CSR板塊、媒體傳播及榮譽獎項等指標。整體權(quán)重占比30%。

微熱點大數(shù)據(jù)研究院與清華大學聯(lián)合推出的網(wǎng)絡傳播熱度指數(shù)，則是指在從新聞媒體、微博、微信、客戶端、網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺采集海量信息的基礎上，提取與指定事件、人物、品牌、地域等相關(guān)的信息，并對所提取的信息進行標準化計算后得出的指數(shù)。依據(jù)熱度指數(shù)算法來進行標準化的計算，為品牌作出“行業(yè)影響力”方向的打分，占整體分數(shù)權(quán)重20%。

歷經(jīng)長達半個月的專家打分及大眾評審，通過對以上四個維度分權(quán)重計算分析排名，最終，B站、格力、華為、京東、美團、蒙牛、歐萊雅、順豐、天貓、小米（排名不分先后）獲評“美好生活2021中國消費者品牌榜十大品牌”。

揭榜Z世代新消費、新文創(chuàng)、新出行及購房偏好

通過對主榜單和各個子榜單的深度分析，《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，95后、00后日益成為消費中堅力量，他們熱衷追求“爆款”，卻也不失理性與個性；他們更愛線上消費，“宅經(jīng)濟”“悅己型消費”都是他們創(chuàng)造的標簽；他們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)極高的話語權(quán)與流量高地，是各大品牌商家極力想要“討好”的對象。

此次榜單品牌涉及品類范圍廣泛，泛娛樂、出行、3C、護膚美妝、電商、快消等囊括了幾乎人們對美好生活的所有追求。

在此背景下，榜單今年新增重點子榜單——Z世代新消費，涵蓋新消費、新文創(chuàng)、新出行、以及房產(chǎn)等諸多領域，聚焦消費新局之下，Z世代新消費等新型消費趨勢變化。

在Z世代新消費榜單中，我們可以更加清晰地看到當代年輕人更熱衷的品牌、品類數(shù)據(jù)。以泡泡瑪特、B站、《青春有你》《創(chuàng)造營》等為代表的二次元經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟、盲盒經(jīng)濟均榜上有名。

奧迪雙鉆、得物、喜茶、ChinaJoy、蕉內(nèi)、完美日記、內(nèi)外、元氣森林、keep、KK集團、英雄聯(lián)盟LPL、奈雪的茶、貓王收音機、名創(chuàng)優(yōu)品、《創(chuàng)造營4》、三頓半咖啡、TOPTOY、簡愛等品牌紛紛上榜。

從潮玩、彩妝到茶飲、快消，再到電商、娛樂，由Z世代創(chuàng)造的“后浪之風”正在席卷消費市場，引爆“全民跟風”。更多的品牌商家也意識到，Z世代更加關(guān)注新潮流，追求個性化、定制化。

商道縱橫合伙人、副總經(jīng)理郎華在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時對此表示，Z世代的消費群體在消費時比較強調(diào)彰顯自我個性，他們愿意給符合自身審美、表達自我特性的新品牌“氪金”，而對“買大牌”這件事沒有過多執(zhí)著。

除了好玩、有個性、健康之外，Z世代這代消費者還關(guān)注品牌的“精神內(nèi)核”。一個98年出生的Z世代消費者小伍接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，自己購買產(chǎn)品會更在意產(chǎn)品品牌是否能給自己“精神力量”。

“Z世代消費將對新文創(chuàng)帶來很大的改變和影響。很明顯的變化是，Z世代對國潮文化的感受和理解非常深，不論是哪個領域，這個消費群體都是用新潮的東西去引領這個時代的消費。”艾媒咨詢CEO張毅告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。

而為了探究Z世代在居住、出行等領域的新消費習慣、理念，在今年的Z世代新消費榜單中，每日經(jīng)濟新聞聯(lián)合貝殼研究院，共同推出了“Z世代購房偏好榜”。

為了最大限度地保證榜單的權(quán)威性，我們基于貝殼找房的樓盤字典，從海量的數(shù)據(jù)中先期篩查出19座城市中的900余個新房項目，再從這些候選中優(yōu)中選優(yōu)，最終在每座城市僅確定一個最受Z世代歡迎的項目。

其中，Z世代購房最為重視的幾項因素，分別為綠化率、容積率、車位配比、驗房體驗得分、是否有地下停車位、價格友好度等幾個維度。

貝殼研究院高級分析師閆金強告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者：“這些樓盤因素的權(quán)重是專家評分法給出，同時參考了熵權(quán)法，其中，考慮到Z世代多為剛需，對價格更敏感，所以我們對價格的權(quán)重設置較高，為30%。”

最終，北京大興金茂悅、上海雍和府、廣州萬科金色里程、深圳京基御景半山、蘇州當代ΜΟΜΛ大湖上品、杭州融創(chuàng)森與海之城、佛山美的海倫堡云灣、成都華潤置地理想之城、武漢佳兆業(yè)濱江新城、東莞金地碧桂園時代，成功殺出重圍。

另一方面，我們通過對綜合品牌?業(yè)影響?、?眾投票、?業(yè)專家評分、企業(yè)社會責任評分等四個維度的嚴格參評，聯(lián)動云、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、耀出行、哈啰出行、凹凸出行、曹操出行、首汽約車、T3出行十大品牌最終入選“Z世代新出行榜單”。

全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長崔東樹認為，市場規(guī)模大小、區(qū)域覆蓋程度高低以及出行平臺對消費者粘性度的高低，是決定出行公司在“Z世代新出行榜單”最終排名的主要考量因素。

“汽車及服務的消費理念會更加普及也更容易被Z世代群體所接受，這一部分出行服務需求強調(diào)的是服務的可達性、便利性和服務的體驗，而這將會是共享出行（包含網(wǎng)約車、分時租賃、順風車等）的核心市場。”青域資本合伙人兼浙江大學管理學院創(chuàng)業(yè)管理課程教授牟穎同時表示。

不難看出，無論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興品牌，Z世代當之無愧成了消費主力軍。2020年，以泡泡瑪特為代表的新消費張力大開，泡泡瑪特上市當天市值即超過1000億港元，開啟了新消費風起云涌的黃金時代。這背后，不僅是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、消費升級和消費分級創(chuàng)造的新需求，Z世代也正在成為新一代消費擔當。面對95后群體的強勢崛起，只有能夠真正讀懂他們的消費邏輯，懂得如何“討好”這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功。

新消費迭起新品牌潮涌

年年求新，到底“新”在哪？

新品牌迅速占領新消費市場高地，首先講究的是一個“快”字。完美日記成立僅4年，母公司逸仙電商敲響上市鑼；中國咖啡市場千億規(guī)模仍未誕生巨頭，奈雪、Manner、麥咖啡、三頓半紛紛搶灘入局，未來可期；2020年天貓雙11，5萬新品牌下場參戰(zhàn)，16個新品牌在雙11累計成交額突破1億元。

在今年的榜單中，《每日經(jīng)濟新聞》記者也注意到一大批新品牌以黑馬姿態(tài)沖入榜單。如“家電”榜單中的小熊電器；“生鮮零售”榜單中，錢大媽、肉聯(lián)幫、叮咚買菜異軍突起；“在線購物”榜單中，京東下沉市場落子品牌京喜以及奢飾品電商發(fā)發(fā)奇上榜。

記者同時注意到，興盛優(yōu)選成為唯一一個入選“本地生活”榜單的社區(qū)團購企業(yè)品牌；而入選“美妝”榜單的品牌則有主打Z世代國風國潮品牌的花西子，有平價好用的完美日記，還有李佳琦帶火的直播爆品玉澤。

“新茶飲”榜單中，有今年沖刺港股的奈雪的茶，以及同樣備受矚目的喜茶、樂樂茶、書亦燒仙草、煮葉，除了書亦燒仙草外，其余四個品牌都是均價較高的茶飲品牌，可見當代消費者越來越注重追求品質(zhì)、品牌形象等。

值得一提的是，上榜“直播爆品”的品牌有歐萊雅、小米、海爾、榮耀、法國蘭蔻、華為終端、雅詩蘭黛、格力電器、李寧、海藍之謎，從中不難看出，電子3C、美妝護膚仍是消費者最熱衷的消費品類，而整體選擇中“大牌”仍是消費者首選，直播帶貨作為新的消費渠道，也是各大品牌發(fā)布新品時的首選。

新品牌到底“新”在哪，已然是市場在探尋實現(xiàn)高增速時優(yōu)選考慮的重點，在新消費群體、消費平臺、消費渠道等因素的推助推之下，越來越多新品牌不斷涌現(xiàn)，成為各細分品類中的佼佼者，進而形成品牌效應，進一步獲得資本、平臺的支持。

這同時也釋放了一系列信號：第一，品質(zhì)消費成為全民共識，下沉市場爆發(fā)潛力，諸多巨頭紛紛挖掘下沉市場存量，將產(chǎn)品布局于此，引爆新一輪的新消費迭代；第二，場景化消費引起了新消費熱點、新品牌出現(xiàn)的關(guān)鍵。無論是線上還是線下，消費者往往更加關(guān)注與消費場景的互動，深度體驗品牌產(chǎn)品服務進而形成消費；第三，傳播：品牌價值和多平臺種草已然成為大勢所趨，新品牌新消費更加關(guān)注與研發(fā)提升自身產(chǎn)品力，懂得傳達品牌價值觀，進而贏得市場關(guān)注，獲得消費者信賴。

消費新局：激發(fā)數(shù)字增長新動力

2021是“十四五”開局之年。

2020年以來，中央多次強調(diào)要“加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。新發(fā)展格局下擴內(nèi)需成關(guān)鍵。

今年全國兩會，“促消費”、“穩(wěn)消費”與“新型消費”持續(xù)成為重要關(guān)鍵詞。無論是《政府工作報告》，還是全國兩會代表委員熱議，都聚焦了高質(zhì)量消費，和鄉(xiāng)村振興大背景下的下沉市場消費質(zhì)量提升。

事實上，消費已成為拉動我國經(jīng)濟增長的主引擎。新型消費將在2021年擔起拉動我國經(jīng)濟增長的重任。

疫情之下，傳統(tǒng)消費受到較大影響，在線消費異軍突起，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡訂餐、網(wǎng)絡游戲、在線教育、直播帶貨、社區(qū)團購等互聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展迅速，新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。線上服務持續(xù)成為新的消費增長點，據(jù)商務部數(shù)據(jù)：2020年我國網(wǎng)絡購物、直播帶貨等新模式快速發(fā)展，實物商品網(wǎng)上零售增長14.8%，電商直播超2400萬場，連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。

數(shù)字時代縱深發(fā)展，尤其歷經(jīng)2020年巨大的不確定，激發(fā)更大數(shù)字增長新動力已然占據(jù)了消費新局的“C位”。

記者注意到，“在線服務”榜單涵蓋了快遞物流、視頻娛樂、數(shù)字科技等領域，其中順豐、愛奇藝、京東物流等企業(yè)上榜；

“在線購物”榜單中，“種草類”社交電商小紅書以及分銷型社交電商愛庫存成為“別樣風景線”。疫情下，在線教育、在線游戲、在線直播等行業(yè)勃發(fā)，“在線教育”榜單中則有好未來、新東方在線、流利說、網(wǎng)易有道、猿輔導等上榜。

“旅游”榜單中，盡管在過去一年全行業(yè)因疫情影響遭到重創(chuàng)，但攜程、長隆、飛豬、同程藝龍、神州租車等紛紛上榜。

新時代文化旅游研究院院長、中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪認為，疫情之下，健康、綠色等旅游消費理念正成為新共識，消費習慣嬗變深刻影響著大眾出游選擇，文旅企業(yè)在消費迭代升級背景下探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，是順應產(chǎn)業(yè)和時代發(fā)展趨勢的必然產(chǎn)物。

這種影響對景區(qū)、旅行社（OTA）、酒店、民宿、餐飲、交通、購物等服務運營平臺均提出擴容創(chuàng)新要求，如探索小眾旅游目的地開發(fā)，加大私家游、自駕游等定制型體驗旅游產(chǎn)品供給，拓展茶酒店、電競酒店、電影酒店等市場新藍海，提升休閑旅游目的地的高品質(zhì)接待能力，完善食材溯源追蹤可控等各環(huán)節(jié)安全管理系統(tǒng)標準、行業(yè)服務規(guī)范等，都將推動旅游產(chǎn)業(yè)全鏈趨向高端化。

上海商學院酒店管理學院副教授鄒光勇則認為，疫情后，國內(nèi)長線市場恢復與海外市場開啟，親子度假航空旅行社等業(yè)務會適當迎來爆發(fā)性增長的時期。對行業(yè)來說，人才建設與技術(shù)的不斷更新永遠是要做好的基本功課。此外，疫情也給市場帶來了一些新的變化，抖音和B站等新渠道的重要性快速提升，企業(yè)會更多朝著客戶內(nèi)容生成與大規(guī)模定制化方向發(fā)展，誰能降低獲客成本前提下提供更對接游客的產(chǎn)品，誰將會更加快速勝出。

此外，對于支付寶、微信支付、財付通、京東支付等上榜“在線支付”榜單的企業(yè)，博通咨詢首席分析師王蓬博作為本次在線支付領域的專家評審團之一，他表示，評分和投票主要依據(jù)六個維度，一個是社會影響力，二是產(chǎn)品的豐富性，三是真正的交易規(guī)模，四是用戶使用頻率及用戶規(guī)模，五是是真實交易，六是是否持有牌照。

支付產(chǎn)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)始人劉剛同樣作為專家評審團成員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，他認為支付寶和微信支付在使用體驗上幾乎不分上下，二者也是在相互競爭相互學習中一起成長的，處于第二梯隊的京東支付、壹錢包、翼支付都是分別依托于自身的股東方優(yōu)勢，雖然使用范圍相對比較有局限，但在使用體驗上幾乎和第一梯隊沒有太大差別。

在線經(jīng)濟下，未來消費的增長點也將進一步聚焦于新一代信息技術(shù)的應用，特別是5G應用、物聯(lián)網(wǎng)等的普及，勢必將創(chuàng)造出更多促進互聯(lián)網(wǎng)和智能化的新產(chǎn)品，服務于新消費的再次升級與新品牌的誕生。

（每經(jīng)記者舒冬妮、王紫薇、溫夢華、潘婷、肖世清對此文亦有貢獻）