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法國里昂商學(xué)院金融學(xué)副教授、工商管理博士DBA導(dǎo)師盧駿:場景化保險(xiǎn)要求保險(xiǎn)公司脫離賣方思維,成為解決方案供應(yīng)者

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-04-13 17:26:11

每經(jīng)記者 胡琳    每經(jīng)編輯 易啟江    

4月13日,由平安集團(tuán)和每日經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)合主辦的“平安大講堂·讓金融更有溫度”在深圳舉辦,攜手里昂商學(xué)院和上海高級(jí)金融學(xué)院,特邀多名金融領(lǐng)域權(quán)威專家,探討金融機(jī)構(gòu)如何持續(xù)為普羅大眾提供有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),共同解讀金融加溫的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

隨著金融行業(yè)越來越關(guān)注場景化渠道,為保險(xiǎn)市場帶來了許多新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。法國里昂商學(xué)院金融學(xué)副教授、工商管理博士DBA導(dǎo)師盧駿指出,這幾年隨著科技不斷發(fā)展,現(xiàn)在每天面臨的場景非常復(fù)雜,其中每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都可以看作是一個(gè)保險(xiǎn)的場景,對(duì)于這些保險(xiǎn)場景不斷深入挖掘,能夠使得我們創(chuàng)建出越來越多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)態(tài),能夠促進(jìn)保險(xiǎn)的發(fā)展,這實(shí)際是以客戶需求為導(dǎo)向的。

盧駿 圖片來源:主辦方供圖

不過,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛布局場景化保險(xiǎn)業(yè)務(wù),試水創(chuàng)新場景雖多,但卻存在難點(diǎn)。盧俊指出,場景化保險(xiǎn)的需求對(duì)保險(xiǎn)公司提出了新要求,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要是以賣產(chǎn)品為主,但如果切入場景化保險(xiǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)必須要脫離賣產(chǎn)品的思維,要和客戶融合起來,去為他們提供解決方案,把業(yè)務(wù)模式做一個(gè)重新的構(gòu)建、重新的梳理。

封面圖片來源:主辦方供圖

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