每經記者 張卓青    每經編輯 廖丹    

近日，郵儲銀行因為“違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費”以及“未經客戶同意違規辦理短信收費業務”等六項違法違規事實被銀保監會開出罰單，合計罰沒449萬元。

此外，因對郵儲銀行的信息系統免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發、投產、維護等方面存在缺陷及不足負有責任，時任郵儲銀行個人金融部總經理劉志軍被處以警告。因對郵儲銀行向監管機構報送材料內容與事實不符負有責任，郵儲銀行個人金融部總經理劉鑫也被處以警告。

具體來看，郵儲銀行此次被罰主要涉及六大方面：

一、違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；

二、未經客戶同意違規辦理短信收費業務；

三、信息系統相關功能在開發、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足；

四、向監管機構報送材料內容不實；

五、未在監管要求時限內報送材料；

六、未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。

記者注意到，早在2017年，國家發展改革委與原中國銀監會就頒布《關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》，其中規定了：

各商業銀行應繼續按照現行政策規定，根據客戶申請，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費，下同）。各商業銀行應通過其網站、手機APP、營業網點公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業務時，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶。客戶未申請的，商業銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費。

對于此次被罰，郵儲銀行對《每日經濟新聞》記者回應稱，監管機構于2018年底對郵儲銀行開展了現場檢查并于近日下達了處罰結果。郵儲銀行高度重視，認真對照相關要求，在對具體問題進行扎實整改的基礎上，持續推動舉一反三，進一步完善內部制度體系，健全消費者權益保護工作機制，并采取一系列措施強化經營行為管理。

郵儲銀行表示，下一步，將繼續嚴格落實監管要求，堅持審慎經營理念，持續加強內控合規管理，不斷提高消費者權益保護工作水平，向廣大客戶提供優質金融服務。

封面圖片來源：攝圖網