每經(jīng)編輯 盧祥勇    

8月10日凌晨，永輝超市官方微博發(fā)布了一則致歉聲明，稱高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費(fèi)”的問(wèn)題，表示誠(chéng)摯歉意，同時(shí)稱已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費(fèi)規(guī)則。

此事源于上海市場(chǎng)監(jiān)管局的一則行政處罰。微信小程序“YH永輝生活+”未征得消費(fèi)者同意，違規(guī)收1元包裝費(fèi)，永輝超市關(guān)聯(lián)公司被罰沒(méi)合計(jì)4萬(wàn)元。

截至10日午間收盤(pán)，永輝超市股價(jià)漲0.72%，報(bào)4.21元/股。最新市值401億元。今年以來(lái)，永輝超市股價(jià)累計(jì)下跌了41.09%。

違規(guī)收取1元包裝費(fèi)被罰

據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站消息，近日，永輝云創(chuàng)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“永輝云創(chuàng)”)因“強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得8059.2元，罰款3.22368萬(wàn)元。

行政處罰決定書(shū)滬市監(jiān)徐處〔2021〕042021000301號(hào)顯示，經(jīng)查，當(dāng)當(dāng)事人永輝云創(chuàng)科技有限公司位于上海市楊浦區(qū)隆昌路586號(hào)地下一層A區(qū)-1，主要從事食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。自2021年1月1日起至2021年2月28日，當(dāng)事人在其運(yùn)營(yíng)維護(hù)的微信小程序“YH永輝生活+”中，未事先征得消費(fèi)者同意，對(duì)每筆訂單收取1元包裝費(fèi)，共201480單。違法所得8059.2元。以上事實(shí)，有對(duì)當(dāng)事人的詢問(wèn)筆錄、書(shū)證等相關(guān)證據(jù)為證。

上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法于2021年6月30日向當(dāng)事人送達(dá)《行政處罰告知書(shū)》(滬市監(jiān)徐罰告〔2021〕042021000301號(hào))告知當(dāng)事人擬作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)、處罰內(nèi)容及享有的權(quán)利。當(dāng)事人逾期未提出陳述、申辯，視為放棄。

上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指出，當(dāng)事人的上述行為違反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六十四條第(二)項(xiàng)和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十三條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并決定對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰如下：警告，沒(méi)收違法所得人民幣捌仟零伍拾玖元貳角，罰款人民幣叁萬(wàn)貳仟貳佰叁拾陸元捌角。

公開(kāi)資料顯示，永輝云創(chuàng)為永輝超市2015年6月內(nèi)部孵化的新零售業(yè)務(wù)平臺(tái)，由公司創(chuàng)始人兩兄弟中的哥哥張軒寧親自掛帥，旗下業(yè)務(wù)形態(tài)包括超級(jí)物種、永輝生活、永輝到家等。

作為新業(yè)務(wù)嘗試，永輝云創(chuàng)自成立初始便一度處于虧損狀態(tài)，2018年底永輝超市將永輝云創(chuàng)20%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給張軒寧個(gè)人。

后2020年因疫情爆發(fā)，永輝云創(chuàng)旗下到家業(yè)務(wù)“乘勢(shì)而上”，當(dāng)年7月31日，永輝超市公告回購(gòu)張軒寧手中持有的永輝云創(chuàng)20%股份，自此永輝云創(chuàng)再度回到上市公司手中。目前永輝超市持有永輝云創(chuàng)46.6%的股權(quán)。

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對(duì)此次永輝云創(chuàng)被處罰，多數(shù)網(wǎng)友表示未告知的收費(fèi)不合理，同時(shí)吐槽外賣(mài)平臺(tái)也是默認(rèn)收取包裝費(fèi)。

值得注意的是，今年3月，永輝云創(chuàng)還曾因生產(chǎn)、銷(xiāo)售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得0.437168萬(wàn)元，罰款2.9400萬(wàn)元。

永輝超市困境中看重科技轉(zhuǎn)型

永輝超市近期高管更換頻繁，繼上個(gè)月董秘離職，聘任新董秘后，近期首席執(zhí)行官（CEO）也發(fā)生變更。

今年8月5日下午，永輝超市公告稱，首席執(zhí)行官李國(guó)辭去首席執(zhí)行官職務(wù)，但仍擔(dān)任董事職務(wù)。接任的則是有京東集團(tuán)背景，任永輝超市首席技術(shù)官的李松峰。不過(guò)該任命并未得到董事會(huì)的集體認(rèn)同，有一名董事投出反對(duì)票。

投出反對(duì)票的董事是廖建文。廖建文和李松峰不僅是永輝超市的同事，還曾是京東的同事，廖建文此前是京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官。廖建文反對(duì)理由則是李松峰有待補(bǔ)足在零售，尤其是超市行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。

此次，李松峰被推選為首席執(zhí)行官，主要還是涉及到永輝超市的轉(zhuǎn)型。

永輝超市表示，李松峰擁有科技零售專(zhuān)業(yè)技術(shù)，系統(tǒng)的思維能力及良好的團(tuán)隊(duì)組織能力。公司相信李松峰能夠更好地牽頭建立技術(shù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的組織體系，帶領(lǐng)公司邁向科技永輝。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張韻 攝（資料圖）

實(shí)際上，永輝超市在2020年年報(bào)就多次提及科技化發(fā)展一事。

根據(jù)披露內(nèi)容，公司大科技中心在2020年四季度完成5位一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人的引進(jìn)。永輝科技領(lǐng)域的發(fā)力主要是為推進(jìn)線上業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

而在去年疫情期間，永輝超市線上銷(xiāo)售額達(dá)104.5億元，同比增長(zhǎng)198%。

今年5月的年度股東大會(huì)上，永輝超市董事長(zhǎng)張軒松曾表示，當(dāng)下零售市場(chǎng)已開(kāi)始進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，永輝將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為中心，通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式，加強(qiáng)科技能力和供應(yīng)鏈能力，在存量中做增量。同時(shí)，以“科技永輝、數(shù)字賦能”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為指引，進(jìn)一步推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

截至2021年7月底，永輝全渠道會(huì)員數(shù)破億，永輝生活A(yù)PP會(huì)員數(shù)更是突破7565萬(wàn)戶。

不過(guò)，對(duì)于李松峰而言，如何令永輝超市走出業(yè)績(jī)頹勢(shì)才更為關(guān)鍵。今年一季度，永輝超市凈利潤(rùn)2331.84萬(wàn)，同比下滑98.51%。而去年第四季度，公司凈利潤(rùn)甚至虧損2.34億 ，同比下滑1021.21%。

編輯|盧祥勇 肖勇

校對(duì)|孫志成

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