每日經濟新聞 2021-09-29 18:23:41
◎近年來,物業服務行業已進入了規模加速集中的整合階段。在此期間,物業服務企業面臨更多新機遇,也迎來更多新競爭和新挑戰?!耙幠橥?,品質至上”是這個新時期市場對于物業服務企業發展提出的客觀要求。
每經記者 包晶晶 每經編輯 魏文藝
旭輝永升服務執行董事兼總裁周洪斌 圖片來源:受訪者提供
“近年來,物業服務行業已進入了規模加速集中的整合階段。在此期間,物業服務企業面臨更多新機遇,也迎來更多新競爭和新挑戰。”
旭輝永升服務執行董事兼總裁周洪斌表示,一方面是規模的競爭,沒有規模就沒有地位,規模是做好品質的動力;另一方面是品質的競爭,沒有滿意就沒有生意,品質是做大規模的基石。“規模為王,品質至上”是這個新時期市場對于物業服務企業發展提出的客觀要求。
“我們的戰略規劃分為一年短期規劃和五年長期規劃(即‘一五戰略規劃’),圍繞著‘做大做強平臺’和‘做優做透生態’兩大方向建構,綜合運用線上智慧化工具與技術,大幅提升物業管理和服務業主的水平及效率。同時,通過‘雙APP’+‘雙管家’鏈接了線上、線下的服務,最大程度提升客戶滿意度,保證服務質量,夯實永升長遠持續、健康發展的根基。”
周洪斌表示,今年是旭輝永升服務的“品質提升年”,公司提出六大管理目標和29項關鍵任務,一方面堅持管理扁平化,打造了靈活的組織體系;另一方面,基于組織管理目標主動變陣,適時調整各區域管理層陣型,聚焦戰略目標,細化管理目標、拆解關鍵任務、搭建高效組織,以指引組織實現持續、有質量高增長的發展目標,用扎實的業績兌現公司承諾。
“在‘平臺+生態’戰略的引領下,公司將繼續探索多樣化社區增值服務,并將社區增值服務集中在與生活高強度相關的模塊,如租售業務、美居業務、經紀業務、社區工程業務、公共區域資源利用等,并以實現各大板塊的BU化、專業化、市場化為發展目標。”
周洪斌表示,在各新BU賽道建設方面,旭輝永升服務將在多維引進人才的同時,不斷構建創新、創業的組織氛圍和共生發展的管理機制。隨著公司規模的不斷擴大與各條BU業務的快速發展,旭輝永升服務將始終堅持讓客戶省心、放心、開心的核心價值觀,基于客戶需求,提供合理的產品組合,實現可持續的高質增長。
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封面圖片來源:受訪者提供
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