北京時間11月23日，成人職業(yè)在線教育企業(yè)尚德機構(gòu)（NYSE：STG）公布了2021年第三季度財務(wù)報告。報告顯示，尚德機構(gòu)在第三季度實現(xiàn)凈利潤9280萬元人民幣，繼二季度后再次實現(xiàn)了單季盈利，且盈利金額環(huán)比大幅增長320%，創(chuàng)歷史紀錄。

今年，教育行業(yè)政策頻發(fā)，而尚德機構(gòu)所在的職業(yè)教育賽道迎來利好，進入戰(zhàn)略機遇期。職業(yè)教育機構(gòu)在士氣振奮的同時，也面臨成人教育剛需弱、復購率低等痛點。尚德機構(gòu)的盈利，為業(yè)內(nèi)提供了一種可供參考的范本，而通過分析這一季度的財報，或許能夠得到一些啟發(fā)。

職業(yè)教育迎來黃金發(fā)展期 尚德機構(gòu)先發(fā)優(yōu)勢凸顯

今年4月，全國職業(yè)教育大會在北京召開，會議特別強調(diào)，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中，職業(yè)教育前途廣闊、大有可為，是培養(yǎng)技術(shù)技能人才、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推動中國制造和服務(wù)上水平的重要基礎(chǔ)；10月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳還印發(fā)了《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，鼓勵上市公司、行業(yè)龍頭企業(yè)舉辦職業(yè)教育，鼓勵各類企業(yè)依法參與舉辦職業(yè)教育。

各類政策的發(fā)布讓職業(yè)教育成為受關(guān)注的行業(yè)。據(jù)黑板洞察數(shù)據(jù)，近一年每個月職業(yè)教育領(lǐng)域都有融資事件，且連續(xù)多個月成為融資主角；單月最大融資金額在2021年2月，達26.41億元，占當月教育領(lǐng)域融資金額的75%；僅2021年上半年，職業(yè)教育賽道就有21起融資，幾乎與去年全年持平。

作為在職業(yè)教育領(lǐng)域深耕十八年的企業(yè)，尚德機構(gòu)憑借過硬的產(chǎn)品力和基本功等行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢，抓住了這次歷史性的機遇。財報顯示，2021年第三季度，尚德機構(gòu)凈收入同比增長9.9%，達到5.95億元。這主要得益于，尚德機構(gòu)核心業(yè)務(wù)在本財季發(fā)展穩(wěn)健，特別是職業(yè)技能和資格證培訓、MBA等碩士研究生考前培訓業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

“這是由于尚德機構(gòu)課程品類的不斷拓展，以及用戶對職業(yè)發(fā)展和技能提升的強烈需求。我們?nèi)找娑鄻踊恼n程種類以及不斷提升的課程質(zhì)量，吸引了越來越多的學員。值得注意的是，各年齡段的成人學員都能夠從我們的課程中受益，這有助于進一步擴大我們的學員基礎(chǔ)。”尚德機構(gòu)CEO劉通博表示。

劉通博進一步指出：“我們的學員中有大量企業(yè)中高層管理人員，他們有強烈的通過MBA學位教育獲得更多知識、提升管理技能的動力。他們希望能夠通過相關(guān)學習讓自己的職業(yè)生涯擁有更多可能性，或者為創(chuàng)業(yè)做好更充足的準備。而對尚德機構(gòu)而言，幫助他們實現(xiàn)目標一直是我們的首要任務(wù)。”

深耕多年，尚德堅持修煉內(nèi)功，已經(jīng)在職業(yè)教育領(lǐng)域建立起深厚積淀，為教學品質(zhì)提供保障。在2021年MBA提前批面試中，尚德機構(gòu)學員面試通過率高達79.62%；在更早之前的面試材料審核階段，尚德機構(gòu)輔導學員面試材料通過率更是達到了92.7%，在行業(yè)中處于前列。

學員滿意度達98.7% 尚德機構(gòu)精益求精提升教學教研水平

政策助推疊加需求擴大，為尚德機構(gòu)提供了“天時”和“地利”，而更重要的“人和”，則是企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的硬實力。這在尚德機構(gòu)的三季報中也有所體現(xiàn)——學員滿意度保持在98.7%的高水平。一直以來，尚德機構(gòu)都在不斷打磨每個細節(jié)，以精益求精的態(tài)度提高教學教研水平，進而提升學員的學習效率和學習體驗，而主要的抓手則是師資團隊的培養(yǎng)和科技實力的提升。

在師資方面，尚德機構(gòu)對教研教學團隊傾注大量資源，例如成立專門的師訓小組負責賦能教師成長，組織各類定期及非定期的培訓，讓老師們不斷學習最新的教學技巧，并且形成自己獨特的風格和特色；在科技方面，尚德機構(gòu)打造了功能強大的App，學員可以隨時隨地聽課和刷題，AI和大數(shù)據(jù)會根據(jù)其學習軌跡為其出具個性化分析報告，包括考點掌握情況、做題正確率、學習建議等，還會為其出具預(yù)估分數(shù)，目前的準確率高達80%。

不斷提升的學習體驗和學習質(zhì)量，也能夠進一步吸引用戶，形成口碑傳播的規(guī)模效應(yīng)，從而有效降低獲客成本。反映在財報上，本季度尚德機構(gòu)銷售費用大幅下降37.9%，在凈收入中的占比亦顯著下降，同比下降了45.7個百分點。

此外，科技賦能精細化運營也取得顯著成效，三季度，尚德機構(gòu)運營費用降低了35.2%，并助推毛利潤同比增長14.1%至5.12億元。據(jù)了解，依托前沿科技，尚德機構(gòu)搭建起教學、培訓、組織、服務(wù)、產(chǎn)品等綜合管理體系，在保證教學質(zhì)量的同時實現(xiàn)了精細化運營，同時通過增強差異化、多元化，不斷擴科等方式覆蓋更多用戶，優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，不斷提高平臺的承載能力和產(chǎn)品供應(yīng)能力，找到了得到市場驗證的戰(zhàn)略方法論，實現(xiàn)了高質(zhì)量的持續(xù)增長。

展望未來，職業(yè)教育前途廣闊，培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)和技能型人才是大勢所趨。據(jù)弗若斯特沙利文的預(yù)測，2017-2022年我國職業(yè)教育市場將維持6.7%增速，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，2022年預(yù)測突破1萬億，其中非學歷職業(yè)教育市場規(guī)模超過4000億，職業(yè)技能教育市場規(guī)模預(yù)計在2021年達到1719億元。另據(jù)人社部聯(lián)合釘釘發(fā)布的首份《新職業(yè)在線學習平臺發(fā)展報告》顯示，新職業(yè)呈現(xiàn)供需兩旺局面，96%以上的職場人希望學習新職業(yè)，90%以上的企業(yè)希望通過新職業(yè)培訓員工，未來5年新職業(yè)人才需求超3000萬。

尚德機構(gòu)在多年發(fā)展中一直不斷打磨產(chǎn)品、技術(shù)、組織、服務(wù)，提升自身的教學教研、生態(tài)構(gòu)建、業(yè)務(wù)協(xié)同、技術(shù)教研等多種維度的綜合能力。正如尚德機構(gòu)首席財務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露所言：“我們將繼續(xù)堅持平衡長期增長和盈利的戰(zhàn)略，并通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運營效率等方式，為學員提供更好的學習體驗，滿足市場上日益增長的課程需求，幫助學員提升職場競爭力和就業(yè)能力，助力終身學習型社會建設(shè)。”

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