聲明顯示，退換貨聲明承諾包括14天內免費更換承諾(適用于直營線下專門店)；

有關商品質量質量問題的解決方面，當發生商品質量問題時，加拿大鵝可提供內部免費檢測服務。也可以選擇有資質的第三方質量檢測機構進行檢測。

檢測費用按國家相關法律規定，根據檢測結果由公司或者消費者承擔。如果第三方質量檢測機構或公司確認商品確實存在質量問題，加拿大鵝將進行退貨或更換；

最后，非人為損壞或非正常穿著磨損提供終身免費維修服務。

近日，有關“加拿大鵝”的消費維權事件持續引發社會關注。

12月2日，中國消費者協會回應“加拿大鵝”消費維權事件表示，任何品牌在消費者面前都沒有特權。

中消協表示，尊重消費者權利、保障消費者權益是經營者的應盡義務，它不僅應體現在營銷條款、協議、承諾、聲明中，更應落實到保證產品和服務質量、妥善處理消費者訴求的具體行動中。在這方面，任何企業、任何品牌都沒有例外特權。若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優越、搞雙標、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任、被市場所拋棄。

每日經濟新聞綜合自加拿大鵝微博、中國消費者協會