完美（中國）有限公司華南基地

運用物聯網及大數據管理，努力實現企業“人、機、物”互聯；全方位賦能研發、制造、管理、品控、服務等業務全流程……“智能制造”已滲透到完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）生產活動的各個環節當中，精益生產理念成為每位完美人遵循的工作準則。

從20世紀90年代捐建希望小學，到21世紀初援建母親水窖，大力推進授漁計劃，到后來搭建大病困難幫扶中心，再到近年來關注產業幫扶，在青海建沙棘種植基地、在湖南衡陽培育茶油種植基地……完美公司走出一條“完美特色”的幫扶之路。

精益生產理念深入到每位完美人的心中

在完美公司揚州、華南基地生產車間內，時刻都能看見這樣的場景——AGV搬運機器人載著貨物井然有序地進行外包材配送；機械臂精確地完成配料、分裝、計量……“智能制造”已滲透到完美公司生產活動的各個環節當中，精益生產理念成為每位完美人遵循的工作準則。

當問及何為精益生產，為什么要推行精益生產時，完美公司相關負責人作出如下解答：精，即少而精，不投入多余的生產要素，只是在適當的時間生產必要數量的產品；益，即所有經營活動都要有效益。精益生產是當前工業界較好的一種生產模式，可以縮短制造周期和改善質量，滿足業績增長的需求。

2013年，完美公司管理層回歸初心，深度思考，決定以精益思想賦能完美，致力于將完美公司打造成行業內極具競爭力的卓越企業。

“消除一切浪費”是精益生產的精髓。如何將精益思想融匯到生產的方方面面，形成具有完美特色的管理體系？

答案，或許就在每位完美人每日習以為常的“平常事”當中。

歷經多年積淀，完美人深知“精益改善只有起點沒有終點”，精益之路任重道遠，在全面推進精益管理的征程上，完美公司將在精益文化、成果推廣應用、人才激勵等方面上不斷完善、持續改進，從而構筑起精益管理的長效機制。

首先是厚植精益文化。完美公司將持續建立和完善具有活力和吸引力的創新文化機制，充分發揮“人”這一核心要素的重大作用，凝聚全員創新、貢獻智慧，營造良好的創新和精益“源泉”。

其次是固化精益成果。在前階段打造“樣板”的基礎上，下一步完美公司將進行標準化、制度化建設，將可復制、可推廣的樣板項目成果以及做法經驗放進制度、流程中，并做好跨基地橫向推廣應用，實現精益管理成果落地。

締造品質、多元產品，提升消費者體驗

一直以來，完美公司緊跟國家“健康中國”戰略部署，加大健康產業布局，以消費者為中心，優化產品布局、創新產品種類，以更豐富、更完善的產品矩陣提升消費者體驗。

完美公司針對不同細分用戶的差異化需求，推動產品線向縱深方向發展和布局，構建起完整、獨特的品牌策略矩陣，為消費者帶來美好生活的體驗。此外，完美公司順應及挖掘消費者的使用及體驗需要，不斷豐富產品線的同時，推動線上線下平臺迭代升級，優化用戶體驗，為消費者提供更為優質、安全、舒適、便捷的產品和服務。

在產品品質方面，完美公司建立從原料品質把控、生產現場管理、產品質量檢測、產品追溯系統的全流程質量管理體系，建立高于國家標準的內部質量管控標準和要求，確保產品從原料、生產到成品各環節的質量和安全。

以蘆薈基地為例，完美公司投資建設蘆薈原材料種植基地，并實行基地化、有機化、產業化管理；制定嚴格的原材料質量驗收制度，確保所用原料均符合各項質量監控標準，從源頭把好質量關。

完美公司在生產現場管理方面，采用制藥廠設計標準對生產現場、硬件設備進行管理，打造十萬級車間；采用“精益生產”理念對整個生產流程進行設計，實現各種物流及人流動線的最短距離，消除一切不必要的浪費。生產過程設計有“可視化”參觀通道，打造透明工廠，增強質量自信。

此外，完美公司自建的智能化產品檢測中心擁有先進及專業的檢測設備和標準規范的實驗室，已獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可資格，建立了高于國家標準的成品內控標準，定期送樣至第三方檢測機構進行對比檢驗和參加能力驗證活動，保證質量檢測的準確性和權威性。完美公司還積極推動產品源頭追溯和流程跟蹤，通過二維碼追溯系統追溯產品生產日期、批號及產地等關鍵信息，將質量管理延伸到產品生產的每一個環節。

走出一條“完美特色”的公益幫扶之路

自1997年在陜西延安捐建第一所完美希望小學起，完美公司就堅持在中國的困難地區捐建希望學校。截至2021年12月，完美公司向中國青少年發展基金會捐款總額逾1.15億元，支持包括“希望工程”在內的多個推動青少年發展的公益項目，捐建的100多所完美希望學校遍布全國各地。

“當我看到山區的孩子因為貧窮上不了學，我感到非常心酸，再窮不能窮教育，教育可以改變孩子的一生，甚至改變一個村莊，教育是送給孩子最好的禮物。”完美公司董事長古潤金表示。

除關注教育外，完美公司還十分關注健康領域的公益項目。

2000年，中國婦女發展基金會啟動“大地之愛·母親水窖”項目。旨在向社會募集資金，捐修混凝土構造的水窖，讓西部缺水地區的婦女能夠有效地蓄積雨水，以保障基本的飲水需求。完美公司了解該項目以后，決定捐出50萬元修建水窖，成為首家響應“母親水窖”項目的企業。截至2021年12月，完美公司已為中國婦女發展基金會捐款逾1.15億元，解決了數萬人的生活用水問題。

在產業幫扶方面，完美公司早在2005年，便積極響應國家“西部大開發”號召，在“關愛生命，關注西部”大型公益活動上，向青海省殘聯捐贈了千畝“完美野生沙棘林生態園”，用于支持青海人民的公益環保及沙棘產業。此外，在青海省海東市，完美公司攜手合作伙伴，以“公司+基地+農戶”的模式，建成了20萬畝沙棘種植示范基地，年采收沙棘果約2萬噸。此舉實現了農民與企業互利共贏，也為完美公司打造了一個原生態沙棘原料的供應基地。

為解決湖南省衡山三湘大地上留守兒童、孤苦老人的困苦，完美公司在大三湘茶油基地投入資金和技術支持，幫助在外打工的青壯年農民回鄉就業，帶動千萬農民致富。40萬畝油茶花開，形成“綠色幫扶生態圈”。

憑借多年來對扶貧濟困事業的突出貢獻，完美公司榮獲“廣東扶貧濟困紅棉杯金杯獎”、授漁計劃“公益卓越踐行獎”“南方公益傳播獎”精準扶貧類單項獎、“2018年度廣東扶貧濟困紅棉杯金杯獎”、中國慈善榜“十大慈善項目”等殊榮，獲得社會各界的肯定。