每經評論員 杜恒峰  策劃/編輯 劉學東 何強 潘海福 賈運可 

離唐山燒烤店打人案的6月10日已過去9天，施暴者也早在6月11日14時左右被宣告全部落網，唐山仍然是那個地理概念上的唐山，但在這個地理范圍內外，大家看到的卻并不是同一個唐山。

在唐山里面，是一場從上到下“刮骨療毒”式的社會動員，“還傷者公道、還市民安寧、還社會穩定”是當地政府作出的莊重承諾，6月12日起開展的“雷霆行動”如火如荼，唐山市委書記、市長等主要班子領導凌晨一兩點親自前線“督戰”，信訪大廳排長隊，網上實名舉報者接二連三；為了扭轉公眾對于唐山治安狀況的負面印象，當地媒體深入報道了唐山“夜經濟”現狀，比如“走進唐山湯不夜城，仿佛赴了一場天上的驚鴻宴”“三五孩童不時發出陣陣歡聲笑語”；還有當地樂隊高唱《正道的光》，表達“唐山依舊是美麗的城市”“英雄的城市”，為唐山加油鼓勁。

但在唐山之外，除了“雷霆風暴”的聲勢和規模有多龐大，公眾更為關心的是幾位受傷女孩的現狀，由于缺乏官方主動披露的信息，幾位女孩的傷情已有大量傳聞，媒體的求證采訪也只能拿到非常表面的簡單信息。6月16日，當地醫療機構回復稱是為了傷者的隱私。即便如此，傷者及家屬自始至終的沉默還是讓公眾難以理解。其實公眾需要的并非傷情細節，而是女孩們傷情的模糊性描述即可，輕傷或重傷，目前狀態如何，這并不涉及隱私，當地主管部門完全可以公開，以回應全社會對于傷者的關切，也可有效阻斷各種所謂謠言的傳播。在唐山之外，社會公眾并不只關心唐山官方和當地媒體傳達出的信息，他們更想獲得唐山更多不同視角的信息，外地媒體的報道有必要，也有外部監督的巨大價值。遺憾的是，當地對記者等外來人員實施嚴格管制，限制其自由活動。6月17日有報道稱，至少兩家媒體記者的采訪活動無法正常進行。

城市不能孤芳自賞，關起門來也絕對治理不好城市。無論是傷者相關信息的匱乏，還是對外地記者正常采訪設限，唐山對各種不利消息的忌諱實則是城市治理的大忌，尤其是在當前負面輿論壓頂的情況下，任何試圖掩蓋問題的行為只會催生出更多的質疑。信息披露盡可能地快速和透明是應對質疑和謠言最好的武器，及時響應公眾關切的問題，也是獲得公眾諒解、挽回公眾信心最有效的手段。

一座城市要建立起一個好的城市形象，需要十年乃至數十年之功，但一條負面輿情發酵，就可能對幾十年的辛苦付出構成巨大打擊。勿以事小而無視，一花一草，都是整個城市的一部分，城市的人對它們有感情。對花草尚且如此，更何況對人？不同城市，治理方法各有不同，但共同的中心是住在城市里面的人，城市可以“雷霆風暴”，也可以“充滿煙火氣”，但在所有這些努力當中，大家更想看到的是能夠“表里如一”，真正將城市的每個人放在中心位置，不排斥外界監督。如此，人們在這座城市才能真正安心幸福，城市之外的人財物才能放心涌入，共建美好生活。

封面圖片來源：每日經濟新聞