每經記者 趙景致    每經編輯 陳旭 盧祥勇    

6月20日，一段儲戶稱到某銀行取款并發現被限制額度的視頻在微博流傳。視頻中，儲戶稱自己的銀行卡被限制，每天只有1000元取款額度，而銀行柜員則稱是系統自動設置。據新聞報道，此事發生在廣東省佛山市南海區九江鎮，對此《每日經濟新聞》記者以儲戶身份聯系了某銀行南海支行，該行工作人員表示，一般用得少、余額又少的銀行卡會被調額。“少用、余額又小的卡就會被調額。”銀行工作人員表示，“一般都是無卡無折類業務和第三方支付，如微信、支付寶等，會被限額。”當記者問詢銀行卡一般會被限額到多少時，員工表示銀行卡被限額“有很多檔次”，每日額度1000、2000、3000元的都有，有時還會有200元的限額，此外，工作人員表示帶上身份證和銀行卡去柜臺交易沒有限額。該員工表示，不光是他們銀行，“哪一個銀行都會有限額”。如果要調整限額，需要帶上身份證和銀行卡，到銀行網點就可以辦理。不過工作人員提醒道，調額時銀行會看流水，如果銀行流水比較小的話只能提高一點，不會調很高，“銀行看到你流水都沒有大額交易，調高就很難。”當記者撥通該銀行官方電話時，工作人員則提醒道，“為切實保障客戶用卡及資金安全，我行正全力開展電信網絡詐騙防范治理工作，如您近期銀行卡突然出現使用異常，或交易受限等情況，請您攜帶銀行卡及有效身份證件到就近網點核實具體受限原因及解決方案。”此外，記者聯系了另一家銀行深圳某支行，工作人員表示，現在銀行卡額度會根據銀行卡使用情況，以及資產情況進行調整，對非柜面渠道如ATM等進行限額，“數據會根據活躍度（設置限額），并不是人工掃查。”“長期不用的情況下，突然進行大金額交易，就可能是異動。”工作人員表示。

中國人民銀行此前發布的《關于加強支付結算管理 防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》規定，銀行應當對同一存款人開戶數量較多的情況進行摸排清理，要求存款人作出說明，核實其開戶的合理性。對于無法核實開戶合理性的，銀行應當引導存款人撤銷或歸并賬戶，或者采取降低賬戶類別等措施，使存款人運用賬戶分類機制合理存放資金，保護資金安全。

近年來，為防范電信網絡新型違法犯罪，多家銀行均大力清理長期沒有發生收支活動的“睡眠賬戶”。

4月2日，一家大型國有銀行官網曾發布關于調降部分客戶網絡金融渠道交易限額的公告。公告稱，近期電信網絡詐騙頻發，為保障客戶賬戶和資金安全，落實監管規定，我行會陸續對部分客戶個人網銀及掌銀轉賬限額進行調整。屆時，如客戶需要提升線上轉賬限額，請攜帶有效身份證件和銀行卡，到我行任一網點辦理。部分地區因當地監管要求，可能需要提供其他輔助證明材料，具體可以咨詢當地網點。如因特殊情形無法赴網點進行限額調整，請撥打我行客服電話咨詢。

記者|趙景致? 編輯| 陳旭 盧祥勇 ?杜恒峰

校對| 何小桃

封面圖來源：每日經濟新聞 劉國梅 攝（資料圖）

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