2022-07-13 12:12:10
7月8日,在第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”當天,每日經濟新聞舉辦“2022中國保險業創新與發展”論壇,并揭曉“2022中國保險行業風云榜”評選結果。大家保險集團因持續推動業務高質量發展榮登“年度主榜”;大家人壽憑借將客戶服務與科技創新結合的數字化平臺,榮登“年度客戶服務榜”“年度科技革新榜”兩大榜單。
大家保險集團憑借深厚的實力與穩健的發展,榮登“2022中國保險行業風云榜”評選中的“年度主榜”。面對不確定性增強的外部發展環境,大家保險集團堅定回歸保險本源,持之以恒積累經營能力,推動業務走向高質量發展之路。集團聚焦保險主業做精做深,持續推動業務轉型,形成了極具行業辨識度的保險品牌;在不斷完善管理體系的同時,業務品質和內含價值持續提升,個險渠道加快破局,獨立代理人模式逐漸落地生根;“保險保障+養老服務”生態鏈初具雛形,深度打造養老服務能力。
大家人壽斬獲“年度客戶服務榜”“年度科技革新榜”兩項榜單的新一代客戶線上服務數字化平臺極具創新性,通過將社交媒體、互聯網與保險服務場景深度融合,運用大數據、云計算、人工智能、共享中臺等先進技術,提供7*24的集合移動投保、移動保全、移動理賠、移動增值服務等一站式綜合服務,讓客戶可以隨時隨地完成投保、理賠等各類保險業務,有效提升服務效率及體驗感。通過將線下服務搬遷至線上,該數字化平臺也大大減少了柜面服務運營成本。截至目前,線上平臺已上線78項服務內容,累計服務客戶415萬次,服務線上化率已近9成。
大家人壽副總經理兼總精算師王智勇作為參會嘉賓,針對保險機構在面對國際經濟金融形勢變化沖擊時如何做好風險管理,以及保險業在穩經濟大盤中承擔著怎樣的使命等話題給出獨到見解。針對社會關注的養老問題,王智勇表示,保險資金有長期性優勢,參與養老產業大有可為。針對險企在數字經濟領域方面的探索,王智勇認為通過數字化手段改進消費體驗、優化與客戶的交互方式,也是險企自身保增長、提效益的重要方式。
“中國保險行業風云榜”是由每日經濟新聞聯合學術機構、第三方咨詢機構推出的權威評選活動,涵蓋保險各垂直細分領域。本次評選以“經濟穩大盤保險新擔當”為主題,從保險機構類別、發展軟硬實力、市場美譽度等多維度出發,聚焦新生態環境下中國保險業最具經營智慧的風云企業,力求準確把握保險風云脈絡。評選秉持客觀真實、公正透明、范圍廣泛的原則,自2016年推出以來,已成為保險行業備受認可的權威榜單。
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