每經編輯 黃勝    

據北京日報，針對近期有消費者反映小天才T1兒童平板電腦應用商店，下載的部分游戲、漫畫等APP含有色情、血腥、暴力，誘發未成年人模仿違法犯罪行為內容問題，7月18日，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會（簡稱三地消協）聯合約談了廣東小天才科技有限公司。

三地消協通過查詢小天才T1兒童平板電腦公示的“銷售網點”得知，在京津冀地區其銷售網點約計445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大。因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權益，三地消協決定聯合對小天才公司進行約談。

約談會上，三地消協秘書長分別就應用商店如何進行安全檢查等相關問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發出《查詢函》，要求其在7月28日前做出答復。

截至發稿，相關話題“小天才平板涉黃暴被約談”登上了微博熱搜榜第四位。

“小天才”被曝含有暴力游戲、色情漫畫應用

7月8號，中國消費者發布了一篇名為《暴力游戲、色情漫畫……“小天才”你在干什么？》的文章。

文章稱，一名來自北京的消費者張雯十分生氣，孩子小林今年上小學五年級，最近學校老師提醒用“小天才”上網課的小林聽課不認真、攝像頭時常關閉，張雯查看平板電腦管控系統才發現上課期間小林經常用“小天才”玩游戲，更令張雯意想不到的是小林下載的多款漫畫APP中充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的。語言、畫面甚至動作。

據悉，小林所使用的“小天才”T1平板電腦出自廣東小天才科技有限公司。對于這款平板電腦，官網介紹是“專為孩子設計的平板”“精選出0—12歲孩子所需優質內容”“每個內容上架前均進行安全檢查”......

來源：小天才官網截圖

在決定使用前，張雯曾仔細研究了電腦自帶的應用商店，顯示多數是與學習或開發智力類相關的APP，并未發現含有暴力犯罪類的游戲。那么，這些游戲是怎么來的？

張雯詢問小林得知，原來，孩子覺得應用商店顯示的游戲不好玩，就嘗試從應用商店進行搜索，沒想到搜到很多游戲。

為了解小林通過小天才平板電腦應用商店下載了什么游戲，張雯打開幾個游戲進行試玩。

其中，“蜘蛛俠城市獵人”游戲顯示12歲以上兒童可下載，是“一款經典模擬類休閑游戲，然而，打開游戲后背景顯示槍械庫，可以購買各種槍械、火箭筒、手雷、燃燒彈等。

進入游戲，蜘蛛俠可以對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊。同時，可以打劫警車、校車、救護車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進行槍戰，搶奪警察的槍支彈藥等。游戲失敗后，看廣告方可復活。

張雯發現，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內容。

在應用商店里，張雯還發現一些逃學、越獄類游戲，這讓張雯感到十分詫異，“很多游戲含有暴力、血腥，教唆孩子犯罪的內容。

來源：中國消費者報

張雯試玩發現，應用商店里下載的很多游戲有幾個共同特點：全部使用外文；沒有對兒童的游戲時長進行限制；游戲不需要登錄即能玩；很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復繼續玩。

據了解，經過審批的游戲在國家新聞出版署游戲審批系統中可以進行查詢，而張雯查詢發現，小天才平板應用商店中很多游戲在該系統中都查詢不到，其中也包括小林所玩的幾款游戲。

更讓張雯氣憤的是孩子在小天才平板電腦應用商店中，下載的幾款漫畫APP中的內容。

打開一款安裝權限12歲以上的“斗看免費漫畫”APP，系統提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張雯大驚失色，大量漫畫存在語言、畫面甚至動作極具挑逗性的內容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

還有諸如“追追漫畫”“颯漫畫”“皮皮漫畫”“好看漫畫”“小雞漫畫”“有妖氣的漫畫”等漫畫APP，均不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內容，而小天才均將這些漫畫APP下載權限設置為12歲以上。

“連成年人看到后都面紅耳赤的文字和畫面，小天才卻可以讓中小學生看，這是對未成年人的毒害。”張雯說，“我曾經問過小天才線上旗艦店的工作人員，其回復這是真正適合孩子用的平板，支持家長管控，綠色上網，給孩子營造健康綠色的上網環境。現在看來，小天才公司的宣傳承諾是對消費者的誤導。”

近期我司收到多起關于我司產品應用商店中第三方應用軟件的投訴，其中涉及兒童平板中第三方應用軟件含有不良內容，電話手表中第三方應用軟件誘導消費等問題。

來源：小天才官網截圖

被曝光后，小天才緊急發布整改公告

7月9日，小天才公眾號發布了關于小天才產品應用商店中第三方應用軟件的整改公告。

公告稱，針對用戶反饋的第三方軟件問題我們高度重視，并采取以下整改措施：

一、針對反饋的問題應用立即進行下架處理，其中含有不良內容的應用軟件永不上架。

二、針對含有應用商店的全線產品進行全面嚴格排查工作，加強上架前的第三方應用軟件多重審核機制，堅決抵制、拒絕、嚴加防范含有淫穢、色情、暴力、引導消費等危害未成年人身心健康的軟件。

三、優化家長端對第三方應用程序的管控功能，在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。

四、加嚴各年齡段適用應用軟件的分類標準，兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據家長端設置的孩子年齡進行推薦，公司將進一步從合規性、合適性等多方面 ，并參考行業慣例，進一步加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。

五、 針對第三方應用軟件相關問題，設立舉報投訴通道，歡迎社會各界的監督，用戶如遇任何不良信息可隨時在應用商店、小天才售后客服等多個端口進行投訴反饋，也可聯系小天才24小時官方客服：400-610-3999 我們必將積極處理。

小天才作為兒童品牌，深知社會責任重大，我們將全力打造健康積極向上的網絡環境，助力青少年健康成長。

每日經濟新聞綜合自北京日報、中國消費者報、小天才公眾號

封面圖片來源：每經記者 朱萬平 攝