7月28日，BOSS直聘發(fā)布《2022年二季度平臺(tái)治理與服務(wù)公報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《公報(bào)》）。《公報(bào)》介紹，二季度，平臺(tái)針對(duì)大學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、靈活就業(yè)人群上線了多項(xiàng)加強(qiáng)保護(hù)的技術(shù)舉措。除了重點(diǎn)人群的特別保護(hù)措施外，針對(duì)這段時(shí)間求職招聘市場(chǎng)的常見風(fēng)險(xiǎn)，BOSS直聘利用AI技術(shù)、人工、實(shí)地走訪等方式開展了多個(gè)專項(xiàng)治理行動(dòng)。

《公報(bào)》顯示，2022年4月-6月，平臺(tái)共處置違規(guī)招聘者賬號(hào)20.8萬(wàn)個(gè)，主要違規(guī)類型包括招生、收費(fèi)、身份虛假等。隨著學(xué)生保護(hù)、藍(lán)領(lǐng)職位保真專項(xiàng)的開展，在過(guò)往基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保護(hù)策略覆蓋的在校生、制造業(yè)普工的人數(shù)分別上漲了15%和91.8%。針對(duì)靈活就業(yè)人群集中的送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等行業(yè)的專項(xiàng)治理開展后，相關(guān)舉報(bào)量環(huán)比下降了16%。

二季度，BOSS直聘安全團(tuán)隊(duì)配合警方協(xié)助搗毀多個(gè)詐騙窩點(diǎn)，繳獲大量手機(jī)、電腦以及話術(shù)劇本、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等作案工具，抓獲上百人。

技術(shù)鑄造學(xué)生求職者專屬“金鐘罩”

BOSS直聘“學(xué)生保護(hù)專項(xiàng)”，從技術(shù)上為學(xué)生搭起一個(gè)安全“金鐘罩”

2021年起，BOSS直聘開展了一項(xiàng)“學(xué)生保護(hù)專項(xiàng)”，相關(guān)專項(xiàng)在今年二季度繼續(xù)升級(jí)。“相當(dāng)于從技術(shù)上為學(xué)生搭了一個(gè)金鐘罩。”BOSS直聘安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該策略目前仍在持續(xù)優(yōu)化迭代。從效果看，今年上半年，平臺(tái)學(xué)生用戶的舉報(bào)占比較去年同期下降了約15%。

與此同時(shí)，BOSS直聘在用戶投訴舉報(bào)處理的流程機(jī)制上，也對(duì)學(xué)生用戶的舉報(bào)設(shè)置了優(yōu)先權(quán)限。“針對(duì)學(xué)生舉報(bào)的違規(guī)招聘者，核查處置也遵循從嚴(yán)原則。”

平臺(tái)通過(guò)線上風(fēng)險(xiǎn)模型掃描、線下走訪、用戶舉報(bào)核查等方式，提前阻斷、下線招生培訓(xùn)類虛假招聘賬號(hào)1.3萬(wàn)個(gè)，進(jìn)一步保護(hù)求職者財(cái)產(chǎn)、人身安全。

資質(zhì)審核、行為監(jiān)控、舉報(bào)處置構(gòu)筑求職安全網(wǎng)

《公報(bào)》顯示，二季度，隨BOSS直聘持續(xù)優(yōu)化送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨運(yùn)司機(jī)招聘者認(rèn)證審核、準(zhǔn)入策略，求職者舉報(bào)量相比第一季度下降了16%。

“簡(jiǎn)單說(shuō)，是從行業(yè)資質(zhì)、合同這類材料的核查，到招聘者在平臺(tái)的行為監(jiān)控，再到用戶舉報(bào)的處理反溯，設(shè)置了三道防線。”BOSS直聘安全負(fù)責(zé)人說(shuō)。

常年困擾求職招聘行業(yè)的刷單詐騙類案件，不法分子利用招聘平臺(tái)索取個(gè)人信息，為其他渠道引流。在二季度，BOSS直聘開展了“索取隱私治理專項(xiàng)”，《公報(bào)》顯示，二季度，針對(duì)索取隱私的用戶舉報(bào)量同比下降了88.7%。

海螺優(yōu)選崗位求職者舉報(bào)率降低至0.1%

二季度，BOSS直聘藍(lán)領(lǐng)職位保真計(jì)劃——海螺優(yōu)選崗位求職者的有效舉報(bào)率降低至0.1%

2021年，BOSS直聘開展了一項(xiàng)名為海螺計(jì)劃的“藍(lán)領(lǐng)職位保真專項(xiàng)”。加入海螺優(yōu)選的崗位，均為大型工廠直招，或經(jīng)過(guò)真實(shí)大廠授權(quán)的正規(guī)人力資源服務(wù)企業(yè)招聘。能夠完全接受平臺(tái)對(duì)信息的真實(shí)性和誠(chéng)信履約要求的中介組織和企業(yè)的數(shù)量自年初以來(lái)成倍增長(zhǎng)。

平臺(tái)通過(guò)對(duì)用工企業(yè)項(xiàng)目審查、崗位核驗(yàn)、實(shí)地勘驗(yàn)等多道認(rèn)證，保障職位地址、薪資等信息真實(shí)，相關(guān)職位均有“海螺優(yōu)選”標(biāo)識(shí)。

《公報(bào)》顯示，2022年二季度，海螺優(yōu)選崗位求職者的有效舉報(bào)率降低至0.1%，較平臺(tái)制造業(yè)領(lǐng)域求職者用戶的整體有效舉報(bào)率低31%。

無(wú)論是針對(duì)重點(diǎn)人群的特別保護(hù)，還是常見求職安全問(wèn)題的專項(xiàng)治理，BOSS直聘的平臺(tái)治理與服務(wù)工作中，線下安全審核均扮演著越來(lái)越重要的角色。

截至二季度末，BOSS直聘線下到場(chǎng)核驗(yàn)?zāi)芰σ演椛渲寥珖?guó)150城

《公報(bào)》顯示，2022年二季度，平臺(tái)線下審核團(tuán)隊(duì)在具備月均核驗(yàn)10萬(wàn)余個(gè)地址、緊急情況兩小時(shí)到門的線下到場(chǎng)能力基礎(chǔ)上，從信息真實(shí)性的核驗(yàn)升級(jí)為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的核驗(yàn)。截至二季度末，BOSS直聘線下到場(chǎng)核驗(yàn)?zāi)芰σ演椛渲寥珖?guó)150城。

BOSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“讓用戶快速就業(yè)、精準(zhǔn)就業(yè)、安心就業(yè)是BOSS直聘的本職。求職招聘生態(tài)治理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，考驗(yàn)?zāi)土ΑQ心，但日積跬步以至千里。未來(lái)公司將持續(xù)增加安全方面的技術(shù)、人力投入，為用戶創(chuàng)造一個(gè)更干凈的求職招聘環(huán)境。”