每經記者 唐元    每經編輯 劉艷美

算法之于平臺，尤為關鍵。一句“算法沒有價值觀”，曾把利用算法推薦的互聯網平臺推上風口浪尖。算法究竟有沒有價值觀？

7月31日，在北大國發院主辦的“平臺經濟創新與治理”研討會暨《平臺經濟：創新、治理與繁榮》發布會上，北大國發院經濟學長聘副教授張俊妮認為，雖然技術具有中立性，但設計算法的人擁有自己的價值觀，“即使他未曾有意地把自己的價值觀放進去，但是算法體現出來的效果可能是有價值觀的。”同時，在如今的信息化時代，個人很難抵御算法推薦，國際上對“可信人工智能”的討論一直存在。

張俊妮以YouTube為例指出，算法優化目標，是平臺企業如何權衡自己與各方利益相關者利益的關鍵所在。2005年至2011年，YouTube平臺算法優化目標是視頻瀏覽量或點擊量，其結果是導致“標題黨”不斷出現；2012年，優化目標調整為用戶觀看視頻的時間，但用戶花在視頻上的時間，并不等于真正享受這樣的時間或擁有高質量的時間；到了2016年，優化目標開始優先考慮用戶滿意度，通過視頻分享率等維度進行衡量。

但YouTube前計算機程序員查斯洛認為，“這些改變大多流于表面，并沒有從根本上改變算法中的偏見”。他的進一步研究結果表明，在美國、法國、英國和德國選舉、全球變暖和大規模槍擊事件期間，平臺推薦內容中系統地放大了分裂、聳人聽聞和陰謀論的視頻。

2018年初，媒體報導了查斯洛的調查結果。作為回應，YouTube宣布將為視頻標注新的信息標簽，以努力打擊陰謀論和鼓吹宣傳。2018年至2019年，該平臺推出三十余項改革政策，旨在積極減少平臺推薦邊緣內容以及誤導內容，這其中也凝聚了機器學習和真人相結合的嘗試。

2019年底，該平臺將美國人通過推薦觀看邊緣或誤導內容的平均時間減少了70%，2021年這項指標進一步降低至1%以下。

值得注意的是，在構建更負責任算法期間，平臺經濟效益也得到了進一步提升。數據顯示，2018年至2021年間，YouTube廣告收入年增長超過30%，在2021年獲得288億美元廣告收入。

對外賣平臺而言，算法優化目標同樣非常重要。在三個利益相關方中，騎手是在安全到達的前提下獲得應有的收入；消費者希望獲得健康安全、美味營養的食物；作為餐飲企業，則希望通過提升菜品味道和質量獲得更多收入。因此，平臺算法應對以上方面做更優考量。

“‘economy’最早有兩種翻譯，一種叫‘經濟’，來自于最早的經世濟民，另外一種叫‘計學’，也就是如何去計量、去計算的學問。”張俊妮表示，平臺企業不應只著眼于怎樣把用戶捆綁在平臺上，而應該深層次地去滿足用戶的真實核心需求，“被更多人需要，被更多人深度需要，被更多人持續需要”。

封面圖片來源：攝圖網_501196827