“國家動物博物館”微信公眾號25日發布嚴正聲明稱，近期，越來越多的觀眾頻繁地反映在攜程、美團、大眾點評、高德地圖、大麥網等平臺，出現了預約或購買國家動物博物館門票、購買講解或其他科普活動等情況，并且未明確標明此類活動是第三方的、非本館活動，以此誤導眾多游客下單購買。出現各種問題后，沒有負責的第三方出現，或平臺態度惡劣，不予退款等等，導致很多游客與我館發生糾紛。國家動物博物館多次與相關平臺或網站及相關機構負責人溝通無果。

在此，國家動物博物館嚴正聲明：國家動物博物館從未在任何平臺上銷售本館門票，從未委托任何平臺進行售票服務，也沒有與任何網絡平臺合作，諸如提供講解或其他有關科普活動。國家動物博物館唯一售票渠道為本館售票處，可直接現金購買門票，或者在售票處門口通過本館提供的二維碼在網上購票。（央視網）