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J.D. Power:中國新車整體質量表現不敵去年

每日經濟新聞 2022-09-13 16:32:30

每經記者 董天意    每經編輯 董天意    

 

消費者洞察與市場研究機構J.D. Power|君迪今日正式發布2022中國新車質量研究SM(IQS)。研究顯示,因設計類缺陷導致的抱怨增加,2022年中國新車質量表現略有下滑,呈現出與美國市場類似的趨勢。

今年是J.D. Power連續第23年開展中國新車質量研究(IQS),也是J.D. Power在中國和美國同步啟用全新IQS平臺的第三年。該研究重點考察了擁車期為2至6個月的新車車主遇到的質量問題,新車質量以平均每百輛車問題數(PP100)表達,分值越低,表明問題數越少,質量也越好。

研究顯示,2022年,行業層面中國新車質量問題數為213個PP100,較2021年上升2.8個PP100。質量抱怨的增長主要來源于設計缺陷類問題,其 PP100較去年增加了4.2個,達143個PP100。設計類問題中抱怨數增加最多的三個類別分別為駕駛體驗、動力總成和車身外觀。

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