每經編輯 段煉    

很多人看電影可能都有過臨時有事卻不能退票的經歷。目前電影票的退改政策是怎樣的？政策是否有統一的標準？?

記者在購票平臺上隨機選取一家上海的電影院，購買兩張次日播放的電影票，付款前， 頁面顯示“不支持退票、支持改簽”的標識 。隨后，記者又嘗試了幾家同樣規定“不可退票”的影院，其中部分影院同意退票。

記者從多家平臺及影院了解到，目前電影票退改簽政策主要由影院方決定。

圖片來源：攝圖網_501411228

法律人士：

電影票不能退改屬“霸王條款”

雖然平臺在購買頁面上作出“不可退票”的提示，但這種規定是否屬于霸王條款？在法律上是否站得住腳？電影票的退改政策又為何不像機票、火車票一樣，有統一的標準？

記者從行業協會了解到，目前各地各影院對于電影票退改簽的規定，通常由影院方和平臺方協商決定，影院有較大自主權。由于我國影院行業呈現散而雜的特征，目前尚未對此有統一的行業規范。電影票、演唱會票務不可退票的規定似乎已經成為行業潛規則，那么，法律上這種規定是否站得住腳？

環球律師事務所上海分所律師?王睿：?《民法典》上關于此條是明確的規定，類似于一個格式條款，格式條款中對于加重消費者責任、減輕出售方責任有著明確規定，即不能單方面做一個格式條款的規定，這種就是霸王條款，消費者可以通過民事訴訟，包括向消協舉報這些途徑來維護自己的合法權益。業內人士表示，戲院在我國已有百年歷史，早期電影票都是現場購買，且一票難求。近年來，隨著第三方平臺售票的興起，網絡售票已占80%，行業也在不斷規范中。

編輯|段煉 杜波

校對|程鵬

文章來源：央視財經