每經記者 畢媛媛    每經編輯 楊夏    

世界500強企業沃爾瑪（WMT，股價129.32美元，市值3510億美元），正在拉攏年輕用戶。

9月底，沃爾瑪宣布，將在線上游戲平臺Roblox（RBLX.N，股價35.4美元，市值211億美元）推出兩個元宇宙體驗項目，分別名為“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪的娛樂世界”。其中既有展示時尚、美容和娛樂產品的虛擬商店，也有以侏羅紀世界等IP產品、角色為特色的游戲體驗。

沃爾瑪首席營銷官威廉•懷特（William White）對媒體公開表示，Roblox將成為沃爾瑪的試驗場，考慮將之搬到元宇宙。他說，這種體驗是為下一代購物者設計，尤其是通常被定義為25歲或以下的Z世代。

結合到近兩年沃爾瑪的一些動作，例如中國地區首家大賣場門店停止營業，將重點轉向山姆會員店，可以看出沃爾瑪轉型的迫切需求。

艾媒咨詢CEO張毅對每日經濟新聞記者透露，艾媒咨詢的調研里面可以發現，進入沃爾瑪的用戶以中老年人為主，年輕人越來越遠離沃爾瑪。“元宇宙的項目，對于沃爾瑪而言是一個新的出發點。‘年輕化’既是當前的一個業務布局，也是未來的一個戰略調整。”

圖片來源：每日經濟新聞 資料圖

沃爾瑪賺錢不靠元宇宙

美國零售商沃爾瑪日前宣布，將在線上游戲平臺Roblox推出兩個元宇宙體驗項目，分別名為“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪的娛樂世界”。

沃爾瑪世界。 圖片來源：沃爾瑪官網

其中，“沃爾瑪世界”將提供一個虛擬商店，展示時尚、美容和娛樂產品；“沃爾瑪的娛樂世界”則將提供以侏羅紀世界等IP產品、角色為特色的游戲體驗。

在看到大流行改變購物習慣并刺激消費者參與社交媒體、應用程序和游戲網站之后，沃爾瑪開始嘗試用新的方法來接觸消費者。

沃爾瑪首席營銷官威廉•懷特（William White）表示，Roblox將成為沃爾瑪的試驗場，因為它考慮搬到了元宇宙。他說，這種體驗是為下一代購物者設計的，尤其是通常被定義為25歲或以下的Z世代。威廉•懷特表示，沃爾瑪正在尋求從合作中學習。

“我們如何推動文化對話的相關性？我們如何發展社區和提高參與度？我們如何在年輕受眾中改變品牌偏好（觀點）？”威廉•懷特進一步稱：“這就是我們在這里要實現的目標。”

目前，沃爾瑪不會從這兩個元宇宙的體驗項目中賺錢，玩家可以賺取代幣和其他獎勵，用于在Roblox上投放虛擬商品，例如英雄聯盟的驚喜、Skullcandy耳機等。

不過接下去，威廉•懷特透露，沃爾瑪未來可以通過向品牌收費來賺錢，或者嘗試將人們的虛擬體驗轉化為現實商店訪問或者在線購物。

游戲平臺Roblox在疫情期間吸引了大量新用戶，并于2021年上市。但從今年年初至今，該公司股價從98.81美元/股降至10月11日早間的35.4美元/股，市值縮水64%。但公司表示，它正在吸引更多年齡段的用戶。

艾媒咨詢CEO張毅在接受每日經濟新聞記者的采訪時分析，“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪的娛樂世界”本質是兩款產品，且與目前的消費者觸點偏離。“在元宇宙里展示時尚美容娛樂產品和各種玩具，能有多大的銷量，我想對沃爾瑪來講，可能不是當前最重要的事情。”

被電商沖擊，實體商超用“元宇宙”破局

沃爾瑪成立于1962年，連續7年在美國《財富》雜志世界500強企業中居首位。但至今已60周歲的沃爾瑪正在面臨來自線上沖擊和“老化”的困境。

2021年12月7日，沃爾瑪位于深圳市羅湖區的店鋪停止營業。該店面是沃爾瑪在中國地區的首家大賣場門店，對于沃爾瑪及消費者而言都有重要的意義。

疫情影響下，沃爾瑪在海外的業務營收銳減。在中國，沃爾瑪的重點已經轉向山姆會員店。此前沃爾瑪宣布，山姆會員店在中國的會員數高達400萬，計劃2022年在中國將山姆會員店增加至40至45家。

“沃爾瑪的線下并非高枕無憂，應該說已經受到了嚴重的市場變化，同時嚴重缺乏年輕群體的參與，對于現在的商超來說，是一個非常致命的隱患。“張毅分析道。

全國商超的整體規模，都受疫情影響而持續縮水，家樂福、永輝超市、聯華超市相繼縮減門店，大環境催生新的模式，實體商超需要更貼近互聯網。

年輕人正是互聯網的原住民。沃爾瑪試圖用元宇宙撬動更多年輕人，而“元宇宙”概念的火爆已經讓很多商超開始布局。

 圖片來源：沃爾瑪官網

今年5月，東方衛視推出“元宇宙購物節專屬社區”，可與賣家互動，并根據提示點擊商品鏈接或者跳轉APP進行購買。在電商平臺中，天貓早就推出過元宇宙環保車站，國美在今年8月對外透露做元宇宙方向的初步嘗試，并已放出若干個元宇宙方向職位的招聘。

根據元宇宙之心發布的《虛擬購物下的ROI增長了450%，零售商該如何著手迎接元宇宙？》，消費者在靜態的2D電子商務網站上花費的平均時間不到2分鐘，而在3D虛擬購物體驗中則可以平均花費超過14分鐘。

張毅透露，艾媒咨詢的調研里面可以發現，進入沃爾瑪的用戶以中老年人為主，年輕人越來越遠離沃爾瑪。“元宇宙的項目，對于沃爾瑪而言是一個新的出發點。通過虛擬世界的形式來觸動或者是接觸到年輕的消費群體，從而讓未來年輕消費群體成為主力消費人群后，沃爾瑪的消費才能形成拉動。”

沃爾瑪正在用各種形式靠近年輕人，除了推出元宇宙項目、拓展山姆會員店，據悉今年10月，沃爾瑪地產還將舉辦虛擬音樂會“電子節”，將以麥迪遜啤酒（Madison Beer）、凱恩•布朗（Kane Brown）和永布勒（Yungblud）為主題。

利用元宇宙的概念連接虛擬和現實，商超可以實現智能消費場景、數字化管理等服務。便利連鎖店CU母公司BGF Retail表示，隨著“全球首家”虛擬商店在8月開業，公司在宇宙平臺Zepeto開設了第二家商店；北京西單大悅城利用“5G+華為河圖”增強現實和虛擬現實等技術，上線AR智能導購黑科技。

隨著元宇宙概念的普及，“虛擬世界”加速到來。空間場景不斷延伸，不堪重負的實體商超也尋求到了破局的新思路。

封面圖片來源：攝圖網-400108655