10月28日，由每日經濟新聞主辦的2022中國金融發展論壇暨第十三屆金鼎獎頒獎禮在北京舉行，君康人壽保險股份有限公司（以下簡稱“君康人壽”或“公司”）憑借在前沿金融科技上的持續投入與廣泛運用，以及在數字化變革方面的強大產能，成功入選“第十三屆中國金鼎獎”榜單，在此次評選中榮獲“年度保險科技進步獎”。

據悉，此次論壇主題為“金融促進經濟良性循環和高質量發展”，對中國金融行業的發展進行了多方位的探討，而同步啟動的“金鼎獎”已連續成功舉辦十二屆。本屆金鼎獎沿襲歷屆優良傳統，時刻關注業界新動向，秉承“公正、客觀、透明”的原則，由西南財經大學信托與理財研究所作為學術指導，普益標準、每經投資研究院作為評審機構，最終評選出上榜企業。

作為一家專業壽險公司，君康人壽近年來持續聚焦客戶體驗，主動擁抱數字化變革，自主研發“專家系統”，賦能業務發展與客戶服務。君康人壽在保險科技領域的持續投入與長足進步備受認可，最終獲得“年度保險科技進步獎”殊榮。

聚力科技創新 夯實核心競爭力

在大數據、云計算、人工智能等前沿科技的賦能下，金融業無論是在業務效率還是客戶服務等方面，都實現了突飛猛進的增長，加速推進保險業數字化轉型已成當前業界共識。

君康人壽近年來聚力科技創新，打造具有獨特的保險科技賦能樹，探索向銷售、運營、客服等領域賦能并孵化創新項目，以“數字運營大腦”打破服務邊界，以更具硬核的業務與服務夯實核心競爭力。

君康人壽早早布局數字化轉型，初期采用分布式、虛擬化、云計算等技術建設的新一代數據中心，承載了數十套核心系統，為業務開拓提供有效的安全保障，并為公司穩健發展奠定底層技術基礎。

2021年，君康人壽在新一代核心系統源代碼完全由自主開發的基礎上，從底層邏輯出發構建強大的“專家系統”，涵蓋4000余個壽險業務要素，建立了統一的信息化“語境”“語言”，實現底層基礎數據的標準化，從而促使業務系統迭代效率提升30%。

同時，君康人壽以“用戶為中心”，進一步推進“運營大中臺”戰略，在多個領域啟動核心項目，截至2022年10月底，獵豹、核蛙、飛魚、嗨享、斑馬等項目已取得階段性成果，如智能核保實現200余種疾病+5000種疾病情形納入、秒級核保通過等服務，“數字君康”平臺提升公司80%以上運維流程的處理時效等。

在打造高效、靈活、強大的數字運營大腦的同時，君康人壽近年來也持續借力科技之力，重塑服務新內核，如通過OCR識別、人臉核身技術保障客戶信息安全，通過優化報案服務機制與疑議前置溝通機制、升級重疾綠通服務、完善適老化服務、推出官微“長輩模式”等舉措，全方位保障客戶權益、提升客戶服務體驗。

此次獲得“年度保險科技進步獎”獎項，再次證明了君康人壽在科技創新打造智能化運營服務體系發展過程中取得的成績。君康人壽相關負責人表示，“未來，公司將繼續加大科技投入，不斷探索創新項目，以求為客戶提供精準觸達、實時響應、專業高效的保險服務。”