每經AI快訊，11月1日，證監會對“12386”中國證監會服務熱線進行優化升級，設立12386網絡平臺，和12386熱線電話共同構成中國證監會12386服務平臺，接收投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議，為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務。證監會對《關于“12386”中國證監會服務熱線運行有關事項的公告》（證監會公告〔2018〕32號）進行了修訂并向社會公開征求意見，現發布修訂后的《中國證監會關于12386服務平臺優化運行有關事項的公告》（以下簡稱《公告》），自2022年11月1日起施行。目前，12386網絡平臺已上線，投資者可通過證監會網站“互動交流”欄目訪問。原舉報電話、網絡舉報系統并入12386服務平臺。（證監會網站）