每經記者 朱鵬    每經編輯 楊夏    

在今年的第五屆進博會消費品展區，科蒂集團二度亮相。作為全球知名的美妝集團，其香水和彩妝業務擁有亮眼的市場競爭力，旗下擁有博柏利美妝（Burberry beauty）、蔻依（Chloé）香水、蒂芙尼（Tiffany）香水等品牌。

在去年4月發布的戰略規劃中，中國市場被科蒂提到了極其重要的位置。今年9月，科蒂在投資者會議上宣布了集團的整合護膚戰略，聚焦高端護膚領域。

在集團高端護膚品牌執行副總裁狄珊珊（Caroline Andreotti）看來，護膚品類已經成為集團未來發展的核心驅動力之一。中國更是科蒂進軍高端護膚市場的核心市場。今年早些時候，科蒂曾表示，預計到2025財年，集團的護膚品業務收入有望翻番。

《每日經濟新聞》在科蒂的進博會展臺現場獨家專訪了狄珊珊，此前她在集團擔任奢侈品業務中國總經理一職，也曾在中國學習、工作、生活超10年。在疫情期間，她主導推進將科蒂的全球旅游零售業務重點落腳在海南自貿港，這一戰略使得科蒂該項業務在疫情期間成為集團業績的支柱之一。

狄珊珊在本屆進博會。圖片來源：受訪者供圖

對于如何在激烈的市場環境中取勝，狄珊珊認為核心在于保持差異，其次，“科技創新永遠是加入牌局的好籌碼”。

科技創新永遠是入局的好籌碼

中國已經成為當前全球美妝行業增速最快的市場，其中護膚品業務更是占據市場近70%的份額。據智研咨詢數據，中國2020年護膚品市場規模為1542億元，同比增長13.13%，預計到2027年這一市場規模有望達到3414億元。

科蒂集團CEO Sue Y.Nabi此前也曾強調：“發力護膚品類是科蒂未來深耕中國市場、拉動集團在華乃至全球業務快速增長的關鍵。”

在本屆進博會上，集團宣布其超高端護膚品牌奧薇達（Orveda）預計將在2023年入駐中國。此外，已上線的蘭嘉絲汀（Lancaster）全新高端產品線——御顏系列也預計將于明年3月正式上市。

蘭嘉絲汀展臺。圖片來源：每經記者 朱鵬 攝

高端化是過去幾年各大美妝集團的集體戰略傾向，尤其是對中國市場。面對已經堪稱激烈的競爭賽道，狄珊珊認為科技創新永遠是加入牌局的好籌碼。“如果你想被視作一個專業的護膚品牌，就需要確保產品有足夠效力和科技含量。”

此外，出于尋找業務發展機會的視角，2020年，狄珊珊主導了科蒂在海南自貿港的布局，“我之前在中國待了很多年，我知道海南的旅游零售市場有多大。”

科蒂集團在本屆進博會的展臺。圖片來源：每經記者 朱鵬 攝

疫情襲來是意外的助推外力。曾經大規模出境消費的人群選擇轉向去海南旅游并在當地的免稅店消費。科蒂隨后將旗下的古馳美妝、博柏利美妝等產品帶進了海南。

據海口海關官網消息，自2020年7月1日海南離島免稅新政實施至今年6月底，兩年來，海關監管離島免稅購物金額906億元，日均購物金額1.24億元，較新政實施前增長257%。“我相信，當疫情結束后，中國消費者會繼續出境旅游，但海南旅游市場不會因此萎縮。當前海南的相關基礎設施和配套政策都在不斷完善中，這肯定會吸引消費者前往。如果有需要的話，我們會在那開更多的門店。”

消費者在體驗科蒂旗下的古馳美妝產品。圖片來源：每經記者 朱鵬 攝

中國消費者樂于“投資”護膚助推市場增長

11月8日，科蒂集團披露了2023財年第一季度經營數據。據財報，一季度科蒂營收同比增長1%至13.9億美元，超出分析師預期的13.8億美元，這也是科蒂連續第九個季度報告業績超出預期，但較上一季度10%的增速明顯放緩。

將中國市場作為發展護膚品類的戰場，狄珊珊認為這關乎資源規劃。任何一家公司的資源都是有限的，如何將有限的資源投入到最具潛力的業務線是競爭的關鍵。“中國是護膚品類的第一大市場，這是我們在中國以及亞洲市場大量布局的原因，但我們不會在所有市場都這樣做。”

她進一步告訴每經記者，對于中國護膚品市場而言，競爭就是關于高端線的戰爭。“在中國市場，真正推動增長的產品來自高端線。”

狄珊珊提到了中國乃至亞洲消費者對于護膚的看重。“中國消費者把護膚視作對自己的一種投資，而不僅僅是一種消費。他們會用最好的產品，因為對于形象的管理對他們而言很重要，這和世界上其他市場真的很不同。這是一個擁有巨大潛力的市場。”

歐萊雅旗下的高端護膚品牌赫蓮娜。圖片來源：每經記者 朱鵬 攝

高端線產品對科蒂的業績貢獻也愈發突出。據財報，2023財年一季度，其高端美妝業務增長7%，大眾美妝業務增長12%。高端美妝業務與上一年相比下降了1%，達8.63億美元，但銷售貢獻占整體銷售額高達62%。其中，高端美妝業務的營業利潤為1.70億美元，去年同期為1.32億美元。

對于消費品而言，除了賣什么，在哪賣也同樣重要。尤其在銷售渠道極其多元化的中國市場，如何平衡線上線下零售渠道的關系也是“深刻一課”。

《每日經濟新聞》在去年專訪了科蒂中國總經理蘇格安，當時他稱未來的2～3年，科蒂會進一步將線上份額提升至50%。

電商渠道是重要的，但狄珊珊認為更重要的是尋求平衡。“我不認為沒有線下零售店的產品可以打造成品牌。零售門店是打造品牌的關鍵，因為那里可以講述故事。對科蒂來說，線上線下渠道都需要做好，因為在中國市場就是這樣，你沒有選擇。”