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App調(diào)用手機(jī)權(quán)限刪除用戶視頻?得物再回應(yīng):刪除的是緩存文件

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-11-14 14:08:01

每經(jīng)編輯 程鵬    

據(jù)九派新聞報(bào)道,11月12日,有網(wǎng)友曝光一段視頻,稱(chēng)自己雙11在得物買(mǎi)了東西,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,就向平臺(tái)反映并上傳視頻證據(jù)。隨后,他的華為手機(jī)提示,得物刪除了視頻。該網(wǎng)友認(rèn)為,得物調(diào)用自己的手機(jī)權(quán)限,刪除了其錄下的關(guān)于收到貨物有問(wèn)題的視頻證據(jù)。

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網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)得物App涉嫌調(diào)用手機(jī)權(quán)限刪視頻(視頻截圖 極目新聞)

11月13日午間,得物官方微博賬號(hào)就此前網(wǎng)友稱(chēng)其調(diào)用手機(jī)權(quán)限刪投訴視頻一事,發(fā)布公開(kāi)聲明。隨后,話題#得物#登上微博熱搜。

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對(duì)此,得物回復(fù)稱(chēng),“完全沒(méi)有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為;同時(shí),對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容,得物沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別,甚至定向刪除。”

CFF20LXzkOzUNxyYh68BlzPibuRHu9hibVxEwKx7iaic6edKxbTbibib66ACLjOcEz6DT4FtmkxDibxXklrGrURYGStrw.jpg↑圖據(jù)得物官方微博

得物表示,根據(jù)公開(kāi)報(bào)道信息,新浪、廣州日?qǐng)?bào)等媒體曾對(duì)多家國(guó)內(nèi)知名App遇到的類(lèi)似情況進(jìn)行報(bào)道說(shuō)明,從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開(kāi)披露信息看,當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí),手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為,并出現(xiàn)類(lèi)似的誤報(bào)。因此,對(duì)該位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況,他們正在與用戶及廠商溝通核查。

13日深夜23點(diǎn)左右,得物App官方微博對(duì)一位用戶反饋“手機(jī)提示得物刪除視頻”的事件進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。

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得物回應(yīng)稱(chēng),“得物App從未刪除用戶手機(jī)相冊(cè)中的原視頻,為避免占用用戶手機(jī)空間進(jìn)行刪除的是臨時(shí)緩存文件。”

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據(jù)極目新聞,一位資深手機(jī)維修師向記者介紹,一般來(lái)說(shuō),刪除手機(jī)相冊(cè)里的視頻或圖片,只能人工手動(dòng)操作。同時(shí),用戶對(duì)某一個(gè)App打開(kāi)了手機(jī)相冊(cè)權(quán)限后,該App也只能讀取相冊(cè)信息,并不能定向刪除手機(jī)內(nèi)的視頻,“網(wǎng)友反映的這種情況,可能性比較小,目前還沒(méi)碰到過(guò)。”

湖北好律律師事務(wù)所陳亮律師表示,若App未取得用戶同意,刪除其手機(jī)里的視頻等文件資料的情況屬實(shí),則明顯屬于侵權(quán)行為,應(yīng)立即停止并承擔(dān)賠償責(zé)任。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對(duì)|孫志成

封面圖片來(lái)源:視頻截圖

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每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自極目新聞、九派新聞、紅星新聞

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