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建行App系統崩潰?客服稱逐步修復中,最新公告:擬定于11月20日進行支付系統維護

每日經濟新聞 2022-11-16 17:31:06

每經編輯 張錦河    

今天(11月16日),#建行#登上熱搜,有網友表示實時轉賬無法到賬。

據第一財經,記者致電建設銀行客服了解到,當天上午9點多的確收到大量客戶反映系統交易故障,其接到的通知說法是因為系統交易突增,在系統恢復期間造成部分客戶短時交易失敗,目前已經在逐步恢復當中。

客服稱,上午接到客戶反饋的問題主要涉及轉賬(轉入或轉出)或其他交易賬務問題,但之后已基本恢復正常。

有建行客戶向記者反映,其在上午11時左右使用建行App轉賬時已無問題。記者在下午13:38進行跨行轉賬時也顯示正常。

11月16日,中國建設銀行在其官網發布支付系統維護公告,全文如下:

根據中國人民銀行支付清算系統的運行維護安排,擬定于11月20日0:00-6:00進行系統維護(具體維護時間以人行實際維護時間為準)。維護期間,通過我行網上銀行、手機銀行等渠道辦理的非實時跨行轉賬交易將暫存行內,待系統啟運后匯出,實時跨行轉賬交易將退回付款賬戶。

每日經濟新聞綜合自中國建設銀行官網、第一財經,微博熱搜

封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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