每經記者 楊昕怡    每經編輯 劉雪梅    

12月16日，《每日經濟新聞》記者從轉轉集團方面了解到，位于深圳坂田星河Coco Park的轉轉品牌店正式開業(yè)，這是轉轉集團在華南地區(qū)直營的首個集二手零售、回收、寄賣于一體的線下門店。

轉轉門店深圳負責人凌杰向記者表示，新開的品牌店內出售的商品涵蓋了二手手機、數碼3C等眾多品類，且所有上架的商品均已經過平臺專業(yè)質檢。此外，消費者在店內購買手機、數碼商品后，7天內有任何問題都可以到店里退換，享受和平臺上一樣的365天質保。

他表示，如果是到店賣舊手機的話，在專業(yè)質檢和智能估價系統(tǒng)支持下，顧客在轉轉門店可以比其他回收店鋪或平臺多賣出至少15%至20%的價格。

據悉，在過去一年多的時間里，轉轉品牌門店在全國主要城市加速鋪開。

目前，轉轉已在150多個城市開通了上門回收業(yè)務，包括回收手機3C在內的閑置物品。轉轉在全國50個城市開設了近200家集回收、零售、寄賣業(yè)態(tài)于一體的轉轉品牌門店；并已搭建700余人的上門回收團隊，服務全國150多個城市。

除了此次位于深圳坂田星河Coco Park的華南首店，轉轉在深圳的第二家店也已在龍華壹方天地開門迎客。

值得關注的是，在11月初的集團品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，轉轉集團CEO黃煒對外宣布，門店業(yè)務已面向全國開放加盟。

轉轉集團門店業(yè)務負責人梁學家表示，對于加盟商，集團會在選址、設計等方面給予標準化指導，同時提供新零售系統(tǒng)以及人員的技術和培訓支持。并且，在門店開業(yè)后，轉轉官方還會派駐全職店長提供運營支持，與售后等服務支持，“對加盟商，我們提供的是全方位的賦能和服務支持。”

記者從轉轉方面了解到，在這套“二手零售+回收”的經營模式下，盈利門店比例超過95%，三成門店月營業(yè)額已達到百萬。

在黃煒看來，在二手交易過程中，信息透明度和信任體系建設非常重要，因此他十分重視線下門店的打造。

他介紹，在線上，平臺已上線了質檢、倉儲轉運等服務的在線直播功能；線下，門店提供窗明幾凈的交易空間和多品類的商品陳列，消費者能夠看得見摸得著；再加上平臺的上門回收等配套服務，豐富的消費場景和服務模式帶給了用戶更多選擇，也有助于改變人們對二手的固有偏見。