隨著數字經濟逐步成為世界上增長極快、極活躍、極廣泛的經濟活動，我國各行各業都在積極擁抱這股數字經濟新浪潮。其中，與人們日常生活息息相關的出行行業也不例外，依靠數字化轉型讓人們的出行方式更具可能性和想象力。

12月22日，由每日經濟新聞發起，中央財經大學數字經濟融合創新發展中心、中國人民大學中國企業創新發展研究中心提供學術支持，每經未來商業智庫、每經商學院、每經品牌價值研究院作為智略平臺提供指導意見的權威評選“2022數實融合十大年度案例”正式揭曉。

在近百家企業的數實融合案例里，神州租車憑借智能化的全流程自助取還服務和讓租車行業煥發全新活力脫穎而出，正式入選“2022數實融合十大年度案例”。

與此同時，神州租車還憑借對年輕消費者群體租車需求的洞悉深耕、豐富多元優質租車服務的提供以及對綠色低碳出行方式的倡導，正式入選“2022年度最佳生活方式”榜單。

業內認為，目前國內租車市場經歷了探索期、市場啟動期之后,正進入高速發展期。租車市場歷經洗牌，中小型參與者不斷出局，具備核心競爭力的玩家持續深化探索，在資源、產品、運營、商業模式、技術等層面實現突破創新，推動行業智能化高質量發展。其中，神州租車多措并舉，積極進行數字化轉型，不斷深耕新一代消費者的租車需求，提供豐富多元的租車服務，引領出行新方式，從而繼續擴大市場規模和行業影響力。

數智化租車服務持續升級 神州租車引領數字時代新出行

數實融合十大年度案例”整體涵蓋了互聯網、電商、新消費、物流、出行等諸多領域的頭部品牌。該評選在數字基建、降本增效、普惠賦能、產融協同、企業創新五個維度上，對入圍品牌進行了專家評審，旨在尋找這場數字經濟和實體產業“雙向奔赴”中的模范案例。

作為租車行業里的領軍品牌，神州租車結合信息自動化技術不斷創新，讓廣大消費者能享有更智能多元的租車服務。

據悉，神州租車率先將移動互聯網技術應用到租車行業當中,推出神州租車APP、運營助手APP及神州二手車APP智能手機客戶端，以三大APP全方位連接客戶、員工及合作伙伴。

先進的數智化技術全面提升租車平臺的運維效率和安全指數，實現了平臺商業價值和用戶價值雙贏，對整個行業的數字化轉型帶來了借鑒意義。

除了平臺的革新，神州租車還在服務上進行了數智化創新。以滿足用戶安全、便捷的出行需求為目標，神州租車在業內率先提供了全程自助取還車無接觸服務。

據悉，這一自助取還車服務與傳統的租車行業對比具有明顯優勢。

相較于傳統方式，自助取還不需要消費者排隊等候。只需2分鐘，消費者即可分4步完成線上租車：先確定好取車和還車的地址以及時間；然后再選擇取還的車型；緊接著選擇承租人；最后點擊訂單確認，就可以完成預訂。

目前，神州租車已在全國各地覆蓋數千個汽車租賃網點，24小時自助取還車服務點遍及機場、高鐵站、火車站、長途汽車站等重要交通樞紐，并且在人流量較大的重點區域也均有設置，力求更好地服務于用戶的用車需求，提升用戶的租車體驗。

最新數據顯示，自2021年以來，神州租車已陸續投放新車約6萬輛，占11萬輛車隊規模的過半，覆蓋超3500家服務網點，其中超1100家為24小時服務網點。“新車投放預計會持續進行，為用戶提供優質、多樣的用車保障。”神州租車相關負責人表示。

此外，神州租車的數字化轉型成果也體現在門店及車輛管理上。

據了解，神州租車啟用智能化運營管理平臺，貫穿車輛檢查與整備、取還車等服務的全環節，讓流程更加標準化、智能化。同時，其還借助車輛調度系統，精準、高效實現車輛調配與用戶需求的對接，全面提升運營效率。

打造新一代的出行方式 神州租車持續釋放競爭力

除了先進的數字化、信息化技術，卓越的創新能力和具有借鑒意義的數實融合實踐路徑，神州租車還展現出了其受Z世代消費者歡迎的程度以及作為企業的社會責任感，成功入選了由每日經濟新聞發起的“發現1001•未來商業之星”的“2022年度最佳生活方式”榜單。

通過網友投票和專家評審，可以觀察到的一點是，神州租車受到了越來越多年輕人的喜愛，成為能夠代表全新消費趨勢的新出行領域品牌。

2022年4月，神州租車宣布獲得華夏金融租賃提供的30億人民幣的合作額度。這是2021年以來汽車租賃行業最大的一筆金融合作。在整個租車行業被這筆融資注入一劑強心針的同時，租車市場也在近年來拓展出了一個新鮮的客群。

《2021年中國租車市場年度綜合分析》顯示，租車消費者的年齡呈年輕化趨勢，在2020年的租車消費者中，25～34歲的人數占比最多，高達42.1%。神州租車于今年端午發布的出行數據顯示，租車群體的年輕化特征更加明顯，90后年輕人租車占比大幅上升，00后租車人數顯著增加。

針對年輕一代消費者的消費主張，商道縱橫合伙人、中國可持續發展案例中心主任郎華表示，對新事物接受程度高、重視民族情結、有高度的社會責任感是其具備的三大特點。

針對新一代消費者的租車需求新特點，神州租車從未停下創新的腳步。

例如，神州租車面向Z世代等消費群體升級會員服務體系，為用戶提供更多的優惠以及更全面、優質的出行服務體驗；推出“神州開新節”活動，以新鮮有趣的玩法，為用戶送福利；上線萬輛新車、增擴服務網點，為用戶帶來全新的駕乘和出行體驗；打造出更加符合當下消費習慣、場景化的新產品——面向全國的“隨心租”等。

2022年9月，在對Z世代消費群體的探索過程中，神州租車推出了首款實景互動車游《雙城奇旅》。該車游是首款以車為核心載體的實景游戲，游戲將汽車生活與實景互動相結合，融入組隊、解密、角色扮演、收藏、競速、實時策略等潮流游戲元素，打造了沉浸式場景化的創新體驗。

近兩年來，神州租車在一線、省會城市和多個熱門旅游城市中布局新能源汽車，目前租賃車型已覆蓋多種品牌旗下的新能源車型，極大程度地幫助消費者盡快體驗汽車新科技，并促進綠色消費，讓人們感受到共享經濟的便利。

逆勢獲大額資金支持、數智化轉型賦能、創新并豐富租車場景和體驗、倡導綠色出行方式，神州租車在高速發展的租車市場中穩扎穩打，持續釋放競爭力，相信它也將在獲得更多消費者認可的同時，給租車行業帶來更多的機會和可能性。

文/辛夷