每經編輯 程鵬    

綜合都市快報、九派新聞、上游新聞報道，1月1日，有網友發視頻稱，陜西西安北站有一輛路虎直接開上了高鐵站臺接送乘客，還有專門的鐵路部門工作人員在進行引導服務。視頻發布后，迅速引發熱議，不少網友質疑是否合規，并擔心影響其他乘客安全。

▲私家車開上高鐵站臺（視頻截圖）

每經小編檢索發現，“私家車開上站臺”屬于西安北站推出的“優行服務”范圍，西安北站早在去年8月1日就已經推出，類似機場的貴賓服務。

另據青蜂俠報道，有關人士介紹稱，此項VIP服務是正規流程形成，乘客可以直接在站臺接送家人朋友，在站臺拉上行李通過專屬通道離開，并且還設置有休息廳。

認證為“中國鐵路西安局集團有限公司官方微博”的?@西鐵資訊?去年8月1日發布消息稱“西安站貴賓優行服務上線。為進一步打造精準化客運產品，讓有需求的旅客享受到更優質的服務。8月1日，西安站在同步在西安火車站、西安北站推出“優行服務”?。車輛進站接送、專區停車，貴賓候車區，專享安檢通道、乘車提醒、以及站臺接駁車接送站服務。”

同時，@西鐵資訊還發布了一條時長25分58秒的視頻，詳細介紹了“西安站8月1日起推出優行服務”的新聞，包括車輛進站接送、專區停車、貴賓候車區、專享安檢通道、乘車提醒以及站臺接駁車接送站服務等。視頻中的貴賓優行服務接待員表示，他們非常重視貴賓客戶的體驗，也想把服務做到特別完美、特別極致，讓貴賓出行更加順暢。

在認證為“中國鐵路西安局集團有限公司西安站”的微信公眾號“西安高鐵微服務”上，在去年8月1日同樣以《西安站貴賓優行服務，商務出行必看》為題，詳細介紹了各種專用通道、專用安檢、專人接送等貴賓服務，文章最后面還留下了兩個手機號，分別是西安站和西安北站的服務熱線，以及一個二維碼并標注“詳細價格請掃碼”。

據上游新聞，記者掃碼后彈出兩張名為“西安站貴賓優行服務價格體系”的圖片，上面詳細介紹了針對政企大客戶群體的“車輛進站接送服務”和“貴賓商務候車服務”，以及針對商務群體的“商務貴賓駕車自行到站”和“商務貴賓提供門到門服務”，并附上了詳細的收費標準。以“車輛進站接送服務”為例，“政企大客戶群體首輛車價格為15000元/年，同一輛車購買兩站服務，打包價格28000元/年。”

▲收費標準1 圖片來源：上游新聞?“西安高鐵微服務”公號

▲收費標準2 圖片來源：上游新聞?“西安高鐵微服務”公號

西安鐵路一工作人員對九派新聞記者表示，“私家車開上站臺”這個行為是允許的，是在考慮過安全基礎上的有償服務，收費為1人1小時500元。該工作人員表示，如需要此項服務只需撥打客服熱線電話，會有專門的工作人員聯系并全程陪同。?

另據上游新聞，記者以客戶身份電話咨詢了西安北站的工作人員，對方表示，除了政企大客戶，有需要的市民也可以購買單次服務，包括走專用通道、走專用安檢流程等。對于“私家車開上站臺是否影響其他乘客安全”的疑問，該工作人員表示：“不會的，我們有專門的路線。”

針對此事，有網友表示，“高鐵站通道本來就窄，并且上下車人員也多，來往列車也多，有安全隱患，另外高鐵站的通道維護成本要遠遠高于普通路面，你推出所謂的vip服務沒毛病，但是不能以犧牲公共財產和其他游客的安全。”

不過，也有網友稱，“明碼標價就行，老年人推著輪椅多不方便。一般不是家里真的有難處，誰會開到滿是人的站臺上？”

編輯|程鵬? 杜恒峰

校對|何小桃

封面圖片來源：視頻截圖

每日經濟新聞綜合自@西鐵資訊、九派新聞、都市快報、上游新聞、青蜂俠等